不直接靠近他人，是现代人的生活常态
你发现了吗？我们似乎越来越默认，沟通和交流需要通过一种媒介实现，也就是一台设备。这是个人用户科技产品为亲密设置的第一重障碍：媒介交互模式成为常态。媒介交互，顾名思义，就是不直接接近对方。你还记得吗？亲密的定义可是直抵他人内心世界哦！我们越多用媒介交互取代面对面的交流，就越难了解他人的内心世界，或是让他人真正了解你。
如果媒介交互模式仅仅是为了节省一张机票，而选择打个电话或发个微信，我不会将它视为滋生孤独感的第一罪人。科技对维持人际关系有着巨大作用。但关键是，如果媒介交互模式完全取代了面对面的人际交往，即电话和视频聊天完全取代飞机票，那么科技就成了大问题。
请注意，有一种媒介交互模式格外引人注目，那就是Facebook、Twitter、Pinterest、Instagram等社交网络。移动电话和社交网络以某种方式结合起来，就组成了看似完美的媒介交互风暴。它们让你觉得身边围绕着无数朋友，这些朋友还能全部装进口袋，随时沟通、随地联络。社交网络的这种奇妙功能，真的能使你开心吗？真的能让你摆脱孤单？
闺蜜只是在Facebook上留言，而不打电话祝你生日快乐，你不会感到失望？某人在你的Instagram上频频给你的照片点赞，却忽略你约她逛街的邀请，你会不会感到厌烦？或许，你也曾经对网友产生过好感，但最终发现不过是过眼云烟。我们都经历过这样的情况：朋友发来一封邮件或一条短信，短短的内容让我们莫名紧张——她是在指责我？她生我气了？是的，她肯定生我气了。
我们都知道，即便现实的沟通障碍被扫清，精神和情绪上的障碍依然存在。产生这些障碍的关键是，我们并没有进入他人的内心世界。比如，我不知道对方浏览我的Instagram时的感觉，无法理解她阅读我的Pinterest时的想法，即使我们可以用Skype通话，却无法给彼此一个拥抱。冰冷的电子屏幕不能帮助我们真正了解和关爱彼此。
科技阻碍了我们的面对面接触，制造了更多误解、误会以及故意隐瞒。查看某人的网络档案时，你会发现似乎人人都会PS：她好像比平时更瘦一点、更美一点，他好像更高一点、更帅一点。当然，这些都不重要，即使面对面，人们也会相互欺骗，但数量和程度绝对比不过在线沟通。
科技赋予我们神秘感、新奇感。过去，我们不允许与他人匿名交往，但现在，我们开始把匿名当做一种有趣的消遣。有款叫作“秘密”的手机应用，上市9个月就已融资3 500万美元。“秘密”，顾名思义，就是通过匿名的方式告诉朋友（朋友的朋友、邻居）你的秘密。这家被誉为2014年全球最具创新力的社交媒体公司，还开发过一款叫作“悄悄话”的手机应用。“秘密”的广告宣传语是：“向朋友、同事、附近的人匿名分享你的小秘密吧！找出你朋友真实的想法和感受吧！”
“找出你朋友真实的想法和感受吧”，真是让人难以置信的声明。但这似乎意味着，尽管我们接触他人的方式多种多样，可对他人的真实想法和感受却知之甚少。
这些匿名的手机应用使我们的沟通交流更加脆弱、不堪一击。这类社交应用还有很多，比如，2014年发展最快、市场覆盖率最高的即时通讯应用阅后即焚（Snapchat）和2014年发展最快的草根创业公司清醒（Sobrr）。阅后即焚的最主要功能就是所有照片都有一个1到10秒的生命期，用户拍了照片发送给好友后，这些照片会根据用户预先设定的时间按时自动销毁。而清醒的目的是让用户“可以发送信息、照片给好友，发送的内容只会存在24小时，且只有双方互相喜欢时，才能选择继续做朋友。”这些社交媒体有趣吗？当然！在某种程度上，它们的功能不正反映我们的交流存在问题吗？我认为是的。它们对建立满意的人际关系有帮助吗？我认为没有。
媒介交互模式不太可靠甚至很危险。它给你一种被朋友环绕的感觉，这可比现实情况好多了！社交网络让你相信，你的生活绝对不缺少朋友。但当你午夜梦回，发现自己孑然一身、陷入深深的孤独中时，感觉会更糟糕、更难受。
当然，你还是很幸运的！战胜媒介交互模式的方法其实很简单。我们不应该逃避科技，相反，应将它们视为服务于面对面交流的工具即可。只要方式正确，与科技相连的沟通能帮你创造更多的亲密。一切取决于你如何使用它。
科技造福亲密关系的第一步，就是丰富我们的沟通层次。社交网络的对话框就像一道无形的障碍，即使我们尽最大努力保持坦诚和直截了当，声音语调、肢体语言、面部表情和情感表达等有趣的交流信号也会被阻挡、屏蔽，这让我们难以真正了解彼此。我们不应该忽略这些身体细节的巨大价值。
统计表明，我们收到的短信中，有93%都没有明确表达要沟通的内容。如果在简单的文字和“文字+语音”中做选择，请选择更多层次的那个吧！如果你能添加面部表情，请记得一定那么做！层次越多，沟通越畅达。
我的意思是，你应该运用科技手段维持现有的亲密关系，而不是创造新的亲密关系。设想一下，你和她身处不同的物理空间，想要彼此了解和关爱，这是不是太难了？没关系，只要你将网络科技运用得当，距离、时差、忙碌的生活统统不再是问题。哪怕你们相隔十万八千里，手机和网络也能让你们近在咫尺，亲密无间。