2011年武汉大学815图书营销与管理考研真题及详解

科目名称：图书营销与管理

科目代码：815

所有的答题内容必须答在答题纸上，凡答在试题或草稿纸上的一律无效。

一、名词解释（共5题，每小题4分，共20分）

1．顾客让渡价值

2．书业广告时间策略

3．集中性目标市场营销策略

4．前向一体化战略

5．书业企业内部电子商务

 

二、问答题（共4小题，每小题15分，共60分）

1．试述成长期图书的市场营销策略。

2．如何评价书业广告的效果？

3．请结合实例说明图书市场需求动态。

4．根据我国《著作权法》的规定，简述出版者的权利和义务。

三、材料题（25分，每问分数见各小题）

网上图书市场的价格大战有可能再次被搅动。2010年11月3日，有“价格屠夫”之称的京东商城正式上线图书频道，并直言将继承京东商城的低价“基因”。

近期，京东商城已开放平台引入联营商品。是日又悄然上线的图书频道，包含了文艺、社科等7大品类39个大分类超过10万种图书。目前上线图书品种难敌当当和卓越亚马逊两大网站，但京东商城相关负责人表示，3个月内图书品种将达到50万，2011年6月18日之前可以超过100万种。同时，图书商品将延续京东全场免运费政策，并在现有货到付款区域支持图书商品的货到付款。

在外界看来，京东商城这是直接叫板即将上市的当当网，将战火烧到了对方阵地。从当当和卓越亚马逊的发展轨迹看，网上图书销售伴随的是价格大战。不过，表象背后，京东商城选择图书另有玄机。正如文一集团电子商务部总裁吴伟定在微博中所言，图书市场比3C要好做。

一位书商向记者透露，普通图书的成本价格大概仅为定价的2折，出版社批发给一级代理商的价格不会超过5折。即使当当、卓越亚马逊等网上商城平均7折销售图书，其也有2折左右的利润。以一本定价为35元的图书为例，网上商城的利润空间大概也有7元左右，利润率达到20%。一般消费者网上购书时，会买三四本，经营网上图书一个订单的利润可达到20-30元。而3C商品价格日益透明后，一台笔记本的利润率仅有3%或4%个利润点，图书利润率高出笔记本4倍左右。应该说，图书是京东商城继百货品类后增加的另一个高利润商品。

不过，在当当、卓越亚马逊两大图书起家的商城面前，京东商城在3C行业掀起的价格风暴，会在图书行业再次上演么？某大型网商负责人表示，京东商城开拓新市场的模式往往是通过各种渠道引导客户注册，然后以服务赢得客户信赖，逐渐培养其消费习惯。而这种模式需要大笔投入、大笔资金才玩儿得转。记者从相关渠道获悉，京东商城正在洽谈下一轮融资，不过，这并未从京东商城方面得到证实。

1．文中对比了图书与笔记本电脑的利润率，你认为这种说法对么？目前中国图书的定价是否合理？请陈述理由。（8分）

2．请分析形成图书价格的经济与文化因素。（8分）

3．请从营销学的角度，谈谈京东商城引入网上图书经营的战略意图。（9分）

 

四、案例分析（45分，每问分数见各小题）

1.A知识产权国际论坛组委会定于2010年4月召开论坛。按照惯例，论坛需要为所有参会者提供资料袋。A于是与B图书经销公司签订图书供应合同，约定由B向A供应有关著作权和专利权普及图书各一种，供货时间为同年3月20日之前。B公司为履行该图书供应合同，与C出版社签订了同样标的合同，供货时间为同年2月。2010年3月29日，A催促B发书。B公司总经理张某亲赴C出版社催货，但未找到C出版社负责人。但是，张某了解到C出版社其实并无著作权和专利权普及图书，而是与专门从事知识产权图书出版的D出版社签订协议，由D出版社负责该批图书的供货。张某于是直接到D出版社催货。D出版社答复张某，其库存只有专利权普及图书一种而无著作权普及图书。张某表示，就将专利权普及图书发出。D出版社于是将协议约定的图书如数通过铁路发往A处，将提货单交给张某，并通知了C出版社已经发货。C出版社收到D出版社已发货通知后，要求B公司支付书款。张某提出C出版社延迟交货，应承担违约责任。经协商，B公司扣除3500元作为违约金后，支付了其余书款。B公司将提货单交给A，要求A付款。A验收时发现仅有专利权方面的图书，且该批图书的难度之深，显然不属于普及读物性质，于是A拒绝提货。承运人火车站将该批图书存入仓库。2010年5月18日，当地爆发数十年难遇的洪灾，火车站仓库遭水淹，该批图书全部报废。问：

（1）仅发运有关专利权的图书从而不符合A的要求，应由谁承担责任？为什么？（8分）

（2）所发运有关专利权的图书不是属于普及性读物的责任应由谁承担？为什么？（8分）

（3）所发运有关专利权的图书全部报废的责任应由谁承担？为什么？（9分）

2．1995年，某大学教授W从国内公开出版的一些报刊中剪贴收集了几十个案例分析，一一标上原文论题、原作者姓名以及报刊名称和期号，按主题整理成讲义《企业经营成功之路》，复印后分发给包括Q在内的数名研究生作为参考资料。

Q毕业后到某学院任教。在教学中，他多次引用该讲义的材料做案例评析，很受学生欢迎。

2001年，Q向学院辞职后，申请创办了一家兼营书刊批零业务的甲文化公司。他根据当年课堂上学生的反馈情况，认为案例类图书很好销。于是，就把原来格式五花八门的《企业经营成功之路》输入计算机，整理成格式整齐划一、署名“W、Q合编“的书稿，并于2002年1月到乙出版社联系出版。但W对这一切全然不知。

乙出版社一名编辑审读书稿后，觉得其中内容都是已经公开见于报刊的，不会有著作权问题，建议出版社出版。出版社社长同意这一建议，即批准将该选题补充列入当年出版计划，并与Q签订了出版合同。

2004年6月，乙出版社出版的图书《企业经营成功之路》在Q所创办的甲文化公司开始批发零售。但不久，该书中所收案例分析文章的原作者们就因自己的著作权受到侵害而向人民法院提起诉讼。问：

（1）W的行为是否侵犯他人著作权？（6分）

（2）Q的哪些行为属于著作权侵权行为？（6分）

（3）乙出版社应如何处理才不会侵权？（8分）

参考答案：

一、名词解释（4分×5=20分）

1．顾客让渡价值

答：顾客让渡价值是指企业转移的，顾客感受得到的实际价值。它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。总价值是指顾客在购买商品或服务时得到的一组利益，总成本是指顾客购买这一商品或服务时付出的全部成本。

2．书业广告时间策略

答：书业广告时间策略，也称出版业广告时间策略，是指在出版业广告宣传促销过程中，对广告发布的具体时间和频率进行合理安排，以求取得最佳效果的广告策略。一般地，广告时间策略要视被宣传的图书产品的市场寿命、同类图书产品的市场竞争情况、出版发行企业的整体促销策略以及图书商品的市场供求等多种因素的变化而灵活运用。就广告的时间安排而言，广告时间策略主要有四种形式，即集中时间广告策略、均衡时间广告策略、季节时间广告策略和节假日时间广告策略。

3．集中性目标市场营销策略

答：集中性目标市场营销战略，又称为“密集性目标市场营销战略”，是指选择一个或少数几个细分市场或一个细分市场的一部分作为目标市场，集中企业全部资源为其服务，实行专门化生产和营销。

4．前向一体化战略

答：前向一体化战略是指书业企业获得对分销商或零售商的所有权或控制力的战略。就是指企业根据市场的需要和生产技术的可能条件，利用自己的优势，把成品进行深加工的战略。当出版商发现分销商与零售商不能满足自己的需要时，就可以采取此战略。

5．书业企业内部电子商务

答：书业企业内部电子商务是指书业企业内部之间，通过书业企业内部网的方式处理与交换商贸信息。可以通过建立出版社的Intranet，并实现与Internet网的互联，即以Internet网的技术和标准建立的企业或部门内部专用的网络系统。实现与Internet网的互联之后，可以从网络上获取国际科技、经济、文化、学术动态信息和国际书业市场信息，也可以通过网络发布商品信息，能够为外向型出版活动的发展及图书国际贸易的扩大创造条件。总之，书业企业内部实现电子商务所具有的主要功能包括：信息通信的便捷率、电子信息发布、信息的交流与收集等。

二、问答题（15分×4=60分）

1．试述成长期图书的市场营销策略。

答：图书产品成长期，是指图书产品销售量和利润迅速增长的时期。成长期的主要特征是：图书的销售量迅速增加，读者对图书也日趋了解；同类品种的图书越来越多，市场竞争日趋激烈；图书质量进一步提高；出版发行企业的利润逐渐增加。成长期营销策略的核心是提高图书质量，改善服务，大力促销，扩大图书的市场占有率。这一阶段可供出版发行企业选用的营销策略主要有：

（1）拓宽分销渠道。在图书销售量迅速扩大的时候，出版企业就更应注意加大图书的分销力度，尤其是要注意增加零售网点，使各地读者都能便利地购买到图书。

（2）改善服务。随着图书销售量的扩大，不少出版发行企业由于人力的限制，或者思想上的麻痹，经常会出现服务质量的下降，从而导致中间商的不满，这是成长期图书营销工作的一大忌。一般说来，越是销售增长迅速，越应该注意改善服务，力争以优质的服务吸引中间商和广大读者。

（3）开辟新的细分市场。不同的细分市场之间，往往也有一个相互影响的问题。如果图书产品在成长期内在广大城市市场畅销，就可以考虑适时将其引入经济文化比较发达的农村市场；再如某种图书在学生中畅销，就应该考虑是否可以将其扩大到广大年轻读者这一更大的细分市场上去。

（4）树立图书产品形象。这一阶段，图书宣传工作的目的应由传递图书出版发行信息过渡到建立图书产品的知名品牌形象，进一步扩大图书产品的知名度，并进一步树立企业的形象。大力宣传图书产品的风格特色，使读者对图书产品及出版社产生好感和偏爱，以促使更多的读者成为该图书及出版社的品牌忠实者。

（5）改进图书产品的质量。众所周知，图书在首版、首次印刷中难免存在诸如编校、印制等方面的一些质量问题，在销售量迅速增加时，如果进行重印就必须对原有问题进行改进。

2．如何评价书业广告的效果？

答：书业广告策略是指出版发行企业在广告活动中为取得最佳效果，对书业广告的设计、实施等诸环节所采用的谋略。书业广告策略具体实施以后，需要对其进行广告效果的评价。

（1）广告费占销率的评价

广告费占销率是指一定时期内企业广告费的支出占该企业同期销售额的比例。这也是一种通过广告费和销售额的比较来反映广告促销效果的方法。广告效果测定方法之一，广告费占销率越小，商品销售量越大，广告效果越好。其公式为：广告费占销率＝广告费支出/同期销售额×100%。

（2）广告费增销率的评价

广告费增销率是一定时期内广告费的增长幅度与相应期销售量（额）的增长幅度之比较。广告费增销率可以测定计划期内广告费用增减对广告商品销售量（额）的影响。广告费用增销率越大，表明广告促销效果越好；反之则越差。其公式为：广告费增销率＝销售量（额）增长率/广告费增长率×100％。

（3）区域比较的评价

对某一区域实行广告策略，统计其销售情况。再将广告策略从这一区域撤销，对比这两次的销售情况。如果实施广告策略之后，这一区域书业销售情况良好，那么广告促销效果是良好的，反之，广告效果促销效果较差。

3．请结合实例说明图书市场需求动态。

答：图书市场需求动态是指在特定的条件下图书市场需求在量或质方面所表现出的一种基本状态。图书市场需求动态主要包括以下几种类型：

（1）否定需求

否定需求，又称负需求，是指出版发行企业的图书产品与服务不为市场所接受，甚至为广大读者所厌恶、反感。如某出版企业出版的少儿读物低级、庸俗，且包含色情成分，因而为广大家长所唾弃。在面临否定需求状态时，出版发行企业应转变营销策略，即分析市场不欢迎其产品或服务的原因，并重新制订营销方案，对营销组合的各个方面进行重新设计，使其产品以新的面貌、新的形象进入市场，以求改变广大读者的不良看法，求得新的发展机遇。

（2）无需求

无需求，又称零需求，是指读者对图书产品既无正向需求，也无负向需求，即读者似乎感觉不到产品的存在。无需求的市场状态又可以分为三种情况：

①被动性市场无需求，是指读者见不到图书产品而造成的无需求；

②条件性无需求，是指产品功能的发挥需要有一定的外在条件作为支撑，条件不具备，需求也就无法实现；

③未开化性无需求，是指消费者对产品的功能和作用未认识之前也不会去购买。例如，有些新书推向市场后销路一直不好，在进行充分宣传后，读者意识到了该产品的价值和意义，进而踊跃购买。在无需求的情况下，出版企业可采用刺激性营销策略，即营销人员通过大力促销为读者创造需求。

（3）潜伏需求

这是指相当数量的读者对某些图书商品虽然有着强烈的需求，但却不能从现有图书产品中得到满足，而期盼更理想的图书产品问世，处于持币待购状态。在此种情况下，图书市场营销管理的任务是开发图书市场营销，即开发有效的图书产品和服务来满足这些需求，将潜伏需求变为现实需求。

（4）衰退需求

衰退需求，又称需求萎缩，是指市场需求呈下降态势。在需求下降的情况下，市场营销管理的任务是重振市场营销，即分析需求衰退的原因，进而开拓新的目标市场，改进图书产品特色和外观，或者采用更有效的沟通手段来重新刺激需求，延长图书产品的生命周期，使人们已经冷淡下去的兴趣得以恢复。

（5）不规则需求

不规则需求，又称波动需求，是指图书消费需求随时间变化呈现出季节性、周期性的波动变化或不规则变化，时而供不应求，时而供过于求。例如，教材、教辅、年画挂历或某些政治读物等的需求都有这种特征。对于不规则需求，可采用调和性营销策略，即合理储备产品，平抑需求波动；采用季节差价、分期付款等方法调整。

（6）饱和需求

饱和需求，又称充分需求，是指即图书市场需求较充分或饱满，图书产品畅销，完全达到企业预期目标。企业为了保持需求的饱和状态，防止需求衰退，可采用维持性营销策略，如不断调整营销组合，发展销售业务；利用市场变化不断开发新的选题等。

（7）过饱和需求

过饱和需求，又称需求超负、需求过度，是指市场需求超过企业产品的供给量，使企业供给超负荷，即产品紧缺、竞相抢购，供不应求。对于过饱和需求，出版企业可采取增长性营销策略，即增加供应，限制减少需求，提供替代品或相应的同类产品。

（8）病态需求

病态需求，又称有害需求、无益需求，是指图书产品的内容具有反常或不合法性质，致使对该类产品的需求有悖正常状态。在图书市场上，黄色淫秽出版物、反动出版物、宣扬封建迷信与犯罪的出版物之所以有销路，其根本原因就是在于有人对这类图书具有强烈的病态需求欲望。对于这种需求，出版企业可采用反击性营销策略，即停止营销，督促与加强图书质量管理工作。

4．根据我国《著作权法》的规定，简述出版者的权利和义务。

答：（1）出版者的权利

①法定权利。出版者享有对其出版的图书、期刊的版式设计的专有使用权。我国《著作权法》第三十五条第一款规定，“出版者有权许可或者禁止他人使用其出版的图书、期刊的版式设计。此处的专有使用权包含两层意思：一是其他图书、报刊不得使用；二是图书专有出版权期满或合同终止后，其他出版社出版同一图书时，未经许可不得使用原图书的版式设计。”

②因合同而产生的权利。此权利专指“图书出版者的专有出版权”。图书出版者的专有出版权主要包括以下内容：

a．作者在出版合同有效期内，无权在同一地区（如大陆）与其他出版社就同一图书订立出版合同；

b．在合同约定的期限和地区内，其他出版社不得出版该图书；

c．有在合同有效期内和合同约定地区内以同种文字的原版、修订版和缩编本的方式出版图书的独占权利。

（2）出版者的义务

①图书出版的期限与质量出版合同中必须对此问题做出明确规定。图书出版者应当按照合同规定的质量与期限出版图书。签订合同后，著作权人应当按照合同规定的期限交付作品；图书出版者应当按照合同规定的期限出版图书。图书出版者未能按期出版图书的，应当依法承担民事责任。

②图书的重印与再版图书的重印是指以该图书的同种文字的原版再复制发行。我国《著作权法》第三十一条第三款规定，“图书的重印与再版，图书出版者要通知著作权人，并要支付报酬。”

在图书脱销的情况下，著作权人有权要求图书出版者重印或再版。如这一要求被拒绝，著作权人有权终止出版合同。一旦合同终止，就意味着图书出版者的专有出版权丧失了，著作权人可以与其他的出版者就同一图书签订出版合同。

③图书作品的修改、删节，涉及到著作权人的保护作品完整权和修改权，因此出版者如对作品修改、删节，应当取得著作权人的许可。取得许可的方式可以是事先在合同中约定，也可以是在作品编辑出版过程中进行。对于报社、杂志社来说，出版报纸、杂志比出版图书具有更强的时效性，因此，著作权法在作品修改问题上对报纸、杂志出版者的限制较图书出版者宽松一些。

三、材料题（25分，每问分数见各小题）

网上图书市场的价格大战有可能再次被搅动。2010年11月3日，有“价格屠夫”之称的京东商城正式上线图书频道，并直言将继承京东商城的低价“基因”。

近期，京东商城已开放平台引入联营商品。是日又悄然上线的图书频道，包含了文艺、社科等7大品类39个大分类超过10万种图书。目前上线图书品种难敌当当和卓越亚马逊两大网站，但京东商城相关负责人表示，3个月内图书品种将达到50万，2011年6月18日之前可以超过100万种。同时，图书商品将延续京东全场免运费政策，并在现有货到付款区域支持图书商品的货到付款。

在外界看来，京东商城这是直接叫板即将上市的当当网，将战火烧到了对方阵地。从当当和卓越亚马逊的发展轨迹看，网上图书销售伴随的是价格大战。不过，表象背后，京东商城选择图书另有玄机。正如文一集团电子商务部总裁吴伟定在微博中所言，图书市场比3C要好做。

一位书商向记者透露，普通图书的成本价格大概仅为定价的2折，出版社批发给一级代理商的价格不会超过5折。即使当当、卓越亚马逊等网上商城平均7折销售图书，其也有2折左右的利润。以一本定价为35元的图书为例，网上商城的利润空间大概也有7元左右，利润率达到20%。一般消费者网上购书时，会买三四本，经营网上图书一个订单的利润可达到20～30元。而3C商品价格日益透明后，一台笔记本的利润率仅有3%或4%，图书利润率高出笔记本4倍左右。应该说，图书是京东商城继百货品类后增加的另一个高利润商品。

不过，在当当、卓越亚马逊两大图书起家的商城面前，京东商城在3C行业掀起的价格风暴，会在图书行业再次上演么？某大型网商负责人表示，京东商城开拓新市场的模式往往是通过各种渠道引导客户注册，然后以服务赢得客户信赖，逐渐培养其消费习惯。而这种模式需要大笔投入、大笔资金才玩儿得转。记者从相关渠道获悉，京东商城正在洽谈下一轮融资，不过，这并未从京东商城方面得到证实。

1．文中对比了图书与笔记本电脑的利润率，你认为这种说法对么？目前中国图书的定价是否合理？请陈述理由。（8分）

答：文中说图书的利润率远远高于笔记本的利润率，这种说法是不对的。正规的图书行业应该是一个薄利甚至微利的行业，由于图书成本日益增加，再加上分销商分担利润以及保本微利的行业价格政策，出版商的利润是所剩无几的。

我国图书定价还存在一些不合理的地方，主要表现为图书定价处于一种“虚高”状态。

价格“虚高”，是相对价格“实高”而言的。如果一种商品的市场价格相对于整个商品价格体系定位并不高，甚至还存在结构性低估，但相对于其自身质量而言却又较高，则称这一商品处于价格“虚高”状态。图书市场充斥着大量内容低俗、抄袭、摹仿、粗制滥造甚至无病呻吟之作，则可以认为中国的图书市场处于价格“虚高”状态。中国图书出版产业发展不成熟、中国出版业的行政性壁垒、现行出版与发行领域的非正常激励机制、侵权与盗版等因素都是造成图书价格“虚高”的重要原因。而治理中国图书价格“虚高”问题，是一个复杂工程，需要政府、出版企业和消费者各方面的通力合作。需要采取减少行政对出版的过度干预；规范图书定价方式；提高图书质量和内容创新能力；打击盗版，净化图书市场等措施来解决。

2．请分析形成图书价格的经济与文化因素。（8分）

答：（1）经济因素

影响图书价格的经济因素主要是图书商品的成本因素。图书商品的成本是图书商品的最低经济界限，只有以成本为其最低经济界限，才能使耗费在图书商品出版发行中的各项费用支出得到补偿，使书业再生产得以继续进行。

图书商品的成本因素对出版发行企业图书定价的影响可从图书商品价格的构成中得到体现。图书商品价格通常由四个基本要素构成，即图书产品价格=图书生产成本+图书流通成本+税金+利润。其中，生产成本和流通成本是图书商品价格构成的最主要部分。一般地讲，图书的成本越低，企业定价的灵活性就越大；相反，成本越高，定价的灵活性就越小，不利于各种定价策略的灵活运用。

（2）文化因素

在出版工作的两重属性中，文化是目的，文化性是其本质属性，是出版工作的主要性质；经济是手段，经济性是其非本质属性，是出版工作的附加属性。因此，我国书业的根本任务还不是它的经济功能，而是其科学文化教育功能。在图书定价方面，党和政府从贯彻落实书业“二为”方针的角度出发，提出了“保本微利”和“控制定价利润率”的书业行业经济政策。

3．请从营销学的角度，谈谈京东商城引入网上图书经营的战略意图。（9分）

答：京东商城引入网上图书经营，其战略意图有：

（1）传递信息，指导消费

读者的图书购买行为要有一定的信息指导。在出版业日益发达、图书品种数量不断丰富的背景下，读者要想从众多的出版发行企业出版的数以百万计的图书商品中挑选到满意的图书商品越来越不容易。京东商城在网上开展图书业务，图书信息更加丰富，更能指导读者理性消费。

（2）刺激需求，扩大销售

京东商城通过网上等各种促销活动，激发潜在读者的购买欲望，影响读者的购买决策，引起读者的购买行为，促进图书的销售。促销还可以在一定程度上抑止读者对某种图书产品需求的衰减，从而延缓图书产品的生命周期，扩大销售。

（3）强化优势，形成偏爱

京东商城的图书商品将延续京东全场免运费政策，并在现有货到付款区域支持图书商品的货到付款。充分展示了图书商品的特色和优势及其给目标读者所能带来的特殊的利益，从而把自己的图书品种与其他图书品种区别开来，有利于读者对所宣传的图书商品及出版发行企业产生偏好，并因此而树立起独特的图书产品形象。

（4）树立形象，抢夺市场

京东商城正式上线图书频道，并直言将继承京东商城的低价“基因”。通过低价促销手段，明确和规范自己的特色，在图书产品和读者之间建立起持久稳固的联结。不断积累的产品形象就会提升京东商城的企业形象，使更多的潜在读者转化为现实的目标读者，使目标读者成为京东图书的忠实购买者。这无疑对亚马逊和当当等网上图书经营者造成极大的冲击，巩固和提高了市场占有率。

四、案例分析（2大题共45分，每问分数见各小题）

1.A知识产权国际论坛组委会定于2010年4月召开论坛。按照惯例，论坛需要为所有参会者提供资料袋。A于是与B图书经销公司签订图书供应合同，约定由B向A供应有关著作权和专利权普及图书各一种，供货时间为同年3月20日之前。B公司为履行该图书供应合同，与C出版社签订了同样标的合同，供货时间为同年2月。2010年3月29日，A催促B发书。B公司总经理张某亲赴C出版社催货，但未找到C出版社负责人。但是，张某了解到C出版社其实并无著作权和专利权普及图书，而是与专门从事知识产权图书出版的D出版社签订协议，由D出版社负责该批图书的供货。张某于是直接到D出版社催货。D出版社答复张某，其库存只有专利权普及图书一种而无著作权普及图书。张某表示，就将专利权普及图书发出。D出版社于是将协议约定的图书如数通过铁路发往A处，将提货单交给张某，并通知了C出版社已经发货。C出版社收到D出版社已发货通知后，要求B公司支付书款。张某提出C出版社延迟交货，应承担违约责任。经协商，B公司扣除3500元作为违约金后，支付了其余书款。B公司将提货单交给A，要求A付款。A验收时发现仅有专利权方面的图书，且该批图书的难度之深，显然不属于普及读物性质，于是A拒绝提货。承运人火车站将该批图书存入仓库。2010年5月18日，当地爆发数十年难遇的洪灾，火车站仓库遭水淹，该批图书全部报废。

问：

（1）仅发运有关专利权的图书从而不符合A的要求，应由谁承担责任？为什么？（8分）

答：仅发运有关专利权的图书从而不符合A的要求，应由B图书经销公司承担责任。因为A与B图书经销公司签订了图书供应合同，约定由B向A供应有关著作权和专利权普及图书各一种，供货时间为同年3月20日之前。而B图书经销公司已逾期，且未向A供应著作权的图书，未按供应合同实际履行职责。

（2）所发运有关专利权的图书不是属于普及性读物的责任应由谁承担？为什么？（8分）

答：所发运有关专利权的图书不是属于普及性读物的责任应由B公司总经理张某承担。因为张某了解到C出版社没有著作权和专利权普及图书，而与专门从事知识产权图书出版的D出版社签订协议，由D出版社负责该批图书的供货。但D出版社库存只有专利权普及图书一种而无著作权普及图书。张某在知情的情况下，却仍坚持将专利权普及图书发出，未按供应合同实际履行职责，其应承担责任。

（3）所发运有关专利权的图书全部报废的责任应由谁承担？为什么？（9分）

答：所发运有关专利权的图书全部报废的责任应由A承担。因B图书经销公司无法正常交货，此时A应该积极依据合同的约定保护自己合法权益，同时要寻找新的图书货源，避免损失的扩大。否则根据《合同法》第一百一十九条的相关规定，对于出售方违约后，买受方有义务防止损失的扩大，否则，因没有采取适当措施致使损失扩大的，对于扩大的损失买受方是无权要求出售方进行赔偿的。然而A验收时发现货物并不符合其要求，A拒绝提货，使图书停留仓库，最终导致图书遭遇洪水全部报废。

2．1995年，某大学教授W从国内公开出版的一些报刊中剪贴收集了几十个案例分析，一一标上原文论题、原作者姓名以及报刊名称和期号，按主题整理成讲义《企业经营成功之路》，复印后分发给包括Q在内的数名研究生作为参考资料。

Q毕业后到某学院任教。在教学中，他多次引用该讲义的材料做案例评析，很受学生欢迎。

2001年，Q向学院辞职后，申请创办了一家兼营书刊批零业务的甲文化公司。他根据当年课堂上学生的反馈情况，认为案例类图书很好销。于是，就把原来格式五花八门的《企业经营成功之路》输入计算机，整理成格式整齐划一、署名“W、Q合编“的书稿，并于2002年1月到乙出版社联系出版。但W对这一切全然不知。

乙出版社一名编辑审读书稿后，觉得其中内容都是已经公开见于报刊的，不会有著作权问题，建议出版社出版。出版社社长同意这一建议，即批准将该选题补充列入当年出版计划，并与Q签订了出版合同。

2004年6月，乙出版社出版的图书《企业经营成功之路》在Q所创办的甲文化公司开始批发零售。但不久，该书中所收案例分析文章的原作者们就因自己的著作权受到侵害而向人民法院提起诉讼。

问：

（1）W的行为是否侵犯他人著作权？（6分）

答：W的行为没有侵犯他人的著作权,其行为属于合理使用。

“合理使用”是指在法律规定的情况下使用已经发表的作品，可以不经著作权人许可，也不向其支付报酬，但应指明作者姓名、作品名称，并且不得侵犯著作权人依法享有的其他权利。较常见的合理使用情况有：①为个人学习、研究或者欣赏而使用已发表作品；②为学校课堂教学或者科学研究而而翻译或者少量复制已发表作品；③为介绍、评论某一作品或者说明某一问题而在作品中适当引用他人已发表作品；④为报道时事新闻在媒体中不可避免地再现或者引用已发表作品；⑤媒体刊登或播放其他媒体已发表的关于政治、经济、宗教问题的时事性文章；⑥媒体刊登或者播放在公众集会上发表的讲话。

W是从国内公开出版的一些报刊中剪贴收集了几十个案例分析，一一标上原文论题、原作者姓名以及报刊名称和期号，并且只用于教学，属于合理使用的范畴，因此并未侵犯他人的著作权。

（2）Q的哪些行为属于著作权侵权行为？（6分）

答：①Q未经W同意，擅自将W的名字属在《企业经营成功之路》一书上，属于侵犯了W的署名权。

②Q未经W同意，将W整理的讲义《企业经营成功之路》出版，属于侵犯了W的著作权。

③《企业经营成功之路》一书中的案例分析涉及其他作者的著作权，Q未经这些作者的同意，将讲义出版成书，侵犯了原作者的著作权。

（3）乙出版社应如何处理才不会侵权？（8分）

答：①首先通知W，征得W同意后再出版，署W、Q两人姓名，并付W稿酬。

②寻找此书所涉文章原作者，征得原作者同意后再出版，并付相应稿酬。未能找到原作者的，应公开刊登启事，通知原作者前来领取稿酬。