汽车终端服务店营销推广实战
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三、B2B模式的汽车终端市场

B2B(business to business)是指市场领域中企业对企业之间的营销关系。汽车终端市场B2B模式是将汽车终端市场企业内部网,通过汽车终端市场B2B网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进汽车终端市场企业的业务发展。

随着汽车终端市场电商持续发热,以及其巨大的市场前景和较低技术门槛,越来越多精英加入到汽车终端市场B2B电商大军中。

1. 模式差异逐步缩小,竞争进一步加剧

无论是维修保养服务领域,还是配件零售服务领域的后市场电商,在经营模式上的差异正逐步缩小。

比如维修保养平台中,一些导流平台加入查违章、汽车保险等业务,打造“一站式”的汽车服务平台;而部分汽配用品B2B电商则开始往深度的供应链服务方向发展。

未来电商平台之间的模式差异将进一步缩小,竞争还将加剧。企业的资金和技术实力,以及对线下服务质量的标准化和把控能力,对供应链的管理整合能力,以及最后对于整个汽车终端市场生态的,将会是长期生存发展的核心竞争力。

2. 更多传统服务商寻求转型,“拥抱”互联网

目前汽车终端市场中,已有不少传统服务商与互联网企业寻求合作。

比如维修保养门店与途虎养车合作,为用户提供线下服务;SK润滑油与B2B电商车装甲合作,为维修门店提供线上采购服务。

未来,随着人们对互联网电商的接受度提高,将有更多的传统服务商进行互联网转型,寻求更多的商业合作机会,这为汽车终端市场电商和维修保养电商的扩张提供了有利条件。

3. 补贴模式“熄火”,竞争将转向基础建设

2015年众多洗车保养的O2O企业因烧钱亏损而陆续倒闭的现象,使得2016年的汽车终端市场回归理性。产业链如果没有B2B,配件不解决,维修就很难连锁化、规范化,没有人管控的店面再做O2O,盈利就会有问题。

唯有完善好基础供应链的建设和覆盖,保证线下服务的质量,获取用户的信任,才是后市场服务电商长久发展的关键。

4. 电商将继续引导消费者习惯改变

汽车终端市场电商的快速发展,已经获得众多消费者的关注和响应支持,消费者对汽车终端市场电商的使用习惯开始产生。如维修门店已经开始尝试通过B2B电商平台采购润滑油,或是通过平台开通车险服务。

未来,后市场电商可能发展成综合性的车主服务平台,应用场景讲更加广泛,以满足消费者的各项需求。

5. 线下资源积累帮助传统企业发挥后发优势

一些后市场传统整车厂、零部件厂商的电商业务起步晚,目前仍在完善供应链、布局线下服务门店的初期阶段。但考虑到这些企业具备的供应链能力、议价能力、线下维修保养能力,他们建立的后市场电平台在资本逐步回冷的阶段将体现出更强的生存能力。

相关链接:汽车终端市场“拥抱”互联网,B2B模式开辟新出路

目前国内的汽配B2B平台的商业模式大都还处于摸索成长阶段,而且平台的运营模式也出现了同质化的现象,并且导致了部分平台通过长期的“烧钱”补贴对下游用户进行引流,但是通过补贴政策来吸引用户并不能产生平台黏性,如何解决平台对用户黏性问题是汽车终端市场B2B平台发展面临的主要痛点之一。

在汽车配件进货渠道方面,作为汽车配件供应链上的终端维修店,会依据自身的规模选择不同的进货渠道。其中发展规模较大的维修厂和门店会更愿意通过互联网的方式进行采购,相对那些规模小的门店及汽修厂,则还是愿意通过传统渠道进行采购。

目前维修厂及门店在第三方平台的采购比例只占12%,其增速已经相比2016年增长1倍。线上线下一体化是汽车服务的方向,原生态020企业从线下走向线上趋势明显,行业重心从2C端转换为2B端,走“供给侧改革”之路。产业链完成互联网转型升级后,再发力车主端。

专业人士表示,经销商联合起来做B2B平台把线下流量搬到线上这种模式虽然是可取的,但是因为传统经销商对互联网知识的匮乏,线下改为线上还有很长一段路要走。传统批发行业发展越来越困难,B2B的发展模式也算是一个出路。

据统计分析,汽车终端市场领域进入2017年上半年投资热度前五名,汽车配件B2B平台迎来了机遇与挑战,汽车终端市场发展迎来一片蓝海。