学习精进：销售员的成长方程式

你会通过哪些渠道学习销售知识？

你尝试过从竞争对手身上学习经验吗？

惠普前CEO卡莉·菲奥里纳曾说：“在惠普，不只是我需要在工作中不断学习，整个惠普都有鼓励员工学习的机制。每过一段时间，大家就会坐在一起，相互交流，了解对方和整个公司的动态，了解业界新的动向。这些小事情，是能保证大家步伐紧跟时代、在工作中不断自我更新的好办法。”

现代社会中，各种新知识、新技能层出不穷，销售员所要面临的竞争和压力也越来越大。无论是从销售员个人成长的角度，还是从赢得客户、建立良好客户关系的角度，不断学习、不断汲取专业及非专业知识，都是一项十分重要且必要的任务。

实践已经不止一次地证明，优秀销售员往往具有更加强大的学习能力，对学习的关注程度较一般销售员也更高一些。可以说，顶尖销售员都是注重学习、善于学习的高手。通过学习，他们吸取别人的知识和经验，并不断培养自己的能力，由此减少犯错的次数，缩短摸索的时间，从而比一般销售员更高效、更快速地完成销售任务，获得事业上的成功。

在不断学习的过程中，销售员的见识随之不断增多，对各种情况的预见性和处理能力也逐渐增强。面对不同类型的客户，优秀的销售员总能找到相应的话题，并与客户展开良好的沟通，这种强大的交际能力，与销售员的见识和知识是分不开的。

只有不断学习精进，才能在机会来临时将它牢牢抓住，顺利赢得改变销售业绩甚至个人命运的机会。

玛丽出身贫寒，残酷的现实使得她在勉强读完高中之后，便被迫打工赚钱，补贴家用。

一个偶然的机会，玛丽成了一名机械厂的销售员。对于一个刚刚成年、初入社会的女孩子来说，独自与一些要求苛刻、善于钻营的客户打交道，难度着实不小。不过，玛丽并没有放弃。她积极向身边的前辈求教，努力与客户进行充分的沟通，并在业余时间报读了学习班。短短一年之后，玛丽就变成了一个兼具文化涵养和职业素养的优秀销售员，个人业绩也实现了极大的飞跃。

不过，玛丽并没有就此感到满足，也没有选择原地踏步。在她准备进一步学习，努力成为更高级别的销售从业者时，她才发现，当地竟然连一家正规和权威的培训机构都没有。玛丽忽然意识到，这是一个巨大的商机。于是，她通过之前积累的人脉资源，邀请了数位销售专业的名师，创办了一家高质量的培训机构。

由此，玛丽实现了从销售员到销售培训机构创办者的华丽转型，人生发生了巨大的转变。

所谓“逆水行舟，不进则退”，在行业竞争的“洪流”中，销售员如果不愿学习，那么很快就会被挤到“洪流”下游，并逐渐被行业淘汰。相反，如果销售员愿意随时充实自己，逐渐提升个人能力，不断获得成长，那么最终将会如愿成为优秀甚至顶级的销售员。

通常来说，销售员需要学习的知识应该涵盖专业范畴和非专业范畴。

专业范畴。产品相关信息、销售技巧、销售心理学知识等。

非专业范畴。礼仪知识、思维训练等。

对于销售员来说，随时给自己“充电”是一种必须具备的意识。借助书本、培训、社交等各种渠道进行学习，进而全方位地积累知识和相关经验，才能更好地在销售的过程中灵活自如地处理各种状况，不断提升个人的销售能力。通过不断的学习，销售员还能获得新的销售思路和灵感，为自己的销售之路创造另一种可能。

细节回顾

销售员需要学习包括销售技巧、礼仪知识等在内的专业及非专业知识。

向别人学习经验，是减少犯错次数、少走弯路的有效方法之一。

通过学习，可以开阔眼界，获得新的思维方式，创造新的销售模式。