王玉荣：王牌辅助

文／张天姿　图／房佳武

王玉荣

银丰物业

山东济南·银丰大厦项目安保主管

整齐摆放的消杀用品、不厌其烦的叮咛嘱咐，安保主管王玉荣正重复着几个月以来每日到达项目现场的第一项工作——将日常消杀物资逐一发放给各出口工作人员。

到达银丰大厦时正值清晨，淡淡的阳光透过大厦门口两旁的平安树洒落下来，打在前来迎接我们的王玉荣身上。细碎的光线下，隐约可以看到他口罩下和善的微笑。

“我们一直在做消杀，也没来得及认真捯饬捯饬，”他不好意思地朝我们伸出右手，“可能还有消毒水的味道，真是抱歉。”尽管已经提前打过招呼，但我们还是感受到了他热情之外的些许紧张，或许是由于太久没有接触过大厦以外的人员的缘故。

2020年伊始，突如其来的新型冠状病毒性肺炎感染蔓延，各行业正在经历一场前所未有的危机。在这场没有硝烟的战争中，物业人作为挡在业主面前的第一道防线，承受着极大的压力与风险。

作为项目疫情防控的主要负责人，王玉荣主动取消了春节假期，全身心投入防疫工作中，成为大厦复产复工的王牌辅助。他说：“作为物业人，更好地保证业主的安全是我们工作的重中之重。”

逆行而上

由于管控的缘故，部分员工因小区封堵无法到岗，项目又因为疫情防控而工作量大增，铺天盖地的防疫文件、各级部门的现场检查等一系列工作给他带来了巨大的压力，面对这些，他毫不退缩，逆行而上。

为保证大厦业主的安全与防疫工作的正常开展，王玉荣亲自带领现场人员对楼内各区域进行无死角消毒，哪个岗位需要，他便会投身到哪个岗位中。他为员工进行防疫安全培训，教会员工如何正确配戴口罩、如何配比消毒水、如何确定哪些部位需要重点消毒。

为确保体温测量的准确性，他从网上查询准确度高的测温方式，并将测温方法教给每位员工。在不影响白天正常工作的情况下，他晚上连夜加班制定出防疫应急方案和出入口管控方案并张贴各防疫口，要求每位员工严格按方案执行。

“自己穿上防护服之后，才知道一线医护工作者的不易，”他说，“穿上防护服之后，气都喘不上来，浑身上下臃肿，走起路来十分不便，时间久了还会感到头晕，同时浑身上下出的汗却渗不出来。没办法，我们就拿一些抽纸垫到身上，用这种方式来防止汗水浸透皮肤，但每天脱下防护服之后，浑身的皮肤往往都泡得发白。”

“我的岗位足够荣耀”

“从来没有后悔第一时间来到物业一线，”当我们提及此次疫情的风险时，他斩钉截铁地说，“那么紧急的情况，哪来得及细想，这是我的工作。”

各大企业相继复工后，大楼内每日进出几百人，各防疫出口的工作量随之增加，他每天都要提前2小时到岗，协助各防疫出口的工作。为了减少吃饭时间，他午饭都用方便面来解决，有时刚泡上方便面，一通电话打过来，他的午饭就泡汤了。

尽管如此，有时还会遭到业主的不理解。“有一次上班高峰期，一位业主的体温一直在黄线上，降不下去。他说早晨开车来的时候开了暖风，而且比较着急上班，三言两语之后就有些情绪了。最后，在我们的劝说下，这位业主休息了十分钟左右再测，体温测量就正常了，我这才允许他进入大厦。本来这只是个小插曲，我们都没放在心上，结果第二天他又找了过来，解释说他前一天确实有些着急了，请我们谅解。”王玉荣向讲述道，“在这样的特殊情况下，大家都是相互体谅的，都是为了保护对方。”

面对我们的镜头，他满足地说：“没有疫情的时候，我感觉安保的岗位挺平凡的，直到疫情来临才知道，我们的岗位足够荣耀。”“现在，我希望疫情赶快过去，我们能够自由的呼吸新鲜空气。我还要请两天假，好好陪陪家人和孩子。”摘下口罩来，他笑了。

庄重又从容，是访谈中的王玉荣给我们的整体印象，如晨光温和，却又蕴含无尽能量。这一切是身处黑暗中的光明战士们在负重而行、倾心守护的岁月静好。

乐居财经与王玉荣对话内容节选

乐居财经：疫情期间，您遇到过的最棘手的事情是什么？

王玉荣：疫情刚发生的时候比较突然，当时面临的最大问题就是人员的短缺。又正好赶上春节，大家都放假回老家了，赶上封村封路，外地的同事们没法赶回来，所以，本地的员工几乎没休假就回来了，大家也是相互照应着倒班，有些同事直接吃住在单位上，后来领导们也亲自上阵来代替我们值班，大家都挺辛苦的。

乐居财经：家人和朋友反对过吗？

王玉荣：这个事情发生后，我妻子有过担心，但她还是支持我第一时间回到一线，还给我准备了酒精、手套等防疫物品。当然，我每次回家的时候也会想方设法地保护好她们，每次到家都是先给自己身上消毒、换衣服、洗澡，毕竟在外面跑不知道会遇到什么情况。在一线奋战的时间里，家里都是妻子在操持，父母、孩子也是妻子在照料，我都没帮到什么，挺愧疚的。

乐居财经：业主与物业的关系，您觉得有哪些改变？

王玉荣：变得更密切了。现在业主跟我们都熟悉了，相互之间也认识了，上下班遇到还会打个招呼什么的，感觉他们更信任我们了。特殊情况下，大家会有情绪，但也会相互体谅。为了保护彼此，在这个过程中，我们都学会了相互理解。