1.2 在线教育的内涵与特点

在线教育是“互联网+教育”的产物，目前这一全新的教育形态，正在成为教育领域发展改革的热点和方向，要想了解在线教育，必须对在线教育的内涵、特点以及在线教育的优势、不足有所认识。

1.2.1 在线教育的内涵

在线教育也称“互联网教育”“在线学习”“网络教育”“网络远程教育”，是指通过互联网等数字化媒介手段进行学习和教学的教育形态。

国外将“在线教育”称为E-Learning，一般指基于网络的学习行为，简单而言就是使用个人电脑、移动智能终端等，在网上完成上课、练习、讨论、考试等环节，具体通过慕课、微课、视频、实时互动问答等方式学习相关知识。E-Learning中的“E”代表着电子化的、有效率的、拓展的、延伸的、增强的、探索的、经验的、易使用的等含义。

在线教育充分利用互联网思维及技术创新，突破时间、空间、地域的界限，形成不同于传统面对面授课的全新教育方式，是基于网络的教学模式和学习方式。借助网络的便利性，学习者可以随时随地进行学习，真正打破了传统教育的时空限制，一门慕课课程能吸引成千上万学习者注册学习，远隔万里的学习者可以实时聆听名校名师的精彩授课，遇到难题可以请求教师或同学的帮助，或是手机扫一扫即可得到答案，对于工作繁忙、学习时间不固定的人士而言，在线教育是最便捷、最适合的学习方式。

在线教育不是简单地将传统课堂搬到网上，其内涵十分丰富：

第一，在线教育充分体现了互联网“开放、共享、参与、互动”的核心价值，教学从学校向社会扩展，改变了知识的获取方式、教学模式和学习模式，并利用技术建构了以学习者为中心、以教师为主导的教学行为，学习者参与教学，实现了教学互动和协作学习。

第二，在线教育有完整的教学过程，即学、测、评、导过程；在线教育的内容经过精心梳理和重构，更加符合人们的认知规律和碎片化学习、泛在学习的需要，实现个性化学习和自适应学习，提高了学习效率，让学习者更有成就感。

第三，在线教育教、学、管、服务四位一体，更加强调学习支持服务的作用，包括教师导学、有效互动、学习测评，以及在线教育条件建设、平台服务和公共服务等。在线教育基于教育平台开展教学，平台除在线课程和提供教、学、管、服务功能外，还需要建立有助于教师分析学习者学习行为和有效进行导学的学习信息库、有助于实施个性化教学的教学素材库、有助于应用型人才培养的教学案例库、有助于混合式教学的虚拟实验库、有助于过程测评的题库、有助于经常性问题解答的智能答疑库等。

第四，在线教育开放教育资源，让学习者能多元选择，按照自己的兴趣和需要在网上选修各种课程，获得不同的学位、证书或学分认证，降低学习的成本。教育机构利用开放教育资源，实施混合式教学，支持翻转课堂，解决课程结构短板问题，弥补知识快速更新中教师短缺问题，并实行学分互认，推动高校间、高校与行业/企业间、学历与职业教育间的学习成果积累与认证转化。

1.2.2 在线教育的特点

在线教育是互联网与传统教育深度融合形成的一种教育形态，其特点来自两者的结合，既不能简单地按互联网的常规思维去理解，也不能片面地从传统教育角度去看待。

从互联网角度看，在线教育的特点可归纳为5个“Any”，即在线教育通过网络，让任何学习者（Anyone），能够在任何时间（Anytime）、任何地点（Anywhere）去学习任何课程（Any Course）的任何章节（Any Chapter），完全体现了随时、随地、灵活的特点。

从互联网与教育相结合的角度看，在线教育的特点体现在如下5个方面：

一是资源利用最大化。在线教育中，学校等教育机构通过网络把最优秀的教师、最优质的课程、最好的教学成果等多样化的教育资源（也称为富媒体内容），传播到四面八方，实现教育资源的开放与共享。教育资源跨越了时空的限制、突破了校园的藩篱，使教育的影响超出传统校园的范围。

二是学习行为自主化。在线教育将学习模式由“以教师为中心”转变为“以学习者为中心”，学习者根据自身发展目标或兴趣需要，自行在线学习。学习者充分发挥积极、能动的意志力，自觉、自发地进行自主学习，学什么、什么时间学、怎么学、做哪些练习完全由学习者自主决定。

三是学习过程互动化。在线教育师生时空分离，通过网络和学习平台采用文字、图片、语音、视频等媒体形式，进行同步或异步的双向沟通、合作学习、答疑解惑、问题研讨、信息交流等，激发了教学双方的主动性和探索性、拉近了教师与学习者的心理距离，扩大了教师与学习者的交流范围。同时，通过学习平台还可充分了解教学双方需求，对学习情况进行统计分析，使教师掌握学习者学习中的疑点、难点和问题，全方位把握学生的整体学习状态，从而有针对性地进行指导。

四是学习内容个性化。在线教育弱化了学习起点、目标、内容、进度等的一致性要求，为学习者创造符合其个性需求的学习环境，真正实现“因材施教”、趋于“因人设计”。学习平台对每个学习者的学习阶段、过程情况等都能实现系统完整的跟踪，按需“推送”学习资源；同时，完善的学习支持服务系统可根据系统记录的个人资料，针对不同学习者给出个性化的学习建议，为个性化教学提供了实现途径。

五是教学管理网络化。基于网络的教学管理平台具有自动管理和交互处理功能，使在线教育中学习者的咨询、注册、交费、学籍、查询、选课、作业与考试、学分与证书等都能实现自动管理；教学过程中的教学计划管理、教学过程管理、教学质量管理与评价以及教学课程、教学资源、教学队伍等管理，都可以通过网络的远程交互方式来完成，实现网络化的教学管理。

1.2.3 在线教育的优势

在线教育是一种新的教育方式，也是一种新的教育形态，给所有的教育机构提供体现其价值的机会，也为所有的学习者提供提升自我价值的机会。尽管在线教育不可能完全替代传统教育，但相对传统教育而言，具有创新性和独特优势。

在线教育促进了传统教育的改革与创新，其创新性体现在以下4个方面：

一是教育思维的创新。传统教育一直沿袭着以教为中心的理念与方式，互联网时代的变革，将教育的中心从“教”革命性地转化为“学”。以教为中心的教育，以教师作为主体，以教材和课堂作为主导，注重知识的传授与灌输，学习者被动学习和接受知识，常常忽略学习者主动性、积极性、创造性。以学为中心的教育，以学习者作为主体，学习者是知识、技能的构建者，自主学习、主动思考、独立提出和解决问题、发表不同见解；教师承担引导和指导的作用；课堂以培养学习者的自主学习能力、知识应用能力和创造力为根本。

二是资源利用的创新。教育资源是开展教育的基础和条件，资源共享是实现教育公平的有力保障。打破教育资源在地域空间上的不平衡，实施共建共享，让学校、政府、行业、企业甚至全球的各类优质教育资源从封闭走向开放，使学习者有更多的学习机会和多元化、个性化的选择，这是在线教育一出现就锁定并已经实现的主要目标。

三是教育环境的创新。良好的教育环境不仅包括优良的师资队伍和教育设施设备，也包括科学的教育理念、教育制度、教育方法和教育手段，以及良性开放的教育氛围等。传统教育模式下，教学活动常常禁锢在校园内，教育资源有限且参差不齐，教育形式和手段有限，师生交流的手段、渠道和范围有限，缺少和谐、开放、创新的教育氛围。在线教育构建的网上虚拟校园，能够改变教育环境，弥补上述短板。借助社会化的教育资源、教学产品以及自由和个性化的学习，在线教育可更好地传播知识和养成能力，这也是在线教育发展的最大动力。

四是学习形态的创新。传统教育模式下，知识学习主要通过课堂的班级学习完成。互联网时代连通一切、跨界参与、释放潜能、个性化定制，动摇了传统知识学习的根基，使知识学习更具社会性、规模性、连通性、延伸性、拓展性、反馈性、具身性、媒体化、碎片化和个性化等特性，具有时代特征和价值的规模学习、跨界学习、定制学习、众创学习、自主学习、混合学习、翻转学习、多维学习、仿真学习、移动学习、泛在学习等成为在线教育的学习形态。

在线教育的优势主要体现在以下4个方面：

一是开放共享。在线教育秉承了互联网的原动力即开放性，可随时随地开展学习，并且学习环境也变得更加宽松，更能激发学习者的主动性和积极性。共享的资源，使优质的课程和技术资源不再是教育机构的专属而变成全社会共享，是在线教育最基本的优势所在。

二是随意灵活。相较于传统线下教育，在线教育灵活随意，只要有网络和智能设备，无论在任何时间和地点，学习者都能自由学习任何课程的任何章节。这种随意灵活的学习方式是在线教育最大的优势。

三是高效便利。互联网下的在线教育，知识随处可寻，获取知识的渠道变得多样，可通过电脑、手机和其他移动终端学习知识；知识传播速度惊人，可为学习者节省大量时间和费用；信息更新极快，学与教成果的实时/准实时的反馈和评价，可确保知识的及时性和学习效果的提升；知识碎片化，可确保学习者灵活利用碎片时间完成某个知识点的学习，提升学习效率；远程互动交流，消除了学习者的心理障碍，可确保师生之间的互动交流更加有效。

四是全面多元。宏观上，从早期教育、基础教育、高等教育、职业教育，到政府培训、行业培训、企业培训、机构培训，再到特殊教育、终身学习，多层次、多元化的在线教育，能为建设学习型社会提供多样化服务；在线教育的海量内容，涵盖了广泛的知识领域，包罗万象，通过互联网可为全社会乃至全球的教育与文化传播提供服务。微观上，在线教育教师来源多元化、课程资源多元化、教学平台多元化、学习方式多元化、教学方式多元化、互动交流多元化、管理运营多元化，为学习者提供了更多的选择；在线教育教学平台，能够跟踪记录所有教学活动，通过平台大数据分析，全面了解学习者的学习情况和效果，了解教育者的指导服务和监控情况，分析评估学习资源，为提升学习体验和教学质量与管理水平提供重要参考。

1.2.4 在线教育的不足

在线教育虽然有诸多优势，但在线教育自身也存在先天不足。

首先，缺乏面对面的交流。教学过程中，教师和学习者之间的沟通和反馈是非常重要的环节。由于在线教育的学习者是自己在电脑和移动设备前独自进行学习，和线下的面授学习形式相比，缺乏教师和学习者之间直接、及时的沟通和反馈，教师不能实时了解所讲内容是否对学习者有用、学习者理解了多少、哪些地方有问题，无法实时进行针对性的调整，很难做好因材施教；学习者遇到不明白的问题无法立时解惑，对接下来的课程也会造成障碍，从而影响学习效果。这一环节的缺失，是在线教育的最大弱点。

其次，缺乏学习环境和氛围。由于在线教育的学习者都是在电脑或其他电子工具前独自学习，学习环境单一，没有传统课堂的学习氛围，没有面对面的教师和同学，没有同伴一起学习，也没有教师在旁督导，主要靠学习者自身的主动性、自觉性和毅力与耐心坚持完成学习，很难保证学习者一直保持持续的、充满积极情感的学习状态，中途辍学者不在少数。在线教育目前尚难以达到传统教育的学习成效。

再次，缺乏学习督导和监控。目前，在线教育学习者的在线学习缺乏教师的督导等外在的约束力量，学习者的学习活动一般没有事先的计划，学习进度和学习节奏安排缺少监控，随意性较大；教师缺少对学习者学习督导的方法和手段，在学习者自主学习的活动中不能根据需要适时地给予监督、引导和帮助，影响了在线教育学习的效果与质量。

在线教育的这些先天缺陷，会造成学习者在线上学习体验不好，很容易产生枯燥和孤独感，导致学习行为难以持续。这也意味着在线教育，对课程、教师和学习者的要求要远远高于面授。因此，在线教育需要高质量的课程资源和服务来保障，并且学习者只有学习主动、自制力强，才容易通过在线教育获得好的学习效果和成果。另外，各在线教育机构已意识到在线教育的先天不足，尝试在教育平台中附加有针对性的功能来激发学习者的持续兴趣，但目前来看效果仍不够理想。