前言

Preface

团队管理到底有多难

团队管理一直都是所有管理者最关心的热门话题。在北大商学院听课间隙，很多老总都会谈到管理团队的问题，大家一起探讨，分享经验，总结教训，似乎总有说不完的内容。

一个团队，小到几个人，大到几万人，管理的方法不同，主旨却都是一样的，目的就是打造一支无坚不摧的精英队伍，让所有人都能发挥出最大潜能，并产生“1+1>2”的效果。为了实现这个目标，管理者必须掌握各种管理方法与技巧，提升管理能力，然后运用到实战之中。可实际操作中，你会发现，带团队根本没有想象中那么容易。

如果团队好带，就不会有那么多教人们怎么带团队的内容了，各种书籍、知识、培训课、实用技巧等，都在传达出一种信号：带好队伍没那么容易。

人是这个星球上最复杂的生物，因为有思想，不会像机器人那样好管理，输入指令就能去执行。人类一思考，上帝就发笑，管理者就头疼。简单的事要么做不好，要么不去做，不管你是领导还是老板，我就是不伺候。遇到这样的队伍你要怎么带？

开除！

再找人！

结果还是一样，怎么办？

折腾不起！

时间成本永远都是最贵的，所以每个企业都需要优秀的管理者，不仅能把员工捏合在一起，还能让他们发挥出最优效率。

这时候，优秀管理者的价值就显现出来了。一帮虾兵蟹将，放在一位杰出管理者手下，照样可以组成一支精英团队；而一群精兵强将，放在一位昏庸管理者手下，也只能是各自为战，难出效率。

从业多年，从毕业生做到小老板，混迹多个行业、多家公司，走过弯路，吃过苦头，期间也带过不少团队，同时因为工作关系，也见过、分析过很多团队，我深知这里面的学问。除非你的公司财大气粗，能够挖到想要的人才，否则想找一个满意的团队领袖，非常困难，有时候还需要一些运气。

我见过很多老总，高薪挖来了优秀管理者却不会用人，他们以个人意志为主，而不是从专业角度出发。既然有专业人才，又不听人家的，这不是既浪费钱财又浪费时间吗？结果只会出现两种情况：高薪请来的人要么受不了，辞职走人；要么索性混日子骗钱。

我来光华管理学院的目的很明确，就是为了结识更多的精英人才，来这里学习听课反倒是其次，毕竟在我看来，我的实战经验要比教授的理论强一些，而且我也是做培训与出版这一行的，团队管理也是我的核心内容。

这里很多同学跟我的目的一样，大家花费不菲的学费，就是为了能多认识一些优秀人士，互通有无。目前为止，我已经接到了三个单子，都是这些北大商学院同学给的，涉及项目咨询、团队管理、员工培训这些内容。我也去过其他同学的公司，了解过团队的状况，就我所见到的而言，没有一家公司的团队可以说毫无瑕疵。

我见过几位老总公司的管理层，有些人能力不凡，年薪百万元，但是管理水平却配不上他们的薪水；而有些管理者只拿着几千块的月薪，却把团队管理得井井有条。当然，我指的是管理效果，不考虑他们各自的能力水平。

小张是某知名房地产中介的销售主管，手底下管理着七八个人，月薪平均在万元上下，他的团队业绩始终名列前茅，而且团队成员出奇地团结，尽管来自四面八方，操着不同的口音，有着不同的生活习惯，但是在他的管理下，每个人都能彼此照顾，紧密合作。

要知道，在北京的房产中介以北方人居多，而这一行的从业门槛儿并不高，有些小伙的脾气不好，经常吵架。我就见过几个当面跟客户翻脸的小伙子，管理起来确实有难度。

这一行离职率很高，有些年轻人没干几天就走了，所以团队很不稳定。而小张的团队是个例外，三年了，没一个人离职，一是因为在小张的带领下，团队业绩始终名列前茅，所以薪水不低；二是因为大家关系都不错，上班很开心，所以没人离职。

这是一个小团队，相对大团队好管理，但是也能看出一个优秀管理者的重要性。所谓小团队靠领导，大团队靠制度，就是这个道理。

这是成功案例，不成功的案例则比比皆是，那些年薪百万元的管理者，手底下都是一群能力不凡的业界精英，按理说团队业绩应该有保证吧，可是团队每个人都有小九九，不团结，出工不出力，所以业绩很不理想，给公司造成了极大损失。拿着高薪，却不出活儿，这样的团队就该解散！

团队管理是一项很复杂的工作，不是一天两天，看了几本书，听了几堂课就能学会的，它需要长时间的实战经验。经验永远是最好的老师，任何说教都只是理论，没有实际应用就没有参考价值。本书同样只是参考，我把自己的经验、别人的经验分享出来，读者朋友看完了自己琢磨，结合自身的实际情况，找到适合自己团队的方法。多实践，不怕犯错，经验都是磨炼出来的，相信你的管理水平一定会越来越高。