第四章 计划与目标

学习目标

1．理解计划的含义及作用，明确计划的表现形式及类型

2．了解计划制订的程序和方法

3．掌握组织目标制定的程序和运用中可能遇到的问题

4．理解目标管理

引例

怎样赢得竞争优势

三连电竞是一家从事游戏产品开发、运营的企业。在前几年，这家企业由于抢占了市场先机，获得了迅速的发展。但现在，这家企业强烈地意识到了来自国内外同行的竞争。这家公司的总经理认识到，在这个行业，取得成功的关键之一是企业要能适时地推出高质量的新游戏，这不仅涉及创意策划，而且也需要有强大的开发能力和运营能力。为此，他聘请了某高校的一位管理学教授，来分析该企业能成为一家成功的手游公司的内部适应性。

该教授经过调查，提出了以下看法：企业的目标大多数是为期一年的，而且主要是一些经济指标；对于一些暂时看不到效果的项目，通常不会给予重视；奖金是根据各项目季度或年度目标实现情况而定的；各主管人员是好的“消防战士”，但他们只注重“救火”，而不太注重实现防止问题的发生；每一位主管人员都集中精力于自己的任务，而不太注重相互之间的交流和协同；主管人员大多致力于内部产品的开发，而不关心外界的环境变化。

总经理认真地听取了这位教授的报告。实际上，他也看到了这些情况，教授的调查不过是加深了他对这个组织的印象，重要的问题是：现在应该怎么办才能解决这些问题，从而增强企业的竞争能力？

资料来源：邢以群．管理学 [M]. 4版．杭州：浙江大学出版社，2016:134.