五 研究方法

（1）文献研究。本书涉及的文献综述分析、构建模型的相关基础理论以及我国知识付费平台的发展历程和知识付费的产业图谱等部分，采用文献研究法，对相关文献进行研读，并进行总结与归纳。

（2）比较分析。对现有的各领域用户行为理论和使用行为模型进行分析和比较，并结合知识付费平台用户的需求特点，提取、归纳模型中的结构变量。

（3）用户访谈。选取目标用户进行访谈，得到用户对知识付费平台提供的产品和服务的需求点，在调查问卷的编制过程中也通过用户访谈对测量变量和测量项进行反复讨论和推敲。

（4）案例分析。选择目前市场上有代表性的知识付费平台，总结其核心业务并从用户角度归纳总结其功能点。

（5）问卷调査。本书在研究过程中选取了13名使用过知识付费平台的用户作为种子调查员，每个调查员选择自己不同年龄、不同地域、不同职业和不同教育程度的用户作为调查对象，通过设计调查问卷向知识付费平台的用户收集他们消费知识产品过程中的感受和看法。既保证了调查对象的覆盖面（由于调查对象和种子调查员之间属于强关系联系者），又能够保证调查的真实性和问卷回收效率。

（6）定性分析与定量分析相结合。首先，对我国知识付费平台的发展现状，进行了定性分析。其次，在相关成熟理论的基础上，借鉴国内外关于用户行为的分析方法构建结构方程模型，并根据回收的用户数据对模型的合理性进行验证。因此本书应用SPSS统计软件和AMOS结构方程模型分析影响知识付费平台用户使用行为的主要影响因素，并验证模型的合理性。