第7章 事不避难，要敢于担当（2）
1. 做领导就要带头突围
在生死存亡的关头，英国前首相温斯顿·丘吉尔曾说过：“我们的目标是什么？用一句话回答，赢得胜利！不惜任何代价，不管面对多少恐怖，我们就是要打胜仗。不管这条路有多长、多难。不能获胜，就只有灭亡。”
关键时刻，领导者就应该拿出这种破釜沉舟的气度。因为越是在压力大的时候，下属越期望你会带领他们走出困境，越期望你身先士卒，迎难而上。
有家小企业，因为经济危机一度发不出工资，所有的员工都忧心忡忡，有的甚至做好了跳槽的准备，但是大多数普通员工却犯了难，凭借他们的技术能力在这样的经济环境下，再找一份工作何谈容易，所以整天担心老板会裁人，或是缩减工资。但是老板并没有这么做，他答应员工就是砸锅卖铁也要把大家的工资补上，并且承诺，企业不裁一个人，也不减大家一分工资。那段时间，老板与员工吃住在一起，每天加班加点工作，员工士气大振，为了表示对老板的感谢，都拿出十二分的努力。半年后，经济形势好转，企业也走出了经济危机的阴影，开始获利。
试想，跟着这样的老板做事，员工能不心悦诚服吗？能不忠心耿耿吗？关键时刻，领导者表现出自己的大气场、大魄力，远比平时在一些无关紧要的小事上“做秀”更能树立威信，更能折服人心。
2. 做领导就要被人追随
成功的领导有两种类型，一种是将才，一种是帅才。将才，善于带队冲锋，所谓“有带头冲的官，就有不怕死的兵”，指的正是这种类型的领导者。他们有敢想敢干的魄力，有坚忍不拔的品质，遇事总是冲在第一线，所以，深得下属的信赖与认可。帅才，则是团队的带路人，有大眼界，懂大格局，谋事能力超强，善于整个团队的高效运作，他们超强的个人魅力是常人所达不到的。
气场悟语
真正的领导地位是无法被授予、指派或者委任的，它来自于气场，来自于影响力，而这些都只能靠努力修炼赢得。
敢于拿出雷厉风行的劲头
优秀的领导在做决策时往往干练、果断、雷厉风行，在错综复杂的问题面前，敢于拍板、决断。这种行事风格不是一朝一夕就可以形成的，这其中要糅合许多优秀的领导特质，如大局意识、沉稳的性格、强烈的责任感、非凡的气度等。
事情一旦决定，领导就要敢于为后续的事情负责。一谈到责任，有些领导就害怕了，他们在需要自己做出艰难抉择的时候，往往慎而又慎，思前想后；或者拿不起放不下，患得患失；或者事先想办法规避责任；或是为将来推脱责任打伏笔……
这样的领导缺少担当，不能与下属之间建立起真正的同志加伙伴的领导关系，许多时候，只会把下属当作“替罪羊”或者“背黑锅”的角色来使。所以，他们不是靠气场服人，只善于使用命令与权术，与之对应，下属做起事来也是缩手缩脚，或者敷衍塞责。
相比之下，雷厉风行的行事作风在关键时刻能彰显领导个性魅力，能够有效激励下属的进取心与责任感，能够带动团队整体效能的提升。所以，领导者要加强在这方面的修炼，在责任与问题面前要养成一种雷厉风行的、干练的行事作风。
1. 想好的事，说干就干
遇事犹豫不决，是大多数人都有的习惯，这虽然谈不上是缺点，但是对于从事领导工作的人来说，这显然也不是一个好现象。如果你在工作中有这种习惯，那就要注意先从小事情做起，有意识地改变自己拖沓、犹豫的习惯，培养自己想到做到、说干就干的作风。
一次，两位朋友谈起了关于团队管理的问题。一位在部队担任军官，另一位则刚被提拔为公司的总经理。很快，这位总经理就谈起了他在工作中遇到的问题。由于他是搞技术出身，一直喜欢埋头钻研一些问题，不愿意也不擅长与陌生人打交道，公司虽然研制出了新的产品，但销售渠道却迟迟没有建立起来。这两天得知以前的一位朋友在这方面比较有经验，但始终拿不定主意，不知该不该去拜访。
那位军官朋友在部队生活的时间比较长，做起事来雷厉风行，了解到他的情况后，立刻说道：“你把他的电话给我，我马上和他联系，今晚我们就去拜访他。”
于是，当晚他们就去拜访了那位朋友，对方给他们讲了很多销售方面的诀窍，让他们大开眼界，茅塞顿开。
领导者必须要拥有雷厉风行的工作作风，任何一点拖拉、犹豫，错失的往往不只是解决问题的良机，而且还有下属的信任。
2. 担责的事，该扛则扛
肩扛千斤，谓之责；背负万石，谓之任。领导，就意味着责任，没有责任就没有领导。在一个团队中，虽然每个人都有自己的责任，但是领导者与普通成员的职责是不一样的，领导者的职责主要是管理团队、制定战略，另外一个就是在紧急关头，敢于带头执行，扛起该扛的责任重担。
诺曼底登陆前夕，让盟军司令艾森豪威尔曾写了一份新闻稿，他写道：“我们在瑟堡—阿弗尔地区登陆时未能找到令人满意的据点，我已下令撤回部队。我是依据我得到的最佳情报做出发动进攻的决定的。空军和海军部队表现出了英勇无畏和忠于职守的精神。如果这次登陆行动因为失败而受到任何指责的话，那都由我一人承担。”可见，如果一旦登陆失败，艾森豪威尔就要一个人主动地把全部重大的责任扛起来，只是由于诺曼底登陆获得成功，这个新闻稿没有发表而已。
为什么诺曼底登陆会成功？原因是多方面的，其中很重要的一点就是作为盟军最高指挥官艾森豪威尔在这一重大的历史任务面前表现出彻底的、大无畏的担当精神，极大地激发了各参战部队的战斗意志，盟军形成了无坚不摧的战斗力。
一旦出现问题和事故时，需敢于挺身而出，敢于承担责任、保护部属。这是一位优秀领导者应该具备的一种责任感与行事作风。
3. 冒险的事，能为则为
风险面前，领导者不但要有风险意识，要有驾驭风险的能力与素质，还要有敢于天下先的勇气与气魄，这样才能显示出一种担当精神。一个面对风险却勇于担当的人，必定会有更强的气场与更高的威望。
1929年发生全球性经济恐慌时，整个日本经济也不可避免地陷入了萧条。许多公司为防止倒闭破产纷纷裁员。像其他公司一样，松下公司的订单也开始锐减，只有平常一半的订货量。
面对这种困境，一般公司的做法就是减少产量，并裁减员工。于是，有人建议松下裁员50％以摆脱困境。
可是，松下却不以为然。他反问道：“为什么我们不能组织一个工作部门，既能保证公司的生存，同时既不裁员也不降低员工的福利呢？”
不久，他找到了答案。他在专门召开的全体员工大会上说：“我们公司和其他公司一样，生产出来的货物有一半卖不出去，只能堆在仓库里。但是，我们公司绝不裁员，员工的福利也绝不削减。但我请求生产部的员工每天只做半天工作，另外半天去帮助销售人员努力推销我们的产品。这样，我们就一定能够共渡难关。”
员工们听完后，不禁欢声雷动，因为他们都不用担心自己会失去工作了。当然，他们必须要努力去适应新要求。
为了报答对公司的感激之情，也为了保住自己的饭碗，员工们更加拼命地工作，每天工作达十几个小时。不到三个月，公司就走出了经营困境。
更重要的是，松下公司比以前更有凝聚力了，员工对公司有了更多的认同感、归属感。
从这个故事中，不难看出松下超强的气度与担当精神，正因为如此，他才让整个团队更具凝聚力，让自己更有领导者的魅力。
如果说团队是一台运转着的机器，领导者便是调速器。领导者的办事风格对于团队的运作效率有着很重要的影响。领导不温不火，企业运转就会不急不慢；领导雷厉风行，企业运转速度就会加快。
所以说，在大是大非面前，领导者雷厉风行的行事作风不只是一种个人风格，而且也是一种气度，一种担当，一种魅力，甚至它会影响整个团队的氛围。正所谓“强将手下无弱兵，兵好兵孬看领导”，如果领导说话办事拿得起，放得下，果断、干练，那他带出的团队也必定务实、高效。
气场悟语
雷厉风行的行事作风在关键时刻能彰显领导个性魅力，能够有效激励下属的进取心与责任感，能够带动团队整体效能的提升。
少说给别人听，多做给别人看
如果你不能影响别人，别人就不会听从你。如果没有人听从你，你就不是领导者。一个领导的影响力何来？气场何来？
一靠说话，二靠做事。
提升影响力与气场的最有效方法就是多做少说——少说给别人听，多做给别人看。高效能的领导往往也是实干家，他们不但能说会道，而且也善于将想法付诸行动，更多的时候，做的比说的漂亮。与之相反，平庸的领导者说多做少，说比做更漂亮。
一个领导的担当与气场不可能永远只建立在口头上，如果实在拿不出一点真本事，任凭一张嘴再能言善辩，那也不足以服人。有这样一句谚语：“那些自认为是领导却没有拥护者的人，只不过是说大话罢了。”
如果领导者大话说的多了，即使偶尔说出的是实话，也只会产生“狼来了”的效果。
王某MBA毕业后，进入一家商贸公司任总经理助理，人帅、气质佳，更难得的是，口才一流，而且能说一口流利的英语，深得老总的信任。为了培养、锻炼他的领导才能，老总出差，或参加一些商务活动时会时常带着他，让他多学多看。
王助理人也很聪明，很快就进入了角色，工作做得有声有色，但是缺点也很快暴露出来，那就是说话“不靠谱”，说的多，做的少，且空话、套话、官话句句都在行。为此，老总多次委婉地提醒过他：“队伍不好带，你要多做出个样子来给他们看。”王助理深知自己的业务技能较差，也知道老总在暗示他要加强在这方面的修炼。
在接下来的工作中，他苦练业务技能，少说多做，一个月后，他在员工面前的形象与威望就提升了一个档次。不仅自己说出的话有内容、有分量了，做出的事也漂亮了，让员工越看越有领导的范儿。让他更可喜的是，员工“王助理”、“王助理”的叫声更甜了，更真诚了。
可见，气场也是做出来的。如果你肚里真的有货，那就实实在在地亮给下属，让他们真真切切地感受到你的能量，这远比你说100句“我就是有能力”更能使人信服。
做领导工作，不张嘴自然不行，不善张嘴也不行；但是，嘴张得太勤也未必是件好事。那什么时候嘴该张得大些、勤些？什么时候该张得小些、慢些？这取决于你的行动，你的担当。
1. 嘴不在“贫”，分量要重
领导的担当与气场决定着他说话的分量。如果一个领导缺少担当，那么他说出来的话，人们听后即忘，即使他再试图给人以特别有本事、有能耐的光彩形象，也不足以服众。
有一位领导，嘴很“贫”，且能言善辩，但是，说出来的话总感觉缺少分量，甚至在关键会议上讲出来的话，都不被下属所重视。对此，他非常苦恼，于是请教一位管理学家：“按说我做领导也好多年了，为什么我说出来的话人们总是当耳旁风呢？”
管理学家问：“你平时都是怎么管理团队的？”
领导一一道来。
管理学家说：“我知道为什么你说话没有分量了。”
领导急切地问：“为什么？”
管理学家回答说：“你总是喜欢滔滔不绝地说别人的不是，却从没听说过你对下属失误该承担的责任。”
领导若有所悟。
下属的错，也是领导的错，领导要学会为下属的过错承担责任。如果一味地数落下属，而把自己置身于事外，那你说话的分量自然要打折扣。批评下属前，先批评自己；要求下属前，先要求自己；要求下属做到前，自己先做到……只有这样，说出的话分量才足，更能让人信服。
2. 话不在多，言及必行
一个人说话的可信度直接决定着他的威信。有些领导让人威而不信，问题在于他不善于讲真话、讲实话，即使讲了真话、实话，自己也做不到。更多的时候，空话、套话一大堆，即使谎话连篇也脸不红心不跳，更不认为这是一件有失脸面的事。
领导说话不但要字斟句酌，而且要有一说一，说一不二，说出的话要有可信度，做出的承诺要及时兑现，只有说话算话，说话靠谱，他的每一句话才更受听，才更有感染力。
陈总平时总是面带微笑，话也不多，没有一点领导架子。不认识他的人，都看不出他是企业的副总，还以为是一位技术员。认识他的人都知道，陈总说话向来干净利索，铿锵有力，只要是说过的话，一定不会失言。在一次会上，他答应改善员工办公条件，但是事后却被总经理一口否决了。为此，他拍着桌子与总经理叫板：“别人答应我的事，一定要做到；我答应别人的事，也一定要做到。要么让我走人，要么你就批了这个方案。”总经理见状，忙好话好说，一口答应了下来。
正因为陈总的这种秉性与说话办事的风格，让他在员工中极有威信。任何时候员工都不敢忽视、轻视他说出的每一句话。陈总的这种说话办事风格也是让总经理又爱又恨。爱的是，他做多说少，为人低调，是不可多得的得力干将，许多时候自己摆不平的事，陈总一出面，局面就有所不同了；恨的是，他经常不顾及自己的颜面，甚至会当着下属的面与自己叫板，直至自己做出让步为止。
3. 意在不深，气场要足
是领导都会说漂亮话、客套话、场面话，一来应酬，二来撑场面。在陌生的交际场合，这些话可以装点你的“门面”，但是，对于内部员工来说，你就没有必要整天把这些空洞的话挂在嘴边，这会让你显得既掉身价，又华而不实。
领导说话就要有血有肉，漂亮的话该说还要说，但是，不能光是为了中听，还要寓意深刻，让人既听得明白你在说什么，又清楚你想让别人知道什么。如，下属在工作中失职，犯了一个严重的错误。你很想批评他一顿，这么说就不恰当了，如：“你是干什么吃的？这样的问题都发现不了，你还配做这份工作吗？”员工一急，很可能就会与你干嘴仗，或者破罐子破摔，干脆辞职不干了。这样，不但问题没有解决，而且也会当众被下属驳“面子”。
如果换一种说话方式，效果就会好很多，如：“年轻人谁不犯错误，关键是要知道错在哪里，发现错误，弥补失误，这本身就是一种成长嘛。你也不要太责怪自己，我相信你是可以胜任这份工作的。”这话虽然说得不是很漂亮，但寓意深刻，只要下属脑袋没有问题，他是会听出弦外之音的，并且会因你能体面地指出他的错误，并提出勉励而感激不尽。
所以，气场大不是声音大，语气沉，话语尖刻，恰恰相反，最有气场的话，往往是听上去软绵绵却能让人回味无穷，甚至能够刺穿人心的话。
优秀领导就要少说给别人听，多做给别人看，该说的话要说到点，说到底，尽量体现出一个领导者的语言智慧与艺术，而不要空话、套话、假话、胡话满天飞，只顾自己说得尽兴，全然不顾别人的感受。这对自己的身份与形象都是一大玷污。
当然，一个领导的气场不全靠他自己的一张嘴，只有做在先，说在后，做给别人看的同时，再说给别人听，才能淋漓尽致地展现个人的领导魅力，以及超强的行动力与担当精神。
气场悟语
领导只要有自信、担当，行动敏捷，内心强大，说出的话才会漂亮，做出的事才会让人服气。在下属当中才能众望所归，才能产生极高的威信。