推荐序1 一品入魂

翻开一张一张灵动的页面，读着一个一个跳跃的字符，感触很深。常常回味起各种场合下对极致产品和服务的深深震撼，回味起对这些极致产品和服务背后匠心精神的深深敬意。工匠精神，是在这两年常常被提起、引人注目的词汇。

一、新常态、“心”常态，匠心孕育的新时代

这两年中国经济增长放缓，经济发展进入了相对慢速的新常态。慢不一定就是坏事，慢往往让人有时间更用“心”去思考、去品味、去体验。走心的产品和服务，也更容易打动人心。

与此同时，由于中国经济发展的财富累积效应，北京、上海、江苏等省市的年人均GDP超过世界公认的富裕线——12000美元；广东、山东等省份的人均GDP也将很快超过这一富裕线。这意味着更多的中国人将步入富裕阶层，意味着人们的生活将会发生翻天覆地的变化。品质化、个性化、多元化需求渐成主流。追求更高品质的消费，对市场资源配置的影响将尤为明显。在我看来，当下中国一线城市和沿海城市已经开始步入精品消费的新时代。

对企业而言，为了更好地满足消费升级的大趋势，不仅要在产品功能上做到极致，还要赋予产品更多的精神内涵，甚至要赋予引领未来的时尚感觉。新工匠，应运而生！

二、新工匠、心工匠，修心修身方为“匠”

新工匠的养成和修炼，在我看来，离不开修心、修身、修新。

第一，修心。伟大的工匠要有“三心”，利他心、静心和恒心！做产品一定要有利他心，首先，充分考虑他人的需求，而不能一心一意只求商业利益、自己赚钱，同时，要静心、要恒心，修炼强大内心，才能成就伟大工匠！

第二，修身。修身包括修己与修规。修己，匠人一定要严格要求自己，律己正身，知止有度，只有自己精益求精，才能要求伙伴和同事精益求精；修规，没有规矩不成方圆，没有规矩也成就不了经典！这里特别想分享一下我的一段亲身经历。2016年夏天去日本，晚上走进一家不起眼但特别整洁的小面馆。店面很小，只能容纳七八位客人。但让我惊讶的是，就是这样一家小店，对于汤面品质上的追求近乎于严苛。这家店对每位客人坐的位置、上汤面的顺序、小菜的摆放，都有精细的计算、严格的程序、苛刻的要求。开始甚至不适应，心想不就一碗面嘛！不想一碗面吃下来，却被店主人的专业和敬业打动，深深感受到，严苛的背后是精心保证食客品味面条时的最佳口感和完美体验！吃完慢慢步出店门，禁不住回头再看一眼，这家小店“一面入魂”的招牌已然印到心里！

第三，修新。这里的“新”自然是与时俱进，推陈出新。当下的工匠，不能再是深山老林中的千锤百炼，而是需要以“互联网+”的思维来深度地了解目标用户的需求，需要社群来和用户亲密互动，需要大数据让用户的建议成为打造精品的参考。易观天马“加速营”提出的新电商概念，核心就是“聚深粉、卖好货”！只有对目标粉丝的深度满足，才有可能打造出极致体验、极致口碑的好产品！小米、华为都是新工匠精神的代表。例如小米的“新”，在于粉丝互动，小米通过社群培养出了一群专业的先驱粉丝，然后通过口碑，利用媒介，在年轻人之间形成“爆款”。小米还有一句口号也很出新：永远相信美好的事情即将发生。或许，对于任何一个买了小米产品的人来说，心中永远期待并相信美好的事情正在发生。这无疑又说进年轻人的心坎，迎合了人们永远年轻的心态。

一年前有缘和蒋小华老师相识，平日和小华老师的交流也并不太多。但《咫尺匠心：新工匠是怎样炼成的》^一书的才情，让我对小华老师又有了新的了解和认识。“咫尺匠心”，正如书名一般，这是一本独具匠心的书，颇具历史感的诗情画意，和高科技的解读完美结合，读起来非常走心，放下去又回味无穷。本书的出版，恰逢消费升级、呼唤新工匠的新时代，静心书，正当其时！书中所提到的“工匠精神”与“互联网思维”，也特别具有前瞻性。读罢此书，定会激发你的工匠情怀。如何做一名新时代的新工匠，小华老师这本匠心之作，给了特别实际的指导！

期待更多的一“品”入魂！

易观国际联合创始人

易观亚太科技股份有限公司总裁 杨彬

新电商转型企业家社群天马帮创始人