1.何为人格？

我在十年之前就呼吁：中国必须重视人格教育！作为一种财富，人格代表了人的良好意愿和尊严。对于人格的重视，无论是东方的圣人还是西方的哲人，在这一点上都是相同的。苏格拉底说过：“人有了人格的尊严，必不甘堕落为禽兽，而品德也必自然提高。”所以，“良将不怯死以苟免，烈士不毁节以求生。”在这种人格力量的帮助之下，我们可以战胜困难，抵御邪恶。正如犹太人所说：有一种财富叫精神，有一种资产叫人格。

1984年9月，有一位农村学生扛着一个大布袋来北大报到，他就是方敏。他全部的行李都装在这个布袋里，扛得非常吃力。正在这时，一位衣着朴素的老者走了过来。于是方敏请求老者帮他照看行李。老者答应得十分爽快，方敏放下行李，赶紧去办入学手续了。直至正午，方敏才将所有手续都办完。就在这时，方敏想到自己的行李，跑去查看。令他意想不到的是，老者在炎炎烈日下，手捧书本，在原地照看他的大布袋。表示感谢后，方敏扛着行李奔向宿舍了。

转眼到了第二天的开学典礼，主席台上的老者让方敏惊诧不已。在向同学打听后，他才知道这位老者就是大名鼎鼎的北大副校长季羡林。

低调的季羡林先生依旧衣着朴素，却赢得了许多人的尊敬与敬仰，无疑，伟大的人格发挥了重要作用！

一位叫新津春子的有中国血统的日本大妈在日本受到了极大的关注。由于她最擅长打扫卫生，日本人形象地称其为“国宝级匠人”。

一座面积76万平方米的“东京羽田机场”是她的杰出作品，也是她工作的地方。老机场已经使用了85年，却仍旧如原来一样，连续四年拿下“世界上最干净的机场”称号。

说到这个最干净的机场，新津春子功不可没。东京羽田机场虽然历经85载，但从高级休息室到普通候车室，无一不整洁清爽，就连厕所都十分干净。

需要注意的是，父母平时如果和孩子一块出游，就会有一个很尴尬的问题出现：一个妈妈带着一个五六岁的小男生，到底是进男卫生间还是女卫生间？而羽田机场在马桶边上加入小便池的设计就解决了这个尴尬。日本还为这个多功能厕所颁发了设计大奖。

而就算花坛里一朵凋谢的花，在这里也会被及时清理；因为非常干净，有些宝宝甚至直接躺在地板上……怪不得它连续四年都是“世界上最干净的机场”。

出生于中国沈阳的新津春子是中日混血，她的父亲是个二战遗孤——日本人，母亲则是中国人，她17岁那年，他们全家迁居日本，而那时春子还听不懂一句日语。

受特殊身份的影响，春子无论在中国还是日本都会被恶语相向，周围的人经常欺负她。由于刚到日本时语言不通，交流也出现问题，春子只能在高中时选择唯一肯雇用她的保洁工作，开始了长达21年的后勤保洁工作。

春子对待保洁工作的细致与周到得到了其他人的认同，人们称赞道：“她的工作已经远远超越了保洁工的范畴，而是在干技术活。”

一切努力得到了回报，春子取得了“日本国家建筑物清洁技能工”资格证书，而这背后凝结了几十年的不懈汗水。

扫地不只是个体力活，春子熟悉80多种清洁剂的使用方法，对各种污渍产生的原因和组成部分也了然于胸。

一次家庭保洁工作中，面对浴室地砖勾缝里一直除不掉的灰色霉剂，她用将水与醋以3∶1的比例调成喷雾，喷湿地面，铺上纸巾后再喷一次，10分钟后，用硬刷和浴室洗剂轻松将地砖和勾缝恢复原样。

日本放送协会（NHK）曾经特地为她拍摄纪录片，记录她如何处理不锈钢饮水台。这个过程必须使用到强酸来除去漂白粉，但长时间的腐蚀也可能会使不锈钢失去光泽。而新津春子能够在最短时间内溶解漂白粉，冲洗掉强酸洗液，使饮水台恢复光泽。

新津春子对于清洁工作的投入不仅仅停留在设施表面，平时看不见的部分：除菌、除臭、烘干等小细节她也同样认真对待。

我们都知道干手机底下的排水沟要定期清理干净，否则洗手间的吹风机在使用后会残留大量细菌，充满异味，而新津春子就连1厘米的槽缝都不放过，杜绝可能会给过敏人群和孩子留下的隐患。对待工作，春子十分较真，任何小孩可能会碰到的地方，她都不会使用刺激试剂。

由于出色的工作，春子被调换到了技术监督管理岗位，培训像她一样的700多名清洁人员，同时会受邀解决存在于公共设施或家庭的顽固污迹，享誉全日本。NHK电视台的《PROFESSIONAL工作流派》^[1]为她做了专辑；当红综艺节目《全世界最想上的课》邀她做开课嘉宾；主流新闻节目《NEWS ZERO^[2]》采访了她。她还出席演讲会、出书，成为畅销书作家。不过春子最开心的是，有越来越多的人特地跑到机场，对她说一声“您辛苦了”。

NHK电视台在采访她时，评价她的工作：清洁工也是“职人”。

在日本，“职人”是专门从事技能工作的人员，如厨师、美容师等，这些人社会地位也许不高，但站在金字塔顶端之后，则享受到名利与自豪，为整个社会所尊敬。其中的佼佼者甚至被当作“国宝”，被天皇授勋。

面对这一切，春子却一直保持着一颗平常心，并向镜头袒露了她成为“匠人”的秘籍：“我只是把这里当成自己的家，所以要好好招待客人，用尽心思让他们感受到‘理所当然的日常环境’。”新津春子用高尚人格成就伟大人生，赢得了人们的尊敬。

成功对于每一个人都具有诱惑力，但究竟怎样才能成功？也许很多人都不知道。在我看来，匠人的成功来源于对一事、一艺、一道的始终专注，投入自己全部的生命和时间，自己的生命就会在这个过程中得到滋养与绽放。梅葆玖先生是响当当的京剧艺术大师，他曾说过：一生只为一事来！一切成就伟大人生的人，无一不在完善自己的人格，在工作中滋养人格。在我看来，短暂的成功靠能力，持续的成功靠人格。