这些知名公司都意识到成功的关键在于调研、分析以及理解客户数据的能力。谷歌新搜索引擎工具销售额出现难以置信的两倍增速,这是一个强有力的市场信号,预示为数众多的公司将采用新技术提高调研的工作效率。谷歌向这些公司提供的是帮助解决问题的方法,满足客户对信息的需求,而这些公司采用谷歌搜索工具开展实地调研来获取一手数据。当然,公司也可开展案头调查,特别是通过网络或其他载体收集二手数据来解决经营管理中面临的问题。