2.1 5G 时代的成功，是商业模式的成功

于商业领域而言，5G 技术的的出现就如同一场地震，5G 商用牌照的发放，不仅标志着 5G 应用即将全面深入各行各业，更意味着商业模式即将被重构，旧的商业模式会被淘汰，新的商业模式会在 5G 技术的赋能下应运而生，很多行业都会迎来新的变局。

面对充满未知数的 5G 时代，企业应该怎样合纵连横，抓住巨变中的机遇呢？为了解答这个问题，我们首先要弄清的是，5G 商业模式的特征。

2.1.1 5G 商业模式的特征：多元、融合

要在 2017 年，中国移动、华为和上汽集团，就在世界移动大会上宣布共同构建以 C-V2X 技术（蜂窝车联网技术）为核心的下一代车联网智能出行服务。

C-V2X 技术可以实现人 - 车 - 路协同，，它能让车更智能，让路更聪明，出行更安全，也可以让汽车成为下一个高级智能移动终端。在中国移动、华为和上汽这三巨头共同推进下，C-V2X 即将实现真正的落地。

汽车领域的跨界合作是 5G 的重要商业应用之一，5G 还将在农业、能源、医疗、家居、物流等行业的反应。不可否认的是，要让 5G 再各个行业落地，仅仅依靠电信运营商是完全行不通的。企业也应该意识到，面对产业变革的大趋势和时代发展的潮流，识时、应势、求变，才是唯一的出路。在 5G 商用全面普及的前夜，企业最应该关注的是如何进行商业模式创新，如何顺应 5G时代的潮流，找到适合的商业模式。

那么，5G 时代的商业模式是什么样的呢？我认为，融合与创新是 5G 时代商业模式的最大特征。

众所周知，5G 具有高速率、低时延、广连接的特点，可以满足消费者对AR、VR、超高清视频等体验的需求，能够有力地推动各行各业的数字化转型，加速智能制造、自动驾驶、智慧医疗等应用的落地，实现真正的万物互联。由此可见，5G 不是单独存在的，它会深入到各行各业，让 IT 技术为各行各业赋能，在这个过程中必然会产生跨界与融合，比如 VR、AR 行业与医疗行业融合，共同助力智慧医疗；传感器与汽车融合，助力无人驾驶。

对于运营商而言，5G 时代不能再走流量模式的老路，要注重与各行业的融合创新：对企业来说，商业模式创新和跨界求变，才是弯道超车之路。

2.1.2 如何进行 5G 商业模式创新

前文中，我一直在强调商业模式创新，那么企业应该如何进行商业模式创新呢？众所周知，商业模式创新是一个创造需求、满足需求的过程，为了更好地推进 5G 时代的商业模式创新，我们应该始终把客户需求放在第一位，并把握以下六大关键要素。

图 5G 商业模式创新的六大关键要素

1. 坚持以客户为中心

以客户为中心，是一切商业模式的准则，到了 5G 时代也同样如此。华为董事长任正非在接受记者采访时曾：“华为的所有哲学就是以客户为中心，就是为客户创造价值。”

因此在 5G 时代我们也要以客户为出发点和落脚点，全面提升客户体验。无论任何商业模式，想要取得成功，就必须取悦客户、成就客户，一切以客户为中心，为客户创造最大价值。

2. 坚持应用创新

5G 具有先进的技术优势，可以渗透到生产生活的各个方面，衍生出各种各样的产品为应用创新打开了一个巨大的想象空间，因此企业要把目光聚焦在应用创新上。5G 产品主要包括连接、终端、服务、行业应用整体解决方案等，行业应用也是 5G 发展的重要市场，企业可以结合行业特点来发展新应用。

3. 坚持开放合作

5G 时代，当企业面向客户推出各种产品和服务时，一定少不了产业链上下游企业的配合，因为，未来只有很少的企业可以完全独立地开发一款产品和服务，大多数企业都要和产业链中的其他企业合作。所以，企业要加与强产业链合作伙伴、客户、电信运营商和政府部门的广泛合作，这也是 5G 商业模式创新的关键核心之一。

在实践中，企业要用开放的姿态，积极与合作伙伴开展多种形式的合作，实施跨界经营，只有这样才能实现多方共赢。

4. 坚持重塑新型核心竞争力

面对新形势，很多企业魂或行业的传统优势和经验已失去了竞争力。企业必须重塑自己的核心竞争力，提升自己的应用创新能力和跨界资源整合能力，加强自己在垂直行业内的运营能力，避免在 5G 时代陷入管道化的风险。

5. 坚持探索多元化的商业模式

发展 5G 得最终目的获取社会效益和经济效益，为了达到这个目的。企业和运营商都要积极探索多元化的商业模式，以获得更加多源的营收。5G 的高速率、大容量和低时延特点，也为 5G 时代的多元化商业模式创造了条件。

5G 时代的主要商业模式有四种，分别是基于流量的商业模式、基于平台的商业模式、基于网络切片的收费模式、基于完整解决方案的商业模式。在本章的后面几节中，我将详细为大家介绍这四种商业模式。

6. 坚持商业模式创新与技术创新结合

iPhone 之所以取得了商业上的巨大成功，不仅仅因为它运用了新技术，而是苹果公司把新技术与优秀的商业模式结合了起来。比起技术上的创新，苹果在商业模式上的创新更令人瞩目，它开创了“硬件 + 软件 + 服务”一体化的商业模式，掀起了智能手机领域的革命。

从苹果公司的例子中，我们可以看到，在 5G 时代要取得成功，不仅需要技术创新，更需要商业模式的创新。只有做到商业模式创新与技术创新双核驱动，企业才能在 5G 时代取得成功。。

4G 改变生活，5G 改变社会，只有抓住 5G 时代的发展机遇，在商业模式上创新，才能赢得市场和客户。企业要始终记得，5G 商业模式创新的核心就是客户，只有坚持为客户创造价值、打造多方共赢的生态圈才能在市场上立于不败之地。与此同时，企业还要在运营管理、团队建设、企业文化等方面进行革新，为 5G 发展创造良好的内部环境。