二、设计心理学的研究范畴

艺术设计是一项有目的的创造性活动，具有实用与审美双重属性。

实用与审美是消费者心理的两个主要方面，二者既相互区别，又相互联系（如图2-2）。

图2-2　实用与审美的区别与联系

首先，作为审美对象的艺术品，很多情况下可以被视为有闲阶级的奢侈品，这种情况下的艺术呈现出“脱离功利”的色彩，而仅仅对知觉产生作用。而实用对象则不然，与所有存在的客体一样，它的美在于“显示出赋予它本质的充实性”，适合于其预期的用途。

其次，设计艺术本身既不同于一般的实用对象，也不同于以审美感知为目的的艺术作品，其同时包含实用性和审美体验两重属性，并且这两种属性天然地结合在了一起。

从设计主体（设计师）的角度来看，设计师用设计将产品与用户联系在一起。设计的重要职责在于沟通用户与制造方之间的供需关系。设计师应能洞悉用户对于超出产品功能之外更加主观性的需要—情感方面的需要。

综上所述，设计心理学的研究范畴又可延展到以下三个方面。

第一，如何使设计易于使用，最大限度地实现它的核心功能。这是设计的基点，尤其是对于工业设计，它的重点在于，通过心理学研究是否能更好地解决这一问题，即如何使产品符合人的使用习惯，做到安全、易于掌握、便于使用和维护，与使用环境相匹配。

第二，如何使设计在商业营销中获得成功。这个层次的设计艺术心理学主要针对用户“情感体验”的问题。设计心理学解决的是如何使产品符合用户超出“使用”需要之外的多样性需要，在用户对设计物进行选择、购买、持有、使用以及鉴赏等一系列消费过程中更加吸引消费者，在异常激烈的市场竞争中获胜的问题，本书统称为“情感”因素。

第三，设计师心理，即研究设计师在设计过程中，围绕设计实践活动所产生的心理现象（设计思维）及其影响要素—“创造力”的问题。在这一层面上，设计心理学的目的在于运用心理学，特别是创意思维的特有属性，帮助设计师拓展思维，激发灵感；并且还可用于设计教育中，帮助设计专业学生培养和提高其设计创意能力。

从这三个层次的划分来看，用户心理研究主要涉及了第一、二两个层面，关注围绕用户购买、使用、评价及反馈这一整体过程中的用户（消费者）的心理现象及影响要素，但研究的结果和最终目的则是针对第三个层面，是为了给设计师提供设计的素材、方法手段和灵感来源。