2.正向检测:从科学走向科学
我们老家有一位很传奇的人物,当地人叫他“鱼大仙”,据说他能破获天机,是上天安排在我们那个村的先知。我十分好奇这位大仙有什么力量能让整个村上百号人前后几代都纷纷受其影响?
先说一说这位鱼大仙,这个谜一样的人物,他长年独居,但村里人都说自己是他的亲戚,并且引以为傲,听描述大多是什么奶奶的弟弟的大儿子的亲家这种远房关系,也有的称自己出生的时候是大仙给起的名字,所以称他为干爹。
大仙的家门前对着村里最大的白果树,后来村里征地修路的时候还因为这棵白果树历史悠久,特意在路中间保留成一个环岛的形状。于是村民们又在传,鱼大仙的心其实和这棵白果树紧紧连在一起的,所以更加信服鱼大仙。
关于白果树的传说,我就不展开了。我们探讨一下这个鱼大仙,是怎么做到不花一分钱宣传,就成为这么一个先知的。
近距离接触鱼大仙,发生在一次我奶奶病情加重期间。在医院反复治疗以后,奶奶病情不见好转,精神却逐渐萎靡,坐着看最爱的《星光大道》也能睡着。我爸想了想,四处托人希望见一见鱼大仙,我作为司机,陪同我爸前往拜会。快到环岛的时候,我悄悄跟我爸说,现在医疗这么发达,要不我们去省城看看吧,不知道这个大仙靠不靠谱。我爸说,拜访一下,至少不留下遗憾嘛。
于是我们推开大仙家的院门,一股香烟从门缝中冒出来,穿过烟雾袅袅,鱼大仙坐在院里一条长板凳的一端,问,你们来啦?
从环境烘托、权威感塑造、大众认同等多方面考量,鱼大仙都有可说之处,这些我留到之后再谈。但是这次拜访令我印象最深的,还是鱼大仙对于我们家情况的了解。之间的具体对话不太记得了,或许也是受鱼大仙影响我无意间忘却了,但是交谈中,鱼大仙竟然道出了我们的所求、奶奶的状况、我爸更深层次的需求!
坐下后,大仙用非常普通的言语与我爸交谈着,他一开口就说我们来找他应该是家里女性有情况,我爸连连点头说我奶奶最近精神很不好,不知道是怎么回事。大仙又问是不是也在医院接受了治疗,没有什么好转。我爸诧异连这个情况他也知道,因为他除了跟我说过这次拜访的主要目的,也没有告诉中间人任何信息。于是我爸和盘托出奶奶的病情,希望能得到大仙的帮忙。大仙点点头,念了一些咒语,之后给了我一包红纸包着的米,让奶奶逢睡前冲点水喝下,病情就能好转。
之后,更为神奇的是,大仙还意味深长地说我爸自愿背负太多的压力,是个孝子;他说我爸平常比较刚正不阿,特别容易陷入进退两难的境地;甚至问这几年我爸是不是改变了一些,希望能把家里照顾得更加周全,不愿意留下遗憾。我的天,全中,我作为第三者在旁听,居然也在这期间认为鱼大仙真的是先知。
回家路上,我爸一直在念叨着大仙就是大仙啊,真灵、真灵,下次一定要带我奶奶也来见见他。我却在思考,作为一个受过九年义务教育、高等院校培养的新世纪社会主义接班人,是什么力量让我也改变了看法?我发现自己对这个人的信任随着他不断说中而逐渐加强,就像围棋一样逐渐被他包围,这个是他之所以能影响我的最主要原因。
为什么会这样呢?
我认真回想鱼大仙的话,发现了一些端倪,发现了鱼大仙说的每一句话都有迹可循。例如他一开口就说我们家女性有困扰,这是自然的,因为我和我爸都上门拜访他,最大的可能就是家里女性有困扰;其次了解了是咨询奶奶的病情后,我相信他也能推断出我父亲是个孝子的这个结论;再加上我爸开始疑惑的语气和后来坚定的语气形成的对比,鱼大仙只是客观描述了我父亲容易陷入矛盾,但是又很正直的特点。这样说来,其实鱼大仙全程就像一个娴熟的心理医生,客观描述一些模棱两可、可以解释的话,又让我们不断接受正面反馈,这就是大家信服他的原因。
这种心理现象叫作正向检测策略,人们总是倾向于在一大堆复杂的事项中寻找自己熟悉的那一类描述,来自我印证,以此确认自己的行为是正确的。鱼大仙只需要广泛地使用大概率的描述,例如我父亲的孝心、刚正不阿的特点等,就能让我爸自己脑补这是多么确切,多么正确的描述,自然而然,对大仙的信任也增加了。
好了,你以为我要讲的是神秘主义?心理学概念?错,我想讲的还是有关如何提升影响力的方法。正向检测策略在营销的时候也经常使用。
例如,商家会使用模棱两可的描述,让受众不由自主地陷入角色,执行正向检测,逐渐加强对品牌的认可,例如“JUST DO IT”“THINK DIFFERENT”,我们无时无刻不在变化中,可一旦某个瞬间的我们匹配上了商家的描述,我们就会产生化学反应,感觉这个商品就是为自己量身定制的。
正向检测常常在算命、占卜的时候发挥作用,甚至正向检测策略还会反过来塑造我们的性格,青春期的时候我特别迷恋星座,我爸出门翻黄历我出门翻星谱。星座的书里面关于天蝎的介绍我更是背得滚瓜烂熟,为了更像书里描述的那个我,我甚至逐渐改变了一些行为,例如书里说天蝎座的人充满神秘色彩、充满魅力,于是我开始营造神秘色彩,常常不回答老师的问题;看电视学电影中周润发讲话,声音压得低低的。你看,正向检测不仅在事后发挥作用,甚至在事前,就在塑造着我们。