第一篇　能力素质

第1章　计划与总结能力

引言

计划与总结能力是一个基层管理者——班组长必备的能力。班组长要根据班组、个人的工作和生活目标来制订计划，并按计划来执行、跟踪完成进度。总结能力表现为具有良好的文采和口才，善于总结经验，善于提升管理水平，能够将复杂的事情简单化，条理清晰。