超能双职伴侣(《哈佛商业评论》2019年第10期)(哈佛商业评论)
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定义透明化

供应链透明化要求企业了解供应链上游发生的事情,并在内部和外部通报该信息。

这一过程变得日渐重要的一个原因是,越来越多的消费者提出了要求。比如,麻省理工学院斯隆管理学院(MIT Sloan School of Management)的研究人员发现,消费者可能愿意多支付2%到10%的费用去购买能够提供更大供应链透明度的公司的产品。在该项研究中,消费者看重的是产品供应链中员工待遇,以及销售方改善工作条件所付出的努力方面的信息。在各行各业里,越来越多眼光独到的消费者想获得有关产品成分和原料、产品产地和生产条件的信息。

随着这些要求的增多,媒体和非政府组织的活动给企业带来的声誉风险也在增大。在过去十年中,诸多丑闻已对企业的声誉造成了相当大的损害。显著的例子包括:快时尚行业内的拉纳大厦工厂坍塌事件、泰国海鲜业的奴工事件,以及马来西亚和印度尼西亚的森林砍伐事件。

造成的结果就是一大批有关透明度的新法律的出台,其中包括对冲突矿产[《多德-弗兰克法案》(Dodd-Frank) ]、强制劳动[澳大利亚和英国的现代奴隶制法案,以及《加利福尼亚供应链透明度法案》(California Transparency in Supply Chains Act) ],以及食品安全[《美国食品安全现代化法案》(U.S. Food Safety Modernization Act) ]的监管,还有荷兰和瑞士即将出台的进一步规范。

供应链透明度的缺失现在完全可以令业务一筹莫展。比如,缺少原始单据的货物在港口被滞留,然后被拒之门外,造成整个供应链受到波及。