第五章　人力资源开发与管理

一、单项选择题

（每小题只有一个最恰当的答案）

1．人的本性即人的（　　）。[2015年5月二级真题]

A．自然属性和心理属性

B．社会属性和心理属性

C．自然属性和社会属性

D．阶级属性和心理属性

【答案】A

【解析】人的本性可概括为：①自然属性，主要是指人生来就具有的先天之性，即作为自然人的体质、生理构造、形态和由生存本能而滋生的一系列本能欲望与追求；②心理属性，即人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切心理现象的总和。

2．（　　）是心理状态的主要成分。[2015年11月二级、四级真题]

A．情绪

B．情感

C．性情

D．情态

【答案】A

【解析】心理状态是心理活动在一定时间内独有的心理特征，如注意、分心、喜悦、振奋、疲劳、消沉、紧张、松弛等。任何一种心理状态既有感知、记忆等各种心理过程的成分，又有个性心理差异色彩，情绪是心理状态的主要成分。多种成分在心理状态中占有不同地位，具有不同作用，形成心理状态完整的结构性。

3．“经济人”假设的主要内容不包括（　　）。[2016年5月三级真题]

A．人天生懒惰

B．人需要精神激励

C．人缺乏理性

D．人以自我为中心

【答案】B

【解析】“经济人”假设认为，人的行为是为了追求自身最大经济利益，由此经济诱因引发了人的工作动机，即人们工作的目的是为了获取经济报酬。其假设的内容主要包括：①人天生懒惰，厌恶工作，可能的话，总想尽量逃避工作，尽可能少干工作；②一般人都没有雄心大志，无进取心，不愿负责任，宁愿接受别人引导与指挥；③人生来以自我为中心，对组织的目标与要求不关心；④人是缺乏理性的，本质上不能自律，容易受他人影响；⑤一般人都是为了满足自己的生理需要和安全需要而参加工作，只有金钱和其他物质利益才能激励他们努力工作。

4．人本管理认为，企业为人的需要而存在，其中“人的需要”不包括（　　）。[2012年11月三级真题]

A．社会的人的需要

B．企业管理者的需要

C．企业投资者的需要

D．企业全体员工的需要

【答案】B

【解析】人本管理认为，人的需要有：①社会的人的需要，企业不断创造顾客，满足社会消费需求。这是企业所担当的社会责任。②企业投资者的需要，即实现利润最大化。③企业全体员工的需要，一是获取收入最大化；二是施展才干、实现抱负，个人获得全面发展。

5．（　　）不属于人力资本投资支出的形式。[2015年11月三级、四级真题]

A．实际支出

B．心理损失

C．时间支出

D．无形支出

【答案】D

【解析】人力资本投资支出分为三类：①实际支出或直接支出；②放弃的收入或时间支出；③心理损失。其中，实际支出或直接支出包括学杂费（教育投资）、流动支出（迁移）、培训支出（企业、国家和个人）以及国家用于教育、社会保障方面的支出等。其中属于个人支出的部分被称为个人直接支出，属于国家或社会支出的部分被称为社会直接支出。

6．不能体现人力资源开发目标整体性是（　　）。[2013年11月四级真题]

A．目标制定的整体性

B．目标实施的整体性

C．各个目标间不孤立

D．目标设计的针对性

【答案】D

【解析】人力资源开发目标的整体性包括：①目标制定的整体性。制定人力资源开发目标，以整体性人力资源开发为出发点，既要考虑层次之分，也要考虑类型之别，但不同层次、类型的目标不是孤立的，而是相互联系、彼此制约的一个有机整体；②目标实施的整体性。

7．人力资源的（　　）能力是企业竞争优势的根本。[2013年5月三级真题]

A．技术

B．创新

C．智力

D．管理

【答案】B

【解析】不断地创新成为企业在竞争中维持不败的法宝。人力资源的创新能力是企业竞争优势的根本，是企业实现可持续发展的不竭动力。

8．（　　）认为，创新就是“建立一种新的生产函数”。[2013年5月二级真题]

A．泰勒

B．法约尔

C．熊彼特

D．德鲁克

【答案】C

【解析】西方经济学家熊彼特在“创新理论”中提出，创新是“建立一种新的生产函数”，把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系，包括引进新产品、引用新技术、开辟新市场、控制原材料的新供应来源和实现企业的新组织等五种情况。

9．人力资源教育开发的重点是（　　）。[2012年11月三级真题]

A．职业教育

B．专业培训

C．技术教育

D．技能培训

【答案】A

【解析】人力资源教育开发的重点是职业教育。职业教育是按照社会上各种职业的需要，对劳动力或预备劳动力开发智力，培养职业兴趣，使其掌握从事特定职业所需要的基础知识、实用知识和技能技巧。职业教育包括就业前的职业教育、就业后的职业教育和农村职业技术教育。

10．在正常情况下，组织开发的重点是组织的（　　）。[2014年11月二级真题；2012年11月四级真题]

A．协作能力

B．创新能力

C．竞争能力

D．发展能力

【答案】A

【解析】组织开发是提高组织能力的一套技术措施，其基本目标是改变组织氛围、组织环境和组织文化。在正常情况下，组织开发的重点是组织的协作能力，解决组织内部冲突和矛盾，建立合作的目标，改变组织价值观和组织文化，旨在提高组织的生产率和效能。

11．人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的（　　）。[2014年5月三级真题]

A．时效性

B．创造性

C．收益性

D．累积性

【答案】B

【解析】人力资本是指通过费用支出（投资）于人力资源，而形成和凝结于人力资源体中，并能带来价值增值的智力、知识、技能及体能的总和。它是经济资本中的核心资本，是一切资本中最宝贵的资本，其原因在于人力资本的无限的创造性。

12．下列关于现代企业人力资源管理的说法，不正确的是（　　）。[2013年11月二级真题]

A．更加强调管理的系统化

B．更加强调管理手段的现代化

C．更加强调管理手段的规范化

D．更加强调管理技术的静态化

【答案】D

【解析】现代企业人力资源管理更加强调管理的系统化、规范化、标准化以及管理手段的现代化。

13．在管理策略上，现代人力资源管理属于（　　）的管理。[2012年5月二级真题]

A．战术与战略相结合

B．以战略为主

C．静态与动态相结合

D．以动态为主

【答案】A

【解析】在管理策略上，传统的劳动人事管理侧重于近期或当前人事工作，就事论事，只顾眼前，缺乏长远，属于战术性管理；现代人力资源管理，不仅注重近期或当前具体事宜的解决，更注重人力资源的整体开发、预测与规划。根据组织的长远目标，制定人力资源的开发战略措施，属于战术性与战略性相结合的管理。

14．下列关于员工激励的说法，不正确的是（　　）。[2016年5月三级真题；2013年11月二级真题]

A．任何一种激励方法都不是万能的

B．对员工的激励不一定达到满意效果

C．员工对激励作出的反应需要一定时间

D．对员工的激励一定会产生直接反应

【答案】D

【解析】员工激励具有以下几个特点：①激励员工的尝试不一定会产生直接的反应或达到满意的效果；②要使员工对激励做出相应的反应，通常需要一定的时间；③任何一种刺激方法都不是万能的，没有一种刺激方法能在各种场合和任何时间下都适用。

15．为有效完成人力资源管理的基本职能，必须完善的基础工作不包括（　　）。[2012年11月二级真题]

A．健全的员工绩效管理体系

B．完善的劳动人事规章规则

C．系统的工作岗位分析与评价制度

D．静态的员工教育培养和训练体制

【答案】D

【解析】为有效完成人力资源管理的基本职能，必须完善的基础工作包括：①畅通的信息沟通渠道与管理信息系统；②合理的劳动分工协作与定编定岗定员定额标准；③系统的工作岗位分析与评价制度；④完善的劳动人事规章规则；⑤健全的员工绩效管理体系；⑥动态的员工教育、培养和训练体制。

16．绩效管理活动的首要和关键环节是（　　）。[2012年5月四级真题；2011年11月三级真题]

A．绩效计划

B．绩效诊断

C．绩效沟通

D．绩效考评

【答案】A

【解析】绩效计划是绩效管理活动首要和关键的环节。其制订是考评者与被考评者，围绕计划目标，本岗位的职责、权限，工作任务量及重要程度，绩效的衡量标准等问题进行探讨并达成共识的过程。

17．绩效考评是绩效管理活动的（　　）。[2012年11月三级真题；2008年11月四级真题]

A．首要环节

B．关键环节

C．中心环节

D．结束环节

【答案】C

【解析】绩效考评与评价是绩效管理活动的中心环节，是考评者与被考评者双方对考评期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程。

18．（　　）是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。[2012年5月三级真题]

A．岗位研究

B．工作研究

C．工作分折

D．定岗定员

【答案】A

【解析】岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。更确切地说，它是以各类劳动者的工作岗位为对象，采用科学的方法，经过系统的岗位调查、岗位信息采集以及工作岗位分析与评价，制定工作说明书、岗位规范等人事文件，为员工的招聘、录用、考评、培训、晋升、调配、薪酬、福利和奖惩提供客观依据的过程。

19．以下对人力资本的理解不正确的是（　　）。

A．人力资本是活的资本

B．人力资本凝结于劳动者体内

C．人力资本是有形资本

D．人力资本内含一定经济关系

【答案】C

【解析】C项，人力资本是无形的。人力资本以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来。

20．下列关于人力资本投资的叙述不正确的是（　　）。

A．通过人力资本投资，可使劳动力供给质量得到提高

B．用人单位如果进行人力资本投资，就会获得较高的回报

C．投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回

D．从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进行人力资本投资

【答案】B

【解析】B项，人力资本投资的特征之一是人力资本投资的投资者与收益者的不完全一致性。即人力资本投资的获益者往往是个体，即投资对象，而投资者只有通过投资对象的活动才能受益。此外，人力资本投资可以由社会、企业、个人三方中的任何一方承担，但收益却三方均可获得。

21．人力资源创新能力的配置包括能岗配置与（　　）配置两个方面。

A．因人定岗

B．按能配岗

C．能力组合

D．能力大小

【答案】C

【解析】人力资源创新能力的配置包括：①能岗配置，指根据人的能力大小将其安排在相应的岗位上，因人定岗、按能配岗；②能力组合配置，指因为个体的人力资本总是有限的，但有些创新活动总是需要一定量的人力资本才能完成，这就需要创新主体组成团队或集体，发挥比原来单一个体资本加总更大的能量。

22．职业教育不包括（　　）。

A．就业前的职业教育

B．农村职业技术教育

C．就业后的职业教育

D．城市职业技术教育

【答案】D

【解析】职业教育是按照社会上各种职业的需要，对劳动力或预备劳动力开发智力，培养职业兴趣，使其掌握从事特定职业所需要的基础知识、实用知识和技能技巧。职业教育包括就业前的职业教育、就业后的职业教育和农村职业技术教育。

23．现代人力资源管理的内容应以（　　）为中心。

A．事

B．企业

C．人

D．社会

【答案】C

【解析】现代人力资源管理以人为中心，将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理，重点是开发人的潜能、激发人的活力，使员工能积极主动地、创造性地开展工作。

24．从管理形式上看，现代人力资源管理是（　　）。

A．静态管理

B．动态管理

C．权变管理

D．权威管理

【答案】B

【解析】在管理形式上，传统的劳动人事管理属于静态管理。现代人力资源管理属于动态管理，强调整体开发。对员工不仅安排工作，还要根据组织目标和个人状况，为其做好职业生涯设计，不断培训，不断进行横向及纵向的岗位或职位调整，充分发挥个人才能，量才使用，人尽其才。

25．在管理方式上，现代人力资源管理采取（　　）。

A．科学化管理

B．制度控制

C．人性化管理

D．权变管理

【答案】C

【解析】在管理方式上，传统的劳动人事管理主要采取制度控制和物质刺激手段；现代人力资源管理采取人性化管理，考虑人的情感、自尊与价值，以人为本，多激励，少惩罚；多表扬，少批评；多授权，少命令，发挥每个人的特长，体现每个人的价值。

26．在管理技术上，现代人力资源管理（　　）。

A．照规章办事

B．追求科学性和艺术性

C．以事为中心

D．追求精确性与科学性

【答案】B

【解析】在管理技术上，传统的劳动人事管理照章办事，机械呆板；而现代人力资源管理追求科学性和艺术性，不断采用新的技术和方法，完善考核系统、测评系统等科学手段。

27．在管理体制上，现代人力资源管理属于（　　）。

A．主动开发型

B．以事为中心

C．被动反应型

D．以人为中心

【答案】A

【解析】在管理体制上，传统的劳动人事管理多为被动反应型，按部就班，强调按领导意图办事；现代人力资源管理多为主动开发型，根据组织的现状和未来，有计划、有目标地开展工作。

28．现代人力资源管理的三大基石不包括（　　）。

A．定编定岗定员定额

B．员工的绩效管理

C．员工的引进与培养

D．员工的技能开发

【答案】C

【解析】现代人力资源管理应当建立在三大基石，即定编定岗定员定额、绩效管理和员工技能开发，以及工作岗位研究和人员素质测评两大技术的基础之上。