相处的艺术也需要学习吗

有没有人跟你信誓旦旦地说他一定要为你做什么事，然后不声不响地就这样不了了之？你是什么样的感受？你又怎么去回应？毫无疑问，你会有一些不好的想法，甚至在说起这个人的时候骂几句脏话、用几个醒目的形容词都说不定。当有人让我们大失所望的时候，我们常常会表达某种形式的不满。尽量避免别人的不满往往会促使我们很多人信守自己对别人许下的承诺。

有多少回你坚决兑现了自己对别人许下的诺言？这个比例是不是相当高？如果你和大部分同学一样，那你的答案大概也是在90%左右。现在我们要沿着这条推理线索走下去，但是会采用不同的视角，有多少回你坚决兑现了对自己许下的诺言？对大部分人而言，答案都是在50%左右。

每学期我都听到学生说，“从这学期开始我一定要去上所有课”或者“我要把所有看过的单元全部学完”。我们很多人都喜欢用这种“新年新计划”的方法来对待生活，给自己许各种各样的诺言，但是从来就不去兑现它们。

给自己许下诺言的时候千万要当心。你对自己的看法正和别人对你的看法同样重要。有意思的是，多数情况下，我们会费尽九牛二虎之力去避免别人的不满。但是，一谈到我们对自己的看法时，我们就表现得好像靠不靠谱根本就无关紧要。再没什么比这个更不靠谱的了。那些经常跟自己做保证然后又反悔的人，再读一读下面这段话可能会大有好处：我们信守对他人的承诺是为了避免他人的批评，而自己对自己的肯定与别人对我们的肯定同样重要，也许更加重要。

做出承诺的时候要倍加小心，还有另一个原因。有些人做出的承诺实在太多，而且会不惜一切代价去兑现这些承诺。这样的人难免会遭到别人的利用，大家知道这些人张不开口去回绝别人，而且，他们一旦答应别人，就是赴汤蹈火也在所不辞。

一方面，那些动不动就不守承诺的人需要从现在起信守承诺！另一方面，那些牺牲太多自身利益去成全别人的人，需要优先考虑兑现对自己的承诺。对后者而言，开口回绝别人也许会更有好处。总之，一个有用的指导原则就是轻易不许诺，言出必守信。

影响自尊的变数有很多，但是确保能增强自尊的一个方法就是明白要坚持一个决定不动摇，可以依赖的人只有自己。有时候，人生可以看作由一系列成就组成。如果你能从这些成就中不断学习成长，你的自尊也会随之不断增强。一旦你分出事情的轻重缓急，然后坚守自己的承诺去一件件地实现，你就更有可能去实现自己的人生目标。

学会相处的艺术带给大家的一个成就，就是承诺对自己对他人都要更加坦诚，说出你真正想做和不想做的事情。对自己对他人都坦诚相待正是人际关系的一个重要部分。

说到坦诚对待自己和他人，人们经常会自欺欺人，其方法各不相同。首先，很多人说他们宁愿听真话也不愿听谎言。可是，有多少次你面对别人提出的要求不假思索地回答说“好的”，即使你的心里在大声呼喊“要我做这样的事绝对不可能”。这是“一级水平的自欺”。我们反复告诉自己说想要听真话，可是别人呢，还是让他们听假话比较好。

“二级水平的自欺”表现在对什么是废话，相信自己一听就明白而别人根本听不出来。别人明目张胆地对你说假话的时候是不是有点儿拿你不当回事的感觉？当你大言不惭地跟别人说着同样类型的假话时，双重标准就开始起作用了，以为别人都会拿你的假话当真。有时候我们大部分人都会找出十分蹩脚的借口，别人一望即知是假话。

“三级水平的自欺”是我们一开始为拒绝别人而编造了某个理由，后来为了圆谎而继续说假话。我们告诉自己说这样做是为了让别人觉得好受点。而事实却是为了避免别人的不满而保护自己。遗憾的是这样做往往不起作用。如果乔欺骗山姆说自己不能帮他搬家，因为他要出城去办点事，那假如他俩在商店里迎面碰上该怎么办？该说“不行”的时候你大胆地说“不行”，即便当时你可能要面对别人的不满，但是从长远来看，如果你说的是真话，你往往能从他人那里得到尊重，认为你是个诚实的人。其他人也会知道等你真正说“行”的时候，绝对可以相信你。如果你从来都不说“不行”，那么你说的“行”又有什么意义？