班组长素质提升训练手册
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第2章 班组人际关系管理能力

引言

班组管理工作又是抓人的管理,所以只有高度重视、合理地处理好班组内的各种人际关系,充分调动班组成员的主观能动性,才能使班组管理达到事半功倍的效果。