销售口才
电话沟通环节非常重要，只有在电话里获得客户的好感和信任，后续的推介工作才能顺利开展。电话营销是否成功，最为关键的时间就是电话接通后的20秒钟，要在20秒内引起客户的兴趣，强烈吸引住对方。那么，如何在这短短的20秒内赢得客户的好感和信任呢？在跟客户沟通时要注意哪些问题？面对客户的拒绝又如何去应对呢？
