前言

它们像极了我们，只是没有无用的情绪和手指。

——鲍勃·塔特(1)

人们问我有什么适合初学者的说服艺术时，我想到的是猫（说服一只猫的艺术）。紧接着我就觉得，这主意真糟。说服人很难。说服猫？难上加难，因为它们比世界上最高级的谈判者还要厉害。它们是暗黑说服之术的冥王。

作为一个爱猫人士，我和它们讨价还价过。虽然写过一本讲说服的畅销书，但是，在和我的两只猫——马丘林和克里克——协商的过程中，我总是节节败退。

后来，发生了一些事让我改变了自己的心思。那时，我正在伦敦的广告公司参加有关“说服”的研讨会。休息间隙，我借了艺术总监娜塔莉·帕尔玛-苏顿的办公室查收邮件。她的办公室墙面画满了精彩的猫咪艺术画，仿佛娜塔莉看穿了猫咪美丽的小脸蛋，洞穿了它们狡黠的心思。要是她能做到，我思忖，我应该也能试试。也许，我能揭开它们传达魅力和说服人类的狡猾技巧。这很有意义。如果你能学会说服一只猫，那就能说服任何人——朋友、爱人、老板，甚至号啕大哭的小孩子——所有人都将被你折服。

我央求娜塔莉跟我合作。我们将试着在让人们捧腹大笑的同时，教会他们说服任何人——当然还有猫——的绝佳秘密，成果就是这本书。

“等等，”非猫爱好者说道，“猫不能说话。”

它们当然可以。它们咕噜，它们喵喵叫。众所周知，人在享用食物时，会发出奇怪而愉悦的咕哝声。诚然，半数时间，你都无法确知猫到底在说什么。但这是谁的错？再说了，半数的时间，我们都不知道人在说什么。猫和人常常说废话，这一点一模一样；还都经常做出匪夷所思的事情。但是，如果你懂一点小技巧，你就能说服最固执、最不近人情的猫，或者人。

这是修辞学表象下的理论，是说服的艺术。大约三千年前，希腊的天才们发明了修辞，此后被亚里士多德这样的先哲研习。他还就此写了一本经典著作——就在写完那本著名的逻辑书(2)之后。亚里士多德意识到，虽然逻辑完美、崇高，也是让朋友佩服到流口水的第一方式，但是，完美的逻辑辩论大多数时候都会输给说服。亚里士多德及其修辞学后辈发现了比逻辑更利于说服的要素，那就是我们的情感、身份和我们周遭的人。基于多年的修辞学研究，当然还有对猫的观察——它们可是这门艺术的大师，这本书将向你展示如何运用这些要素去说服人类（以及猫）。

只是要记住，猫不像你我，它们油盐不进。它们更谨慎、更多疑，也往往比人更有智慧，尤其是在处理跨种族的关系上。当然，猫不会比人更有逻辑。相同的修辞技巧对猫和人都有效。学习说服猫不仅仅会促进你与猫的关系，还有助于你和人的相处。

猫咪说服术还能保护你，以免掉进销售、政客、奸商的陷阱。和这些人一样，猫是熟练的操纵者，可以只用一个词就让你做任何事。它们可以让你放下手头的任何事去和它们玩。它们能让你提前准备好晚餐。它们能让你马上坐好，腾出大腿。

换句话说，试着让猫做你想让它做的事。

虽然很难，但说服一只猫是有可能的。之后，再去说服人就是小菜一碟。你只需学会这本书讲的说服技巧。我们会教你怎么做：

·　机敏地交谈——少数几件和猫做比和人做容易的事之一。

·　有理有据地协商，就算你的对手奓了毛或是出现逻辑混乱。

·　解密谬误（逻辑的毛球）。

·　让身体说话（猫非常擅长）。

·　保持礼仪，猫和投资者在内的所有人都适用的艺术。

·　学习捕猎时机的智慧，然后一举命中。

·　让某人做某事，或不要做某事。

·　赢得任何生物的尊重和忠诚。

完成这些壮举的工具都来自亚里士多德和其他的说服大师。我们希望，这本书能让这些艺术更容易使用。即便对付猫并不简单，但这些工具是很简单的。一旦熟练掌握，你将有可能在《说服的艺术》（Thank You for Arguing）中学习到更多的修辞技巧。

与此同时，放轻松，协商不一定非得剑拔弩张。记住，抬手不打笑脸人。正如我们下一章要说到的，解决分歧从表现亲和力开始。

杰伊·海因里希斯

猫的智慧

拿不定主意时，保持面无表情。

猫很少改变表情，这是它们看起来庄重的原因之一，也有助于它们隐藏策略。

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(1)　鲍勃·塔特（Bob Tarte）：美国专栏作家、节目主持人，养了鹦鹉、鸭子、鹅、驴、母鸡、火鸡和很多只猫，并把它们都写进了自己的书里。——本书如无特殊说明均为编者注

(2)　指《工具论》。