第一节 劳动关系的合作

劳动关系是一种在劳动过程中的社会关系，因此既具有一般社会关系的合作与冲突的实质特征，又具有在劳动过程中创造社会财富时所表现出来的特殊性。

一、合作的概念及产生根源

劳动者和用人单位遵守“平等、自愿和协商一致”的原则，基于互相认同和信任而建立劳动合同关系，这实际上就体现了劳动关系的合作的概念。

（一）合作的概念

按照劳动经济学的观点，用人单位对劳动力的需求是一种引致需求或派生需求，即主要源于其所生产的产品或服务能够被市场接受，通过向市场提供产品或服务而获得经济效益或社会效益，由此导致了用人单位对劳动力的需要。

基于上述理论观点，在劳动关系中，管理方与员工要生产产品和服务，因此需要共同遵守一套既定的制度和规则，我们把这种行为称为“合作”。

（二）合作产生的根源

劳动关系的合作根源主要包括两个方面，即“被迫”和“获得满足”。

（1）“被迫”：是指劳动者（在用人单位内部又称之为员工）迫于生活压力或工作压力，而不得不与雇主或管理方开展合作关系。员工为了生存需要，就得与雇主建立劳动关系，以此获得劳动报酬；员工为了安全需要，就得服从管理方，以此获得工作安全等。

（2）“获得满足”：指员工通过工作获得心理上的满足体验。通常，员工从以下三个方面获得满足：

①工作本身。人是社会关系的总和，大多数工作对增加人的社会关系具有积极的一面，这是劳动者从工作中获得满足的最重要的原因。从我国劳动关系的现实情况来讲，增加工作本身的“获得满足”感，是改善劳动关系的重点和难点，是提升生产效率和员工满意度的着力点，也是体现用人单位人力资源管理水平的重要标志。

②对雇主的信任。雇主提供工作机会和劳动报酬，这会增加劳动者对雇主的信任。尤其是在外部经济发展不景气或劳动者面临个体经济困难的情况下，劳动者将容易建立对雇主的信任基础。而从长期来讲，劳动者对雇主的信任，主要来自对立法公正的理解和对当前管理权力的限制措施。

③对管理方的认可。管理方是雇主的代表，其组织工作的目标主要是实现雇主要求。为了实现组织工作目标，管理方既要自身努力工作，以此获得劳动者的认可，又要通过提高劳动者的工作满意度，以此获得劳动者的配合。

二、合作的主要表现

在劳动关系存续期间，劳动者和用人单位作为直接当事人，愿意就合同本身的履行和变更及工作内容等进行沟通、协调和谈判等活动，活动就是合作的主要表现。

1．沟通

沟通是指主体间的信息交换过程。沟通双方的目标是期待达到理解和消除错误观念。在劳动关系中，沟通是履行和变更劳动合同的前提，也是提高工作效率和促进员工发展的重要管理活动。由于签订劳动合同和履行劳动合同的环境条件会发生变化，劳动者的工作成熟度也会受到多方面的影响，因此，劳动者和用人单位都需要采取积极有效的沟通方式。

2．共同协商

共同协商是指用人单位（或雇主）为协调与劳动者的关系，而在制定有关决策之前，先征求劳动者或工会代表的意见的过程。其中有的事项按照要求需要征得工会同意，但是不需要征得员工个人同意。按照我国相关法律规定，用人单位在做出涉及劳动者切身利益的决策时，如各类用人单位的经济性裁员和国有单位的调整工资等，这些都需要征求获得工会的肯定性意见。

3．集体谈判

集体谈判是指雇主和工会之间针对工作报酬、工作时间及其他事项，在适当时间以坦诚的态度所进行的协商和交涉，但不得强迫对方同意或终止协议。按照我国《劳动法》《劳动合同法》的相关规定，签订和变更集体劳动合同必须经过用人单位（或雇主）与工会或职工代表的集体谈判，达到一致后方能正式签订或变更，并且要报劳动行政部门备案，备案无异议后才能生效。