高情商的人,总是把对方放第一位
世界上有两种人:一种是“我这个人笨嘴拙舌的”,这种人认为自己不善言辞;另一种人是“聊天的事就包在我身上吧!”,这种人对自己的口才极其自信。
大家认为这两种人,哪一种在聊天中更能将自己的想法传达给听众呢?
答案是:都不可以。
你可能会感到不解:“欸?!为什么啊?”事实上,这两种说话方式都欠缺了同一种意识:“话是讲给对方听的”。而上述两类人,都没有意识到这个问题。
“我笨嘴拙舌”“我很健谈”,归根结底都是从“我”的角度出发。
一直关注“我”,而没有关注听话者的感受,没有思考如何才能让对方愿意听“我”讲话。
笨嘴拙舌的人,讲话时会照本宣科,十分机械。
在之前谈到相亲大会时我也说过,这类人会提前准备好要问的问题和要说的内容,等到说话时,按照事先准备内容的顺序争分夺秒地把话说完,根本不在意听众对于自己所说的内容是什么反应,也没有关注对方在听自己讲话时,表现出来的是开心还是困扰。
一旦谈话进展地不顺利,或者对方表现出一副无聊的样子,这类人就会为自己辩解:“唉,我这个人就是这样笨嘴拙舌,不会说话。”
而很健谈的人,对聊天内容不会做太多的前期准备,只会随性地、没完没了地自说自话。这其实也是没有考虑听众心理感受的表现。
这类人只要开口说话,就不会再给别人说话的机会。有时还会在别人说话时强行插话,争夺谈话主动权。
笨嘴拙舌的人和健谈的人,虽然看起来性质完全不同,但实际上,这两类人的本质相同。他们在谈话时都只考虑了自己,而没有注重听话者的感受。
不管他们是话多还是话少,语速是快还是慢,这两类人都是在自说自话,而没有将谈话变成可来回击打的球。
如果我们在谈话中考虑了对方的心情,那我们就会思考:对方喜欢谈论什么样的话题呢?我问什么问题,对方才会乐于回答呢?
但实际上,很多人从来都没有想过这些问题。大多数人在谈话中就像是一台自动发球机,自顾自地发球,而不管对方接不接得到,也不管对方是否做好了接球的准备。
但凡尊重了对方的心情,都不会出现这样的情况。所以,在谈话中我们应该考虑的是,对方喜欢谈论什么,什么话题能让对方听得下去。