2019年全国导游人员资格考试辅导教材-贵州导游基础知识
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第五节 主要任务和战略重点

一、完善基础设施

贵州已基本实现重要旅游城市、综合旅游区和国家级风景名胜达到二级以上公路连接,省级风景名胜区和其他重要旅游景区景点达到三级以上旅游公路连接。

二、构建特色旅游产品体系

加强重点精品旅游景区建设,加快发展红色旅游,积极发展特色乡村旅游、森林旅游,大力发展文化旅游等。

三、打造旅游精品线路

积极推进跨区域旅游资源的整合、打造跨省区精品旅游线路等。

四、建立和完善旅游综合服务业体系

1建立旅游服务体系

按照“合理布局、结构优化、功能完善、突出特色、提高质量”的思路,建立以星级饭店为主体,以乡村旅舍、家庭旅馆、森林旅馆、生态木屋等为补充,规模适度、档次组配合理的旅游饭店体系。

2完善旅游餐饮服务业

按照“突出烹饪特色,规范服务标准,满足各档游客,增加旅游氛围”的思路,做大做强旅游餐饮服务业。

3开发旅游文化娱乐项目和节庆活动

按照“城市集中化、企业普遍化、内容地方化、运作国际化”的要求,开发适应国内外旅游者需求的有特色的旅游文化娱乐项目和节庆活动。

五、开拓国内和海外旅游市场

1积极开拓国内客源市场

(1)重点争夺京津唐、长三角、珠三角地区市场;

(2)大力开发周边省市场;

(3)积极培育和关注本省市场;

(4)开拓西北地区和东北地区等潜在市场。

2积极开发海外市场

(1)大力扩展港澳台市场;

(2)进一步开发日韩和东南亚市场;

(3)积极催生欧美等远程客源市场。

六、加强人力资源开发和旅游信息系统建设

1人力资源开发

(1)积极创办贵州文化旅游学院,加快发展旅游高等职业教育;

(2)多渠道筹集资金开展旅游项目培训,建立旅游从业人员职业培训补贴机制;

(3)建立旅游人才引进机制,探索建立吸引国际旅游人才、专业技术人才、离退休老专家、老教师等进入旅游行业的弹性用人机制等。

2旅游信息系统建设

(1)加快推进以网上咨询、预订和支付为重点的旅游电子商务平台建设;

(2)加强贵州旅游官方微博、微信和多彩贵州网、贵州旅游政务网、12301旅游资讯网建设;

(3)提升“淘宝多彩贵州旅游馆”“京东商城贵州馆”等电商平台服务水平和市场影响力。

七、加强旅游安全工作

1旅行社重点检查用车安全和旅行社责任保险投保;

2旅游景区重点检查消防设施、安全监控设备和治安防范,人员密集场所通道的畅通和引导标识,险要地段的安全防护、缓冲带设置和安全警示标识设置和特种设备的安全检测和维护,风险警示义务的落实情况;

3星级饭店重点检查消防、安全监控设备、供水、供电、餐饮、机房等重要设施,客房、会议室、娱乐场所安全出口、疏通通道、疏散指示图设置及应急照明设施等。