1-7 决定次序:不是什么都做,而是决定最高效流程
拆解有时候能找到许多可以做的行动,但在许多时候拆解决定的是“不用做”“不要做”的行动,它们都能带来问题解决的美好成果。
拆解的好处在于能够让我们断舍离,现在有太多资讯与过多决策需要抉择,判断信息有用与否一定会花费我们不少力气。而拆解就能够帮助我们画一条界线,把对我们来说相对不重要的部分挑出来,或割舍掉,或暂缓执行,然后专注于最重要的事情。
我过去也是一个Yes Man,只要有人向我提出求助信号,我基于朋友道义一定会帮忙,不管自己工作忙碌与否,认为这样就是讲义气,结果自己精疲力竭!我的导师就问我:“把自己搞得这么累,你得到了什么?你原本的工作是不是因此受到影响呢?你觉得这样取舍值得吗?”当初我虽然也思考过,但没有真正做出改变,直到身体出现状况后,我才觉悟再不能这样下去了。
能够完成很多事情很好,它表示能者多劳,效率很高,但其中也有陷阱,那就是完成这件事情对于未来有帮助吗?如果没有帮助,我只是在做我已经知道的事,以此来交换金钱报酬或人情报酬,这样对于成长是没有太大助益的!
试试看拆解那些你“不用做”的部分
我决定“以身试法”,用拆解的方式从自己的日常作息开始检视,因为每天都进行,所以影响跟效果是最显著的。
在这期间,我认识了时间管理专家张永锡老师,有机会向他学习时间管理技巧。永锡老师操练的GTD (Getting Things Done)是另一个系统的时间管理法。
通常我们在面对庞杂的任务或模糊不清的项目时,非常容易从简单的事做起,但这些简单的事情常常不是推进工作的关键任务,即便做完它们,你内心依然被最重要且尚未解决的关键任务盘据,在多工状态下效率不增反减。
在《深度工作力》一书中,很多实验都证明了专注的重要性,在这儿我就不多赘述了。
而GTD主要是帮助人们在面对日常纷杂的事情与决策时,可以先花一些时间思考:
《深度工作力》一书中还有一个极为重要的观念,那就是:高质量的生产工作=花费时间×专注程度。
这个公式在我看来也是拆解的典范案例,高质量的工作生产基本上可以拆解为花费时间与专注程度,如果我们能够长时间处于专注状态,工作效率与产出自然大幅度提升,所以就要通过GTD时间管理分清轻重缓急,来帮助我们将更多的时间专注于更有价值的工作上,这样产值才会更加卓越。
如何拆解出任务与行动的高效流程
这其实就是拆解,对每一个任务进行拆解,然后决定如何去执行以及要不要执行。
首先,把头脑中的所有事情都用笔或电脑记录下来,以便挪出更多的空间来做思考。
请记住,头脑是用来思考的,它仅仅能记忆少数有价值的事物,所以大量需要记录的事情最好能外接到其他记忆的地方。
拆解也是这样,把需要拆解的事情都写下来,就能最清楚地拆解出自己的每一次思考。
接着,对列出来的所有事情、所有问题区分出轻重缓急的程度。
我的觉悟就是调整好身心状态,逐渐缩减工作范围,别人可以代劳的就请别人帮忙,没有一件事非我不行,不是吗?其他伙伴或许做得更好,放手交给他们,减少自己的分量,起码我内心不再急躁,思绪也相对澄明,我体验后觉得很有效。
第1步:盘点条列出所有的工作项目。
首先,必须盘点与条列出所有的工作项目,如果连工作内容都无法盘点,又怎么能够确保自己工作是最高效的流程呢?
因此,盘点出工作细项就是关键所在,尽可能根据流程条列出每件事项。如果项目太大无法一天完成,那就继续拆解成更小的单元!
第2步:依据重要性与紧急性排定优先次序。
盘点出所有工作后,依照截止时间先后与项目重要性来做排序,这样可以让自己知道在时间有限的情况之下,要把主要心力专注在哪里。
第3步:把工作拆解SOP量化。
依照我的经验,大部分工作都是可以被拆解SOP量化的,像我以前在管理顾问公司做行政部门主管时,第一件事就是盘点所有工作内容,思考如何提高效率,尽可能把自己的工作拆解SOP化。
为了SOP化,就一定要拆解自己操作极为流畅的步骤,这能够让自己对于工作的每一步都有非常仔细的检视跟演练,同时思考这个步骤为什么存在。
如果发现这个步骤不必要,我就会删除它,进一步优化操作流程。如果这个步骤需要存在,那就看如何做能够最有效率,这也是我在检视自己工作时练就出来的扎实基本功。
将工作拆解SOP化还有另外的好处,因为随着资历渐长,我们会被赋予新的任务,甚至被提拔为主管,因此带领下属就成为很重要的工作内容。有些人带下属可能事必躬亲,发现下属做不好就亲自动手,这样下属培训再久也不会成材。而通过自己拆解过的SOP化教材就能让新人快速上手。新手总是要一步一步慢慢教导,我一般采用四个步骤:“我说你听—我做你看—你说我听—你做我看”,由此来确认新人的吸收程度,并在一旁帮助他们强化相对弱势的技能,以确保新人能尽快成长起来,独当一面。
第4步:找出工作高效区间专注执行。
有一份SOP教材在旁边辅助,新人也比较安心,遇到不懂的问题时可以自己查询手册,减少来询问我的次数,我不用花太多时间就可以让新人快速上手,成为即战力,同时能专注地处理主管交付的新任务,因为时间相对充裕,我就能高效地交出质量兼具的产出,有好成果当然就会有好的升迁之路。
第5步:定期检视反馈。
定期检视自己的产出是很重要的,我们可以通过主管、下属与客户的反馈建议不断修正流程,将效能最大化。我个人坚信,不断有高价值的产出绝对是事业成功的屠龙宝刀!
所以,你可以发现,如果想提升工作效率与工作表现,同样要回头通过拆解问题,一步一步找到最佳的方法。
小结
至此,我们结束了第一章,在这里我们学会:
大多数问题,无论是工作上的小事情,还是职业生涯的大问题,都可以通过这样的拆解方法来寻找属于你的答案。
接下来,让我落实到职场与职业生涯的各个方面,用一些具体的与你切身相关、大多数朋友都会遇到的案例,告诉你如何利用拆解技术让问题迎刃而解。
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