美好企业的利益相关者

本书围绕现代公司的五类主要利益相关者组织内容。为了帮助记忆，我们在表1-1中列出了这五类利益相关者，并创造了一个缩略词“SPICE”。

表1-1　现代公司的五类主要利益相关者

如图1-1所示，每一类利益相关者都与所有其他类利益相关者相互联结。就像任何好的食谱一样，各种成分融合在一起就形成了一道全新的美食——整体大于部分之和。

图1-1　SPICE利益相关者模型

对这个模型而言，其中的每一种关系都是不可或缺的，且必须按下列方式进行管理。

·相联结的双方之间存在双向价值流

·各方的利益是一致的

这便是卓越管理的本质所在，所有企业都应为之努力。这种方式可使对每家企业的投资都产生最大的社会回报。这是美好企业的行事方式。