有效说服 掌握五要素，解锁逻辑说服的钥匙

第一个问题：闲聊与说服有什么不同？

也许你很快就会想到，闲聊通常只是谈话双方消磨时间、增进感情的一种活动，不需要非得解决什么问题。可以这样说，对闲聊来说，聊什么不重要，聊出什么结果也不重要，重要的是双方要有聊的过程。

说服则不然，在商务场合中，我们之所以需要表达，一定是因为还存在着需要解决的问题。我们应该选择哪个方案？项目推进需不需要做出调整？是否需要购买这个产品？这次面试应该选择哪位候选人？应不应该向这家创业公司投资？正是因为存在着仍未解决的问题，我们才需要用表达的方式，说服对方采纳我们对这个问题提出的方案。

因此，逻辑说服的第一个要素就是：基于一个待解决的问题。

既然说服是基于一个待解决的问题，那么我们一定会为与之相关的表达设定明确的目标。这也与闲聊有所不同，闲聊可以漫无目的，但说服却有着非常明确的目标。我希望对方采纳方案A；我希望老板给我增加预算和资源；我想要让客户购买我的产品；我希望面试官能够录用我；我希望投资人给我投资……

由此可以知道逻辑说服的第二个要素：有明确的目标。

既然目标明确，那么我们的表达一定要围绕着一个清晰的观点展开。与闲聊的谈天说地、任意驰骋不同，商务场合的表达有非常明确的目标——说服他人，因此所有内容要都为这个目标服务。

我们往往有一种倾向，为了避免别人没有听懂，或者怕自己讲得不够全面，而把所有能想到的相关内容都一股脑丢进来。可实际上，这种看似“万无一失”反而模糊了真正的焦点。大量的细节、数据，甚至还夹杂着无关的背景、信息，就像面对着一系列分叉路口，不仅消磨了听众的耐心和兴趣，也让听众彻底迷失，无法理解你的观点。最后，听众会在心里大声呐喊：你想说什么？你想让我做什么？我求你来个痛快的吧！如果不能把你的观点提炼成一句话，就说明你还没准备好做这场演讲。

因此，逻辑说服的第三个要素就是：围绕着一个清晰的观点。

当然，仅仅有清晰的观点还不够，想让听众接受观点，你需要给出能够支撑观点的论据。很多人喜欢不断抛出观点，却不做任何解释和论证，就企图让听众接受。

我们的一位学员，在内部会议中就曾对他的员工说过这样的话：“虽然新的CRM系统会带来一些变化，大家可能会不适应，但新的系统肯定会更好，希望你们都能支持。”我们发现，他虽然抛出了“新的系统肯定会更好”的观点，但却没有给出任何证据。除非大家愿意无条件地接受他的判断（或者被迫屈服于他的领导权威），否则他并没有有效地说服员工接受新的系统。

正确的做法应当是，说明新的平台在哪些方面比旧平台更有优势，这些优势可以让公司和每个员工从中受益，而且从其他公司的使用经验或者我们公司的试点情况来看，有数据统计或者正面案例可以证明这些优势。应当给出证据，让听众从中得出观点，而不是企图只给观点就让对方买单。

因此，逻辑说服的第四个要素就是：提供了证明观点的证据或理由。

纵使问题清楚、目标明确、观点清晰、证据翔实，但说服终究是需要借助表达来完成的，而且往往是口头表达。然而很多人把前面四个要素都做得非常好，唯独在呈现时打了折扣。呈现对于说服有加成效果，做得好可以倍增说服力，做得不好也会削弱说服力。对大多数人来说，初期最容易遇到的问题就是，一旦碰到重要对象、重要场合，就会极度紧张导致发挥失常，那么前四个因素打下的好基础也就荡然无存。

当表达者过度紧张时，他们的状态也会影响听众。听众则会用走神、小声闲聊、看手机、离席等方式来回应。

因此，逻辑说服的第五个要素就是：轻松自然的呈现。

至此，我们已经总结出了逻辑表达的五要素：

基于一个待解决的问题；有明确的目标；围绕着一个清晰的观点；提供了证明观点的证据或理由；轻松自然的呈现。

这五要素恰好可以对应逻辑说服的5P模型，能够做到这五要素，你的每一次表达都能严谨、清晰、高效，从而为你的说服效率起到加成效果。后续将逐步解锁这些技巧，最终使你完整具备五要素，进行有逻辑的说服。