第二节 如何区分纪律和规范
纪律和规范是不同的。概括起来说，纪律是用来约束学生行为，防止严重行为问题发生的，违纪必究。而规范是对学生行为的一种期许，是学生应该做到的。
那么，问题的关键是什么？问题的关键在于许多教师混淆了二者的区别，因此制造了很多不必要的问题和混乱。我们在研究中发现了一个最显著的问题。我们发现很多教师在教室中张贴了十条以上的纪律条文。结果，没有一条坚持下来。例如：许多教师都规定的一条纪律是不许随便说话。而事实上，当学生上课接下茬儿时，没有任何老师能够做到随时停下来加以处罚。相反，当老师们遇到这种情况，会将一根手指放在嘴唇上，示意学生们安静，然后说他们太吵了，提醒他们上课发言要举手。最终，当局面令人沮丧地发展到无法控制，老师会说：“谁再说话谁就将接受处罚！”当有学生终究没忍住上课接下茬儿，他或她就会被处罚。为了给自己开脱，免遭处罚，这个学生往往抗议道：“别人都在说话，为什么只惩罚我？”这样说来，问题究竟出在哪儿了呢？问题就在于上课说话与课堂纪律无关。而老师由于没有区别开纪律和规范，错误地把本该作为规范的设定成了纪律。这里再重复一遍，制定纪律是用来约束学生行为，防止严重违纪行为发生的。因此，每次有违反纪律的行为发生，必须加以追究。
下面我们说说高效能教师的课堂上是怎样一番景象。有趣的是，高效能教师制定了有限的几条纪律，却设立了很多规范。在与这些教师的访谈过程中，我们注意到他们都很清楚纪律和规范的区别。在他们眼中，规范意味着使学生们在课堂上步调一致。下面是一个例子：
规范：我们一致认同上课说话之前要举手。
纪律：我们一致认同不能去攻击其他同学。
我们也发现无论是规范还是纪律都以积极的方式予以了表达。用“我们一致认同……”这样的表述比“你们不能……”这样的表述听起来更轻松愉悦。正可谓，小细节大不同。（在第三节，我们将告诉你如何建立纪律和规范。）
在高效能教师的课堂上，对每件事都作了规范。从走进教室，削铅笔，何时可以使用电子设备，到点名，交试卷，再到上课讲话，再到扔垃圾，等等，不一而足。学生们了解老师的期待，因此通常严格遵守规范。至于纪律，只有少数几条，而且连同处罚原则被张贴在教室中显眼位置。什么是违纪，违纪的惩罚办法一目了然。因此，纪律通常也被学生们小心践行着。
相反，低效教师的课堂上，惩罚往往缺乏原则。而且，正如我们前面提到的，纪律和规范之间并非泾渭分明。很显然，学生们并不清楚教师对他们的期望，因为对于什么是该做的并没有清晰的定义，也没有一定之规。这一令人心痛的事实往往导致混乱的发生。
在对高效能教师的观察中，我们还发现，在他们的课堂上由于确立了明晰的规范，因此极少发生原则性问题。当然，用来防止严重违纪行为发生的纪律，也很少有人去触及这条红线。一旦违纪，会立即受到相应惩处，这一点毋庸置疑。
人们经常向我们问及一些普遍的问题：当一个学生不遵守规范您会怎么做？当一个学生在课上一再随便讲话你会逃避问题，把视线移向别处吗？如果你这样做，教室内不会更混乱吗？当课上学生们一再捣乱，不专心听讲，而你又不想加以惩罚，那么该如何掌控和扭转局面呢？问得很好，接下来我们会告诉你们一些好的处理方法。
无论是我们还是高效能教师都不赞成当学生们不遵守规范时加以忽略。事实上，你必须予以重视。立即加以关注，迅速处理。据我们对高效能教师的观察，首先，一旦规范被确立，需要在班级内一遍又一遍按照规范加以演练。之后，当一位学生忘记了这条规范，老师会轻柔地加以提醒。如果不止一人没有将规范熟稔于心，全班都需要及时重新演练。而且，教师不会因此勃然大怒，暴躁失态。相反，在和学生们一起练习践行规范时，老师总是会假装以为学生们仅仅是忘记了，因此需要更多练习，而不会和学生过不去。没有一遍遍的警告，虚张声势的威胁，以及滥加惩罚。这些练习进行得迅速而又高效。
但如果学生习惯性地上课讲话，即使经过教师提醒和不断练习也屡教不改呢？我们发现高效能教师是这样处理的。首先，提醒学生遵守规范。如果不奏效，不再让全班一起练习这项规范，因为这不但浪费时间，而且对那些遵守规范的学生来说也不公平。相反，高效能教师会找这位学生做一次单独谈话。谈话过程中，教师会再次提醒这位学生规范做法，并表示相信学生一定可以做到。如果谈话也不起作用，教师会在课余时间为学生安排单独练习。（顺便说一下，这个方法适合所有年级的学生。）现在，猜一猜在你的指导下，这位学生在单独练习中需要花多长时间才能安静下来。不会太长时间。这一过程大约需要一至两分钟，而且这位学生将被告知在必要的情况下老师很乐意去指导他/她加以练习从而达到熟练掌握。善用心理战术，成效一定不凡！
让我们再假设一种最极端的情况。如果以上办法均没有效果，这位学生依然积习难改，怎么办？如果这样，就把这条规范变成纪律，当然只针对这位学生。这样一来，一旦这位学生再在课堂上随便说话，就对他/她施以相应惩处。但是这个方法应该留作最后的杀手锏，而且这种情况发生的机率很小。
至此，我们再重述一遍。纪律的设立是为了防止严重的冒犯行为，而且违纪必究。其他不当行为都归为规范的纠查范围内。规范的遵守需要经过教师指导和学生的一再实践。关键是要一以贯之。
本节的主旨是，在高效能教师的课堂上，纪律很少而规范很多。每个学生都知道该做什么，怎么做。如果一个学生选择违反纪律，必然按照预先设立的纪律规定加以惩处。而如果规范没有遵守，教师会予以提醒，并帮助学生再做练习。
如果你想要课堂秩序井然，你需要明晰课堂的纪律和规范，并且一以贯之。