销售就是要拼细节
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着装邋遢,刚开始会面便告结束

出门会见客户之前,你会整理自己的着装吗?

你会根据客户选择不同的服装吗?


情景1:

“你的西服都褪色了,怎么不买套新的?”

“衣服又没坏,扔掉多浪费。”


情景2:

“你的西服纽扣掉了一颗,还不赶紧缝上!”

“我到哪里找纽扣去?等拜访完客户再说吧!”


情景3:

“你怎么每天都穿这一套西服?”

“刚工作,没钱买。等有钱的时候再说。”


在销售行业中,总有一些刚刚入行的销售员不在意自己的着装,即便公司的前辈告诉他们着装会对结果有影响,他们依然我行我素,固执地按照自己的喜好和理解去选择自认为合适的着装。

销售工作的性质决定了销售员需要每天与不同行业的人打交道。与客户会面的时候,首先映入客户眼帘的,就是销售员的衣着打扮。从某种意义上说,衣着可谓销售员的通行证。试想,销售员初次与客户会面时就给客户留下了装邋遢的印象,那么后续的交流和沟通又怎么能够展开呢?

但是,在实践过程中不难发现,一些销售员常常以“每天忙着跑业务,哪有时间注意着装”“刚刚参加工作没有钱,买不起品质优良的西服”“衣服没坏就可以,要懂得节俭”“客户要买的是产品,和我的衣服没关系”之类的话语为托词,为自己邋遢的着装进行辩解。

销售工作确实非常辛苦,无论天气、环境多么糟糕,销售员都要不辞辛劳地外出拜访客户,时间方面的确比较紧张,但是,这并不能成为销售员衣着不整的理由。

销售员必须明白一点:即使产品的品质再好、性价比再高,如果销售员穿着邋遢,客户也会产生一定的怀疑。毕竟,很多客户习惯于以貌取人,一旦给客户留下邋遢的印象,客户难免就此联想到销售员所代表的公司可能也如销售员一样破败衰落,说不定已经濒临破产。只要客户有了这种不好的联想,那就意味着刚开始的会面很可能立刻就会结束,想要完成交易无疑是难于上青天了。

在美国华尔街流传着这样一句谚语:“不要把你的钱交给一个穿破皮鞋的人。”虽然这种识人的方式有些偏颇,但是首因效应的影响是确确实实存在的。想要成为一名合格乃至优秀的销售员,无论如何都不能忽视着装这一细节,因为着装不仅代表个人的品位,更代表公司的形象。


细节回顾

保持着装得体,是销售员从事销售工作的基本要求。

销售员应根据环境、客户等选择合适的着装,而非依据个人喜好。

邋遢的着装会拉低销售员的印象分,也会对公司形象产生负面影响。