1.4 对企业行动学习培训模式研究的启示
1.4.1 企业行动学习培训模式的基本内涵
(1)培训模式
模式(Model)是解决某一类问题的方法论,把解决某类问题的方法总结归纳到理论高度,形成标准样式,就是模式。也就是说,模式是通过对特定问题输出信息及问题本身的特征分析的基础上,根据某种原理推演或者由实践归纳和总结出来的,由思想和理念、目标和方法、活动和策略、结构和操作程式所构成的,具有相对稳定结构的问题解决系统(13)(14)。
培训模式是一种培训管理的运作样式,是在一定的培训理论指导下,为达到特定的培训目标,在培训者、受训者、培训内容、培训方式等诸要素之间形成的一种相对稳定的、有组织的、有计划的知识结构及运作体系。培训模式揭示受训者的行为趋向,提供了行为手段,规定了一定的行为路线,使受训者的活动能够呈现规范化的状态。
(2)企业行动学习培训模式
通过理论和实证研究,在借鉴国外行动学习的基础上,构建具有企业特色的行动学习理论框架、目标内容、操作流程和工具方法,形成以“发现问题和组建学习团队、通过学习和沟通制定行动学习方案、执行和应用行动方案、总结与评估推广与激励”四个关键环节的行动学习培训理论体系,将“行动+学习”和“质疑+反思”贯穿于整个行动学习的全过程,能够让培训对象做到在行动中学习,在学习中行动。行动学习培训模式不局限于对理论和知识的单方面的灌输,而是强调团队人员的共同参与、在团队中互相学习和分享,以解决组织中实际存在的问题,并强调把研讨的成果在实践中具体落实和运用。
1.4.2 相关理论对企业行动学习培训模式的启示
(1)强调学习者是学习的主体作用,注重发挥成员的主观能动性
建构主义学习理论提倡学习是在教师指导下以学习者为中心的学习,学员是信息加工的主体、是意义的主动建构者,而不是外部刺激的被动接受者和被灌输的对象,强调学习者的认知主体作用;库伯学习循环圈理论强调从学习的起点开始学习者便主动对获取的来自人们的经验进行“反思与质疑”,即学员主动地对经验获取过程中的“知识碎片”进行回忆、清理、整合、分享;群体动力学理论认为推动群体的演化和发展是个体内在动力和环境外力相互作用、彼此消化、转化的结果,强调个体的主动性。行动学习培训模式应该积极吸收上述观点:让学习者清楚地知道,自己是解决问题、突破困境的第一、甚至唯一责任人,只有充分发挥主观能动性,承担解决问题的责任,才能找到解决面临困难的可行性方案。
(2)强调个体与团队整体的协调发展,注重团队成员知识背景的多样性
建构主义理论强调小组成员的多样性,鼓励成员充分利用各自不同的背景知识,进行多元化思想碰撞,发挥集体智慧的力量;库伯学习循环圈理论倡导学习者之间进行广泛的交流、沟通,利用学习者的不同知识背景和学习风格,进行不同思想的“交换”使得每个学习者得到更多的思想,从而促使个人与团队整体提高;群体动力学理论着重强调团队整体的学习与发展,突出学习活动的社会性,强调人与人之间的相互影响、相互促进更有利于个体认识的形成和问题的解决。行动学习培训模式应该突出小组对个体发展和问题解决的积极作用,强调成员多样性和协作的重要性。团队成员应该愿意与他人合作提出策略,尊重并支持彼此的想法,只有在团队协作的过程中成员才会对问题有着更为全面和深刻的理解,从而提升自我,团队整体也在这一环境中获得快速发展。
(3)强调理论与实践的结合,注重学习的真实体验
建构主义学习理论强调,学习活动是在一定的情境中发生的,学习不能脱离实际生活,是为了解决实际问题,而不是仅仅停留在头脑中虚无的、抽象的、孤立的臆想;库伯学习循环圈理论强调学习者要完全投入到实践活动中,要求学习小组成员必须参与实际工作,真实感受到问题带来的各种影响,并对积极解决实际问题做出承诺;群体动力学理论从一开始就十分重视理论的实际意义和价值,强调把研究成果应用于社会实践,要在实践中把理论建构和经验研究完整地结合起来。行动学习培训模式应注重对专业知识的学习,但主要的目的并不是获取这些知识,而是运用这些知识去分析、研究实际工作中遇到的难题或任务,并提出解决问题的方案加以付诸实施,从而做到学习与行动的统一。
(4)强调学习与行动并重,注重过程中的质疑与反思
建构主义理论和群体动力学理论都强调学习与行动要同时发生,但有时出现非平衡性,而库伯的学习循环圈理论在强调学习与行动的重要性时,更加注重质疑与反思的过程,他将质疑与反思贯穿于整个学习活动的全过程,而且不仅强调个体反思,还强调集体反思,通过质疑和反思,对众多观点进行过滤,对所处的环境和面临的困难进行识别,从而获得新的见解,突破当前所面临的困境。行动学习培训模式应强调学习与行动并重,坚持“学中做,做中学”的理念,倡导“提出问题一反思一总结一计划一行动一发现新问题一再反思”的有机循环,通过这种不断往复的循环,保证了学习过程的连续性,使得行动与学习之间环环相扣、步步深入,将“学习”和“行动”整合在一起,实现了在解决问题的过程中提升能力与绩效的目标。
综上所述,行动学习培训模式突破了传统学习模式的局限,是一种更加有效的学习方式,是学习型组织建设的切入点,是适应新世纪、新阶段、发展新常态的学习模式。
(1) 李欣萍.行动学习与企业领导力提升研究——以红河州烟草公司行动学习提升领导力项目为例[D].云南大学,2013.
(2) 郑绮雯.行动学习与银行组织绩效关系的实证研究[D].暨南大学,2011.
(3) 谢雅萍,梁素蓉.行动学习:研究现状与未来展望[J].技术经济,2016,35(1).
(4) 吴刚.工作场所中基于项目行动学习的理论模型研究—扎根理论方法的应用[D].博士学位论文,华东师范大学,2013.
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(6) 戴维·L·达特里奇,詹姆斯·诺埃尔.行动学习——重塑企业领导力[M].北京:中国人民大学出版社.2004.
(7) 伊恩·麦吉尔,利兹·贝蒂.行动学习法[M].中国高级人事管理官员培训中心译.北京:华夏出版社,2002.
(8) Cheryl Brook,Mike Pedler. A Protean Practice Perspectiveson the Practice of Action Learning[J]. European Journal of Training and Development,2013,37(8): 728-743.
(9) 陈玮.T公司基于行动学习的领导力开发研究[D].硕士学位论文,中国人民大学,2012.
(10) 杨维东,贾楠.建构主义学习理论评述[J].理论学刊,2011(5):77-88.
(11) 郑绮雯.行动学习与银行组织绩效关系的实证研究[D].硕士学位论文,暨南大学,2011.
(12) 赵永磊.群体动力学视域下成人教育互动机制构建[J].职业技术教育.2009(10):60-62
(13) 李小三.认真总结办学经验进一步精心打造“井冈模式”.中国中国井冈山干部学院学报,2010,3(1):8.
(14) 富都小学.模式的定义、特征与办学模式的界定.www.fdedu.net/education/61.html, 2007-12-2.