第3章 OKR的共创
本章着重解决O和KR如何设定的问题。此处再次引用彼得·德鲁克的名言——目标管理必须投入大量心力,并需要特殊的工具。
本章将给出O和KR设定的具体流程、工具以及操作要点,以帮助管理者能够带领团队进行更好的共创,顺利完成OKR的设定。本章包括以下三节内容:
3.1 两种方式共创O:自上而下和自下而上。
3.2 KR共创七步法:拟定KR,完成对O的闭环。
3.3 OKR的三大管理思维:理性、感性和格局。
什么是心力
心力,一方面是指管理者要投入时间和精力,对组织和团队的目标进行思考,承担相应的责任;另一方面是指管理者要学习和掌握OKR设定的知识和方法,完善管理者的技能。本章解决的问题是如何设定OKR的具体流程和方法。但要设定哪些OKR,则需要学习其他的内容。(读者可以参考Q9的回答以及8.1节的相关内容。)
本章设定O和KR所遵循的核心原则大同小异,但由于O和KR的定义不同,二者最终所呈现的格式自然也不同。通常来讲,O的设定要比KR难。这是因为O要上溯到组织战略重点、愿景和使命;KR要承接O,如果O是团队共同设定的,KR的共同设定就会事半功倍。
问题解答
Q8:OKR设定比较困难时,如何做才能变得容易一些?——四个基本条件
能够提出这样的问题,说明团队成员对管理有了一定的经验和了解。OKR设定的确是不容易的,其表面上看是目标,实质上是团队成员对业务的洞察和对工作的深度理解,是战略性思维(不是战略思考)的表现。OKR一旦设定好,就代表组织和团队前进的方向,指明资源和精力应该聚集的焦点。若要OKR设定容易一些,则需要以下四个基本条件:
(1)团队以参考全面的目标维度模型作为指导,防止OKR的设定偏颇和失衡。总体来讲,目标分为四大维度:绩效达成类、机制规范类、人才发展类和文化塑造类。这四大维度目标兼顾事和人,平衡长期目标和短期目标的关系。(参见8.1节的内容。)
(2)团队成员要具备相关的经验和知识,邀请相关人员共同参与。(参见2.2节中“谁来参与ME-WE-ALL”的内容。)
(3)团队要参照和遵守有效的OKR设定操作流程。(参见3.1节和3.2节对操作流程进行详细解释的内容。)
(4)主持人要具备引导团队群策群力研讨的能力。(参见2.2节和Q7的相关内容。)