虚心求教:能力持续提升的“利器”
在工作过程中,你会虚心向别人请教吗?
你能从那些学历不如你的人身上发现优点吗?
孔子说过:“三人行,必有我师焉。”每个人身上都有别人所不具备的优点,通过虚心求教,可以从别人身上学到知识和经验,让自己少走弯路,从而更快地提升。可以说,虚心求教是每个人都应具备的基本素质。尤其对于销售员来说,无论是前辈们的失败经验还是成功案例,都是极好的学习素材,言传身教之中,个人的能力会有更快、更好的提升。
相信很多人在小时候都有一个当老师的梦想,因为课堂上的老师总是给人一种博学、崇高的印象。即便长大之后理想并未成真,很多人的内心深处也依然希望自己可以为别人“传道、授业、解惑”。这种“为人师”的渴望,是很多人普遍存在的心理。销售员虚心向人求教,不仅可以满足被求教者“为人师”的心理,还体现了自己的良好素质,可谓一举两得。
邓恩在一个小镇上开了一家电器商行,生意一直不错。
一天,一张陌生面孔走进了商行。邓恩赶忙迎上去,询问之后得知来人想要买一台留声机。
邓恩向那个人推荐了几款,可是对方都不太满意。邓恩发现,那个人对留声机似乎很有研究,于是让他留下电话,以便新款机器到货的时候跟他联系。这时他知道,那个人叫卡特。
几天之后,一款新型留声机到货,邓恩第一时间给卡特打了电话。
“上次您来看留声机的时候,我就发现,您对留声机很有研究。虽然我一直在售卖,可是对它了解并不多。正好店里新到了一款留声机,还请您过来看看,我也好向您学习学习。”
“学习倒谈不上,我只是很喜欢用留声机听歌罢了。”
“您不用这么谦虚。麻烦您过来一下,看看这款留声机是否符合您的心意。”
卡特很快来到电器商行,亲自操作了一番,感受了一下留声机的音质。
“您觉得怎么样?”邓恩恭敬地问卡特。
“还可以吧,比之前那几款好多了。”
“那您觉得这款留声机值多少钱?”
“2000美元左右吧!这个价格还是可以接受的。”
“看您这么内行,好吧,1800美元卖给您,您觉得怎么样?”
“好的,成交。”
就这样,这笔生意顺利成交了。
销售员虚心向客户求教,便将客户放在了老师的位置上。身处较高的位置,客户会更多地表现出宽容、大度的一面,并放松心理上的戒备,不自觉地接受销售员提出的条件。
对于销售员来说,向客户虚心求教是促成交易的有效手段。而在日常生活中,多运用“我想知道”“请教一下”“我不是很明白,您再跟我说说”之类的话语,往往可以让沟通对象敞开心扉,畅所欲言。尤其是在对方比较擅长的话题上,促进效果会更加显著。而且,当销售员将别人视作“老师”时,他们必然会对销售员照顾有加,凡事都站在销售员的角度思考。
不失礼节地向人求教,对方往往会满怀热情地给予帮助,甚至会倾囊相授。所以说,懂得虚心向别人求教的人,往往更能赢得人心,也更容易获得知识和经验。对于销售员来说,这是一条不断成长的捷径。
细节回顾
虚心求教是销售员应该具备的一种基本素质,求教越多,成长就越快。
虚心的态度让人感觉舒心,更愿意敞开心扉,销售员也就有了更多深入交流的机会。
销售员的成长,离不开身边人的帮助和扶持,越是虚心,得到的帮助就越多。