第三节　QC小组活动的基本原则

QC小组活动的基本原则分为全员参与、持续改进、遵循PDCA循环、基于客观事实、应用统计方法五个方面。

一、全员参与

为提高员工队伍素质，员工自愿结合、积极参与群众性质量管理活动，活动过程应体现团队精神，充分调动每一位成员的积极性、创造性，充分发挥他们的聪明才智，营造群策群力、“小、实、活、新”的质量改进和创新氛围。

二、持续改进

小组活动应具有长期性、有效性，持续不断地改进质量、保障安全、节能降耗、改善环境、提高效率，进行挖潜和研发创新活动。

三、遵循PDCA循环

为有序、有效、持续地开展小组活动并实现目标，遵循PDCA循环每个阶段的程序要求，阶梯式上升。

四、基于客观事实

小组活动应以客观事实为依据，每个步骤应基于数据、信息等客观事实进行调查、分析、评价与决策。

五、应用统计方法

小组活动应正确、恰当地应用统计方法，对收集的数据和信息进行整理、分析、验证，并作出结论。

基本原则应在QC小组活动中自始至终充分体现，如图1-1所示。

图1-1　QC小组活动基本原则示意图