本章小结

物流是指物质资料实体运动及相关运动的总称。作为使用价值的运动形式，物流可以创造空间价值、时间价值和形态价值。运输和储存构成物流实体运动的两大支柱。从社会再生产过程来看，物流不仅存在于社会的生产之中，也存在于社会的流通与消费之中。物流的基本功能包括运输、储存、包装、装卸、流通加工、配送以及物流信息管理等；效率、成本和服务构成了物流的基本目标，实现快速响应、最低库存以及整合运输构成了物流的主要目标。在社会经济发展过程中，物流不仅是国民经济运行的动脉和重要组成部分，而且对社会生产与产业结构优化以及经济增长与竞争力提升有着重要的促进作用。对于企业而言，物流是企业生产经营连续进行的前提条件，是保障商流顺利进行，实现商品价值和使用价值的基础，也是提高企业核心竞争力的重要因素。

电子商务是指在互联网上所进行的商务活动。一般来说，进行电子商务的要素主要包括从事电子商务活动的主体、工具与对象以及相应的环境等。与传统商务活动相比较，电子商务活动具有电子化、低成本化以及高效化等特点。一般来说，电子商务业务活动主要由信息流、商流、物流以及资金流4部分所组成。其中，信息流是先导，决定着商流、物流以及资金流的规模与结构；商流是核心，是进行电子商务活动的目的；物流、资金流是支撑，是保证商流活动顺利进行的基础。产品不同、主体不同、目的不同，电子商务的流程也会不同。一般来说，电子商务的基本流程可分为交易前、交易中和交易后3个阶段。

电子商务物流是指以互联网为基础所进行的物流活动。技术、理论与市场构成了电子商务物流发展的三大基础。与传统物流相比较，电子商务物流具有信息化、网络化、自动化、智能化以及柔性化等特点；与电子商务活动相比较，电子商务物流具有实体性与虚拟性并存、实时性与预测性并存、合作性与竞争性并存、个性化与大众化并存、安全性和开放性并存等特点。电子商务物流服务的内容主要包括实体服务、网络服务及增值服务3个方面。其中，实体运动是电子商务物流最基础、最基本的运动，体现为物品或实体的物理运动，主要包括包装、装卸搬运、运输、储存及流通加工等。实体服务也是电子商务物流最基础、最基本的物流服务；网络服务是电子商务物流的核心服务，主要包括信息服务、认证服务、委托服务及相关的网络服务等；增值服务是依托实体服务与网络服务，根据用户需求能为企业带来价值增值的物流服务，主要包括金融服务、咨询服务等。