3.3 形成项目计划书

针对3.2节问题的回答所形成的文件就是项目计划书。项目计划书包括项目所涉及的范围、人员的职责、实施品类管理的深度、预期效果等。项目计划书能为相关人员提供清晰的思路，方便项目内容的传达，使相关人员能够对项目的内容达成共识。品类管理项目计划书通常包括以下内容：项目背景；项目目标；项目范围；项目前提/假设条件；项目成功的衡量指标；项目利益；项目时间表（里程碑）；项目成本；项目实施策略；项目风险解决方法；项目组织；项目批准。某品类管理合作项目计划书样例如下所示。

某品类管理合作项目计划书

项目计划书

项目名称：零售商A品类管理实施

项目负责人：×××（供应商B）、×××（零售商A）

项目组长：×××（供应商B）、×××（零售商A）

项目开始时间：××××年××月××日

项目结束时间：××××年××月××日

立项书修改时间：××××年××月××日

项目背景

零售商A是供应商B的战略合作伙伴。该零售商对品类管理兴趣浓厚，希望通过品类管理有效地改善目前在产品选择、产品陈列、促销和定价等方面存在的不合理流程。供应商 B 有很强的品类管理实施能力，希望能通过品类管理加强与零售商A的合作，并推动品类的发展。

项目目标

（1）目的

通过共同的努力，合作双方获得品类管理的实施经验，并将其用于以后的生意拓展。

（2）方式

挑选一家有代表性的门店，形成一个独立的项目，由一个多功能的项目小组领导。该项目小组由合作双方的代表组成并得到高层管理者的支持。

（3）结果

● 零售商 A能够将经验用于其他门店并取得好的生意结果，从而增强竞争力，成为市场的赢家。

● 零售商A能够成为其他零售商的品类管理顾问。

● 供应商B在零售商A的产品销量明显提升。

● 供应商B能够将经验用于其他零售客户。

● 培养供应商B和零售商A实施品类管理的能力。

项目范围

（1）包括的内容

● 一家有代表性的零售商A的门店。

● 总体门店的分析——策略、目标、品类角色（所有品类）。

● 品类策略及实施——供应商B品类。

● 进行相应的组织改变以支持品类管理的实施。

● 品类管理工作。

——确定总体门店目标和策略，进行购物者研究，确定门店的市场定位。

——分析组织机构并找出改进机会，使门店目标和策略得以实现。

——建立产品优化和货架优化的标准程序。

——建立分析产品定价及促销的标准程序。

——建立新产品引进的标准程序。

——建立店内连续不断的补货系统，防止缺货。

——采用工作评估表。

——门店财务工作流程及分析。

——门店后勤工作流程及分析。

——门店的计算机系统分析。

● 实施转变计划及贯彻标准流程。

（2）不包括的内容

● 零售商A的其他门店。

● 非供应商B品类的策略。

● 与品类管理无直接关系的零售商A的内部管理流程和IT系统改进。

项目前提/假设条件

● 把该项目作为工作重点，并尽快完成。

● 零售商A管理层全力支持该项目，委任多功能决策代表与供应商B合作，并保证实施一致通过的流程及转变。

● 双方有足够的资源实施该项目。

● 零售商A与项目小组共享其销售数据（包括财务数据）。

● 零售商A投资进行购物者调查。

项目成功的衡量指标

● 针对项目与零售商A的管理层达成一致。

● 记录各职能的评估结果并制订行动计划。

● 定期召开项目会议跟进实施进程。

● 重新定义组织结构的工作及责任。

● 用品类评估表记录结果。

● 按品类管理标准完成两个品类的产品优化，高效定价与促销以及高效的货架管理。

● 根据购物者调查的结果，改进零售商A的门店经营战略。

项目利益

（1）直接利益

● 销售额：×××元。

● 客单价：×××元。

● 利润增长：×%。

● 库存周转：×次/年。

● 市场份额：×%。

● 供应商B销售额增长：×%。

● 零售商A商店份额增长：×%。

（2）间接利益

● 减少缺货：×%。

● 人均销售额：×××元。

● 零售商A能够将经验用于其他的门店并取得好的生意结果。

● 供应商B能够把经验用于其他的零售客户。

项目时间表（里程碑）

项目成本

供应商B：

零售商A：

项目实施策略

● 多功能项目小组领导项目的实施并负责评估项目的实施结果。

● 品类管理的实施将由不同的小项目组成。不同的小项目是为了实现总体的项目目标。

● 高效率的团队合作。

● 每周总结项目进程及反映所遇到的问题。

项目风险解决方法

项目组织

项目委员会：×××、×××、×××、×××。

项目小组：

项目批准

供应商B负责人：

零售商A负责人：

供应商B项目经理：

零售商A项目经理：

项目委员会成员：

项目委员会成员：