魅力的滋长

第一次在默沙东（Merck Sharp & Dohme）上海办公室见到潘斌，那叫一个惊艳。这位美国默克（Merck）集团高级副总裁，2012年起担任默沙东（中国）投资有限公司主席和总裁，身材高挑，一头长卷发，健康的小麦色皮肤，得体的衣着，讲一口道地美式英语，加上半流利的普通话，开放，热诚，自信，由内而外散发出一种魅力——Charismatic。

Charismatic在希腊语中的含义是“天赋”，20世纪初，德国社会学大师马克斯·韦伯后来将其引用为“魅力”之意。“魅力型领导”指的是具有一种超出普通人的人格品质标准，对别人有一种天然的吸引力、感染力和影响力，能够激发信心和信任的领导者。潘斌就有这种气质，我对这类智慧型美女情有独钟，特别“羡慕妒忌恨”。

她七岁就随家人移民到美国，刚开始非常不容易。上小学的时候，全班都是老外，而她英文非常差，所以很小就和别人不一样，就必须学会“生存”。大学时选择工程专业，后来成为美国大公司负责供应链管理的高级副总裁。在美国大公司做高管的中国人很少，中国女性高管更是凤毛麟角。这么高的成就，她却说其实没有什么诀窍，只有埋头苦干，比别人更勤奋和努力，没有其他捷径可走。但更重要的是心态，不要有“受害者”的心态，觉得在很多事情上对自己不公平，这世界没有什么是绝对公平的。别人嘲笑她的英文时，她反过来去教别人中文，以帮助自己更好地练习英文；别人不给她机会时，她用更大的努力去争取。她总结说世界上没有人欠你什么，该给你什么，只有自己想清楚自己到底要什么，努力、努力再努力。如果想做总裁，那就得埋头苦干，发奋努力；如果想要过快乐轻松的人生，那就好好快乐，但别想在事业上获得成功。人生没有公平，只有抉择。

潘斌用半生不熟的普通话和我们分享她在美国的生活经历，难得的是她以前每年都会飞回家乡探望奶奶。两年前决定回到中国时，丈夫和三个孩子也一起过来。家庭对一个女人来说还是最重要的。她说要平衡事业与家庭，自己要学会像水龙头一样，开关自如、转换自如，不然就会疯掉。一路走来跌跌撞撞，但自己天生是乐观派，所以即便再大的事情发生，都会往好处想。感觉很糟糕的时候，转念一想，自己有三个健康的孩子、一个快乐的家庭，还有一个非常好的团队，就觉得自己已经很幸福了，不应该再抱怨，没什么过不去的，首先要跨过自己心里的坎。

有一次听潘斌在台上演讲，她那种不用讲稿，发自内心的讲话，特别有感染力。不管在台上还是台下，她都是那种魅力型的人，自然地散发出一种人格魅力，激发周围人的信心和动力。她就是有本事使员工的认同和组织的认同结合在一起，然后进行重大的组织变革。

魅力型领导拥有三种特质：一是能够清晰地描绘愿景，调动和激发人的热情和创造力，自己也能以充沛的精力和奉献精神全情投入工作；二是能够“发电”，传达高绩效期望，唤醒个体的归属感和自我价值意识；三是能够通过言行举止，传达一套价值观，树立榜样，身体力行，其自信和风趣、乐观和热情是非常具有感染力的。

我问她魅力是天生的吗，她说不全然，她更愿意相信魅力是后天挖掘和练就的。不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香？保持乐观，保持激情，保持信念，是魅力滋长所需的阳光和养分。

（原载《联合早报》2014年5月19日）