经营院长:医疗美容经营管理的观点与策略
上QQ阅读APP看本书,新人免费读10天
设备和账号都新为新人

第5节 组建真正的医疗美容医生集团是创业成功的首选

医生集团这个新物种诞生5年来,潮起潮落,从最初的上千家,到现在的不足百家;从曾经的资本宠儿,到今天的无人问津;从原先的网络化,到今天的实体化……这一切,似乎都与医疗美容业的医生们关系不大。之所以使用集团这个称谓,完全是因为翻译的原因,它的原产地不是中国,而是西方,中国的医生从美国借鉴了这个概念。“Doctor group”,如何翻译?张强医生最早使用了医生集团这个称呼,所以,他也就顺理成章地成为第一个吃螃蟹的人。组建一个医生集团,3个人就够。

医生集团多由同行人士组成,这是一个带有创业性质的医生组织。张强医生尝试过多专业模式,最多的时候有5个专业方向,不太成功,后来改变策略,专注于血管外科,越做越好。形形色色的医生集团,早期基本都是由专业领军人物发起的,在网上振臂一呼,应者甚众,最多的人数上万,大伙儿图个新鲜,不少成员自始至终没见过面,而且医生集团到底是做什么的,大多没想明白;发起者和响应者都舍不得离开公立医院的舒适区,没人真正全职付出,所以热闹一阵,纷纷“洗洗睡了”。

张强医生接受采访时说:“医生集团的本质是要提供比公立医院更好的技术服务。”我对这种说法持保留意见。医生集团本质上应该是一个商事主体,有自己的生存逻辑,主要是4类:一是没有自身实体机构的医生集团,二是依托其他实体医疗机构的医生集团,三是经纪服务型医生集团,四是信息服务型医生集团。总的来说,它就是有4种盈利模式的医生公司。

中国第一家医生集团诞生于深圳,那里是改革开放的前沿阵地;第一部法规来自济南,名为《济南市医生集团管理办法(试行)》;医生集团的组织形式主要是两种,有限责任公司或者有限合伙企业;那些虚拟的医生集团,基本上都是子虚乌有。

一、医疗美容业的高度市场化让医生组建医生集团的主观意愿不高

医疗美容业的医生集团不多,虽然医生公司遍地开花,但是打出医生集团旗号的鲜见,因为这个行业的医生没有这方面的意愿。医疗美容业的市场化最早,程度也最高,它的医生们早就在市场经济的灰色大海里扑腾,见过各种各样的世面。

医疗美容医生更像手工业者,一个人就能干,三三两两合在一起也可以开个门诊部,相当于医生集团的性质,只不过他们关心的是收入,不是名号;他们和各种投资人谈判,加入连锁机构,或者在民营医院拿高薪,业务时间做“飞刀医生”,小日子红红火火,不愿意掺和“揭竿而起”的事儿。

医疗美容医生刚下海的时候,都在民营医院打工,这些医院的老板对医生的社会活动保持警惕,不愿意看到医生们抱团,更不愿意打造医生的个人IP,从客观上限制了医疗美容医生集团的形成。中国医疗美容第一个医生集团叫联合丽格医疗美容医生集团,由联合丽格投资的创业医生组成,他们在各自的机构里持股,领导者是王志军教授,虽然在深圳还申请了一张法人执照,但是没有实质性内容,属于虚拟医生集团,没有得到行业和媒体的认可,医生们也是有一搭无一搭的。

后来,听说深圳也出现了一家医疗美容医生集团,具体运营模式不详。最成功的,还属曹谊林、郭树忠两位教授领衔的“梦之队”医生集团,以有限责任公司的主体出现,集结一批“头部医生”,实实在在地做了一家医院,就是联合丽格第一医疗美容医院,这是北京唯一一家拥有整形外科设置、可以做四级手术的民营医院,相当于三级专科,不到两年便产生了利润,被誉为业界奇迹。

二、组建医生集团会给医疗美容医生创业带来哪些好处

随着自主创业的医生越来越多,他们势必需要逐步扩大医生在行业内的影响力,增强医生群体对产业发展的掌控力和医疗行为中的绝对主导权,他们懂得“团结起来力量大”的道理,所有这一切,都可以透过医生集团的方式来实现;更重要的是,作为经济实体,医生集团可以为创业医生们带来更大的经济收益。

医疗美容医生集团的组成形式可以多种多样,可以像医疗美容“梦之队”那样以“资金+技术”参与医疗机构投资,也可以像王冀耕教授组建的“如此医美医生集团”,向医疗美容连锁机构输出“技术+管理”。“如此医美医生集团”的组建基础是以师承关系为纽带的,这是经济利益结构之外的另一个重要的组织基因。

伴随共享医疗平台的成长,消费医疗的创业医生需要更低的创业门槛,所以医生经纪式的医生集团肯定会应运而生。在这类医生集团里,经纪公司负责医生们的市场营销,这往往是医生们的短板;营销推广之外,经纪公司可以为医生们寻找各种商业机会,匹配各种资源,帮助医生迅速实现个人价值最大化。

医疗美容业医生们的亚专业分工是大势所趋,在市场的催动作用下,医生们深刻地意识到,唯有做好精品术式才能成为“武林高手”,一招鲜,吃遍天。假以时日,医生们在各个亚专业的“头部医生”,会形成一个个“精英群体”,当他们意识到联合起来才能实现价值最大化的时候,他们会走向联合,最终将经济利益捆绑在一起。行业内的医生集团有可能是以专业分层为标准的纵向划分,例如鼻整形医生集团、眼修复医生集团等;在同一个区域内,则有可能是以互补型专业组合起来的横向集团,以同一个服务品质标准覆盖某个区域内的各种医疗美容需求。这些医生集团,能够迅速形成团体品牌,并占领市场。

医生是一个需要组织的人群,除了挣到手的钱不能分享,其他所有的精神财富都是可以分享的,而且需要得到组织的认同,以获得归属感。那些医生领袖可以争取各种学会、协会的主委、常委,而更多的“腰部以下的医生”,则可能在医生集团里找到自己的精神家园。

三、何种类型的医疗美容医生集团有发展前景

理性估值的医生集团能够获得更多的商业合作机会。早期那些叱咤风云的医生集团为什么绝大多数没能获得资本助力?因为骄傲的医生们不知道该怎么给自己估值,报出的价格让投资人退避三舍,不了了之。专家们的自尊让他们看上去不知道自己到底想要什么。

资本的估值方式主要依据投资对象能够给自己带来多少回报,但专家们的价值依据往往是无形资产,这就是那些“腰部”的实干型医生更具有投资价值的原因。

一些早期的投资人看准了医生集团的未来,但是没有搞清楚盈利模式,投下去的钱只有开头,没有结尾,害了双方。只有盈利模式健康持久的医生集团,才前景广阔、拥有未来,医生们同样需要有对资本的尊重态度,毕竟谁的钱都不是大风刮来的。

拥有专业化管理团队的医生集团,才有望在竞争中胜出,然而大多数医生集团的控制权在对管理基本外行的医生们手中,他们因为担心医疗决策被干扰而不愿撒手,尽管自己在管理上并不擅长。当医生集团的盈利水平达到一定高度时,他们完全有可能雇用非常优秀的专职管理团队,到这个时候,就是观念决定胜负的时刻,能够意识到这一点的医生集团将是优胜者。但是在管理上,医生集团与管理团队的磨合,还有很长的路要走。

拥有核心人物的医生集团才能稳步前进,当然,领袖人物也要有献身精神。那些凭借一时热情凑起来的班子,早晚会陷入七嘴八舌的内耗当中,特别是医生群体,彼此谁也不服谁,这是最大的风险,这样的专家团队尤其需要精神领袖。

综上所述,虽然医疗美容医生集团组建起来不是那么容易,但是为了应对未来激烈的市场竞争,组建医生集团是必要的,它能够提升更高层次的竞争力,从而带动行业的整体发展。


(1) 美国医生爱德华•特鲁多(Edward Livingston Trudeau, 1848—1915)墓碑上的这段话(To Cure Sometimes,To Relieve Often,To Comfort Always.)成了最具代表性的医学人文主义名言。

(2) 性格心理学概念由中国心理学家杨建提出,他也是有名的营销专家。

(3) 卡尔•荣格(Carl Gustav Jung, 1875—1961),瑞士心理学家。

(4) 参考《性格心理学》,由邹宏明撰写,在百度上连载。

(5) 乔治•伊万诺维奇•葛吉夫是20世纪最具影响力的灵性导师之一。