二、2017年自助仓储行业发展特点

（一）向二线城市扩展

北、上、广、深一直是自助仓储行业市场需求最大的市场，但自2017年以来，在部分省会城市或较大城市，也相继出现了自助仓，包括苏州、武汉、西安、合肥等城市，这些城市继南京、天津、成都和福州后，成为自助仓储行业的新兴二线城市根据地。

（二）延伸增值服务

多点自助仓储企业多以“一人多点”的方式经营，即1位店长负责多个自助仓网点。随着互联网技术的进一步普及，自助仓网点实现了无人化管理。此外，为提升用户体验，提高储物过程的便利性，部分自助仓储企业自建运输团队，或与搬运平台（如58速运和货拉拉）合作，提供上门搬家等增值服务。

（三）产品品类升级

2017年，自助仓储企业在产品创新上有进一步发展，其中以智能储物柜和互联网技术的运用最为突出。以万户仓为例，2017年全年在17座城市投放智能储物柜，累计服务30万余人。优立仓和大众迷你仓在青年公寓和住宅区中对储物柜这一新产品先试先行，也获得较好反响。在物联网科技方面，上海井冉物联网科技旗下品牌“放东西”，率先使用条形码技术，对客户所存货物进行数据化处理，进一步提升客户储物体验。

（四）刚性需求逐渐凸显

在调查过程中发现，自助仓储企业的仓型租用出现“两头易租，中间难租”的情况，5立方米～10立方米的仓型较易出租，主要原因是流动性人群（尤其城市青年租客）对于小件存储需求明显，而对于家庭和企业搬迁者，10立方米以上的空间方能满足。可以说，小型仓型和较大仓型很好地满足了目前大陆市场的刚性需求，而中间仓型在市场尚未成熟情况下并无太多刚性使用场景与之相符。

图：刚性需求在客户仓型选择上的表现

资料来源：中国自助仓储协会2017年度行业调查