十、企业员工的心理健康保障

82.企业复工后，管理者应该采取哪些措施，防止员工出现心理问题？

企业复工，员工最大的心理障碍就是对疫情的恐惧，担心员工之间的互相传染，这是很现实的问题。复工的前提就是要有效保障员工安全，企业根据自身特点，制订并落实防控措施是至关重要的。所以，想让员工感到安全，具体就是要让员工看到制度要求是实际的，落实措施是踏实的，防控结果是实在的，同时还要营造出严谨的工作氛围、和谐的人际关系。

总而言之，关注、关心、关爱是解决员工恐慌心理的关键，要关注员工的心理变化，关心员工的生活需求，满足员工的被关爱需求。

83.疫情过后，个别员工不在工作状态，企业应该如何做好心理动员?

疫情造成的心理冲击是可以持续一段时间的，最长可以持续半年或 1 年，因此个别员工可能出现认知、情绪、行为等方面的问题。所以，及时有效地对员工的心理危机进行干预是十分必要的，可以采取广泛宣传、团体辅导、个案干预的原则实施。

84.为赶工期，企业加班加点工作会影响员工心理健康吗？应该怎么解决？

长期超强度的加班加点工作是会对员工身心健康造成影响的。所以，企业应该做好调度调配，尽可能避免员工超强度加班。如果确实需要，一定要做好员工身心保护工作：①要做好动员，向员工讲明必须加班的意义和相应的补偿机制，激发员工的责任感和主动性；②要有带头人，形成头雁效应；③要做好保障工作，实现员工对加班的认同感。

85.奖励可以解决心理问题吗？

奖励是一种激励机制，精神奖励可以满足员工的自我实现需求，物资奖励可以体现员工的价值感。俗话说：心满而意足。所以，企业要充分利用好奖励机制。

86.企业复工以后，员工因害怕感染而相互戒备从而影响工作该怎么办？

疫情过后，大家产生相互戒备的心理是一种心理惯性的表现，一般经过一段时期的适应就会消除。但应该注意一些极端事件的发生，比如因歧视心理和抱怨情绪等产生的冲突。所以，企业复工前要做好充分的宣传和准备，特别对患病康复员工要有特别的关照和安排，以消除其他员工的恐慌心理。

87.企业主很焦虑，担心疫情影响效益，该怎样调整？

疫情影响企业经济效益是客观存在的，企业主应该调整心态向前看，不要过分关注损失，要把关注点放在找机会、定策略、想办法上面，要想到受影响的不仅是自己，还是那句话：大不了从头再来！

刘明