汽车终端服务店客户服务技巧
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第二章 服务顾问的礼仪要求

一、仪容与着装礼仪

第一印象往往是最深刻而长久的,而服务顾问留给客户的第一印象,是把握在自己手中的,必须从细微处着手去建立与客户相处的信心,并主动创造良好的销售氛围。

1. 男服务顾问的仪容与着装规范

男服务顾问的仪容与着装规范要求如下图所示。

男服务顾问的仪容与着装规范要求

2. 女服务顾问的仪容与着装规范

女服务顾问的仪容与着装规范要求如下图所示。

女服务顾问的仪容与着装规范要求