2.4　软件

2.4.1　微软

微软最知名的两大产品——Windows操作系统和Office办公软件从诞生起，在很长一段时间里都采取买断付费制，用户一次付费，获得永久授权。微软是依靠台式电脑操作系统“发家”的企业，随着台式电脑的逐步衰亡，微软转型云计算和订阅模式，营业收入保持稳健增长，市值不断创新高。

在2009年硅谷嵌入式系统大会上，微软公布了可以通过MSDN Embedded订阅并免费下载的Microsoft Visual Studio 2008专业版，以及Windows Embedded开发者更新服务，拓展了Windows Embedded的“软件加服务”平台，并为开发者提供了一个更经济的获取微软平台和工具授权许可的方式，开发者可以获得技术支持和及时的软件升级。MSDN Embedded及Windows Embedded开发者更新服务使微软全球MSDN社区用户可以通过统一的订阅途径，获取微软丰富的嵌入式平台系列产品和技术。

Microsoft Visual Studio 2008专业版的MSDN Embedded订阅服务建立在传统的MSDN基础上，可免费下载，同时增加了新的优势——开发者只要订阅一次，就能获得多种微软操作系统、技术支持和其他资源。订阅内容包含Visual Studio的软件开发工具套件及Windows Embedded平台和技术，MSDN Premium订阅用户还能通过MSDN Embedded获取相关资源。

2011年6月28日，Office 365正式发布。Office 365是基于Microsoft Office套件的云端办公方案，包括免费的Office Online、Skype for Business、Outlook Web、SharePoint Online等。

Office 365以收取订阅月费或年费的模式取代Microsoft Office 2010及以前版本的单次收费模式。借助Office 365订阅计划，用户可获取全套Office应用程序：Word、Excel、PowerPoint、OneNote、Outlook、Publisher和Access（Publisher和Access仅支持台式电脑），并且可以在多种设备（台式电脑、Mac、安卓平板电脑、安卓手机、iPad和iPhone等）上安装Office 365。此外，用户还可享受各种适合家庭使用的服务（如OneDrive网盘），可始终使用最新版本的Office应用程序。

Office 365用户数量变化如图2-4-1所示。

Office 365在国外的售价是99美元/年或10美元/月。Office 365在国内的售价398元/年（个人版），包含1TB的OneDrive存储空间、Office全家桶等多项内容。订阅制使其用户数量大幅增加，2019年第三季度，商用版Office 365的月活用户超过1.8亿人，个人和家用版Office 365的订阅用户增长至3420万人。

微软的Office核心产品已经从Office 2019变为Office 365，从一次性授权的商用永久版变为付费订阅的持续更新版。订阅制提升了复购率及收入的持续性和稳定性，公司也可以把更多的精力放在打磨产品而非促进销售上，好的产品意味着高的用户黏性。

Office 365订阅模式在推出后的前几年时间里，只是作为传统软件分发模式的一种补充。而现在的情况已经完全改变，微软将最主要的精力放在Office 365上，而把软件分发作为补充。从传统授权模式向订阅模式的转变，具有一定的必然性。

2019年，微软宣布将在台式电脑上推出游戏订阅服务Xbox Game Pass（XGP），和视频网站会员类似，每月收取固定的费用，玩家可以无限制地畅玩超过100款游戏，包括《极限竞速：地平线》系列、《光环》系列、《战争机器》系列、《帝国时代》系列。

游戏订阅服务最早在主机平台上出现，目前Xbox One有XGP，PS4有自家的金会员和PS Now，EA有EA Access，育碧平台有Ubi Access。谷歌和苹果相继宣布将在移动平台上推出手机游戏订阅服务Play Access和Apple Arcade。各大厂商纷纷将游戏订阅服务扩展到其他平台，原因正是之前在主机平台上的尝试获得了成功。

在某种程度上，微软将XGP发展成一个连接玩家与游戏的桥梁，玩家可以通过这种成本较低的方式尝试不同类型的游戏，甚至买下心仪的游戏，而游戏又能以最快的速度触及玩家。对于很多刚刚开始“入坑”的玩家，如果不是特别明确地想玩某款游戏，先通过XGP服务体验一下各类游戏是很好的选择，一来能够试玩大部分主流游戏，二来能快速了解自己到底适合哪一类游戏。

2.4.2　SAP

SAP成立于1972年，截至2018财年，SAP的全球客户数达到42.5万人，员工总数近10万人，是ERP行业名副其实的全球领导者。从市场份额来看，2017年，SAP在ERP行业的市场份额超过20%。

传统ERP系统基于20世纪末设计的业务流程和软件架构，这些架构的设计目的并不是处理、分析、应用数据。随着社会的持续发展及管理理念的创新，传统ERP系统越来越难以满足企业基于快速变化的市场形势灵活、快速决策的需求，应运而生的企业管理软件云化产品正在改变ERP行业。

在Salesforce等订阅制SaaS软件企业的竞争下，SAP的业绩受到很大影响。2010年，SAP开始从传统的一次性购买模式向订阅模式转型。

对传统ERP公司来说，向“云化+订阅”转型无疑是艰难的，主要原因在于，产品设计思想的不同导致产品架构、运行逻辑、代码等都需要进行根本性的转变。对SAP这种业务遍及全球、拥有超过10万员工的传统企业来说，业务转型是对公司战略能力的一次巨大考验。

SAP的云订阅战略转型总体来说是“两条腿，一起走”，一方面，对传统管理软件进行迭代，以满足云部署需求；另一方面，打造全新的基于云的生态体系。从结果来看，SAP将外延并购的SaaS公司及部分内部研发的应用程序纳入基于云的商务套件，并通过构建PaaS平台（SAP Cloud Platform），打造足以和企业管理SaaS公司抗衡的云生态。

自2010年SAP开启云订阅战略转型以来，其内部打造的主要产品均向云部署方向转型。SAP的云订阅收入占比由2010年几乎可以忽略不计的0.1%提升至2018年的20.2%，如图2-4-2所示。