2.2 5G 商业模式一:基于流量的商业模式
基于流量的商业模式,是四大 5G 商业模式之一,它是指通过数据流量消费获得营收的一种商业模式。
思科数据在 2019 年 3 月发布的一份报告中指出,预计到 2022 年,单个设备的平均数据流量将增长到 11 GB/ 月,其中 5G 连接将占到 3.4% 的比例。
其实,对中国市场而言,思科数据的预测略显保守了。5G的超大带宽(以G 为单位),将使单个设备的流量消费呈直线上升,我预计,在未来三年内5G 用户综合设备累计平均流量将突破 100G/ 月的关口。
从上述预测中,我们可以看到 5G 流量消费市场拥有巨大的上升空间。因此我们有理由相信,基于流量的商业模式一定可以在 5G 时代获得成功。
2.2.1 3G ~ 4G :流量商业模式的崩塌
事实上,基于流量的商业模式曾经经历过快速的崩塌,这次的崩塌发生在 3G 时代,具体表现是“电信行业量收剪刀差迅速而不可逆的扩大。”我认为,我们有必要分析一下这次商业模式的崩塌,并以此为鉴,为 5G 时代的流量业务做好准备。
3G 时代,基于流量的商业模式之所以迅速崩塌,原因不外乎以下三点。
1. 无法跳出语音业务的思维定势
尽管在 3G 末期。中国电信、中国联通、中国移动三大运营商都提出了流量经营的概念,并将之提升到了战略高度。但是由于对流量这个量新物种费认识不足,无法跳出语音业务的思维定势,运营商们还是选择了基于使用量的定价模型。这种定价模型让很多人对流量望而却步,运营商的营收反而受到了影响。
2. 同质化引发的价格竞争
同质化的流量战略引发了激烈的价格竞争,运营商们也开始打价格战。由于业务和服务方面缺乏创新,运营商们不得不依靠价格战来抢夺用户。
在三大运营商的认知中,每一次移动通信技术的升级,都是一次改变市场地位的机遇。因此,三家运营商都采取了激进的市场策略,往往到了最后,价格战就成了唯一选项。打价格战的结果只能是两败俱伤,三大运营商都没能成为这场“战争”的胜利者。
3. 来自管理部门和公众的流量降价压力
过去三十年以来,我国电信运营行业还没有遭遇大规模亏损和增长停滞,这就让外界形成了一种印象:电信运营行业是永远盈利的,只涨不跌。因此,运营商成为了人们眼中享受改革红利的排头兵,也成为了“降费”管制的主要目标。
2.2.2 5G :流量商业模式的重建
到了 5G 时代。基于流量的商业模式将得到重建。流量商业模式的重建可以分为以下两个阶段。
1. 5G 早期:延续 4G 时代的流量商业模式
5G 早期,流将延续 4G 时代的流量商模式,即基于使用量的基本定价模式。在这种模式下,会发生两件事。
第一件事是电信运营商为了让 5G 连接数迅速增加,于是进行大规模的终端补贴以降低门槛使用 5G 网络的门槛,比如办套餐送手机、分期付款买手机等。不过,同样的故事在 3G 和 4G 时代已经发生过了。
第二件事是运营商之间发生网络竞赛,即运营商争大肆夺视频内容资源,包括短视频、娱乐视频、体育视频、行业视频等。
以上两件事都将导致市场的混乱,如果运营商能保持耐心和克制,不要急着“做大”5G 这块蛋糕,或许可以避免终端补贴大战和网络竞赛。不过,做到冷静和克制需要运营商具有差异化的战略定位,以及对市场地位变化的容忍。为了流量商业模式的健康发展,运营商还要把运营重点从用户增长转移到用户价值挖掘上来。
然而,很多事情都是知易行难,运营商门已已经习惯了管道定价思维,用户和管理部门也形成了思维定势,短时间内,新的流量定价模型还无法出现。目前很少有人对流量定价模式进行深入研究,也很少看到有相关的学术论文发表,行业内也很少召开相关的研讨会。这说明运营商们与学术界的关系并不紧密,可是在面对重大发展瓶颈时,运营商应该回到理论上来,从理论层面找到突破的可能性。
2. 5G 后期,流量商业模式的变化和创新
到了 5G 后期,基于流量的商业模式将发生变化和创新。5G 具有低时延的特点,因此用能够看到实时直播、获得实时信息传输服务。基于这个事实,运营商可以把流量分为实时流量和非实时流量,并分开计费。比如实时流量的定价应该参照内容时间的价值来定价,而不该按使用量来定价。
这种分开计费的模式 5G 时代才能实现,为什么这么说呢?因为,只有5G 网络才能满足体育赛事的实时流量传输的需求。类似行业还有、交通监控、仓储监控等行业领域。
我们还可以从可用性的角度出发来为 5G 流量计费。比如,我们可以把5G 流量分为可靠流量和不可靠流量,流量的价格可以参照数据传输采集系统的建设和运维成本来制定。
那么,用户既要求流量有实时性,又要求流量可用性高的时候,运营商应该怎样计费呢?我认为,在这种场景下,可以按照流量的安全可靠登记来为流量计费。当然,基于使用量的流量计费方法还会继续存在,但只适合于小流量、非实时的业务场景。
5G 是作为一种通信技术,是一种赋能手段,它会与与各行各业融合,如果运营商还坚持按照使用量来计费的话,最终的结果将是双输。运营商应该在适当的时机,对 5G 流量的计费方式进行改革,以达到与用户共赢的目的。