顾客购物摔伤残　超市有错应担责

经典案例

2005年8月2日上午，66岁的郭女士到某超市购物，被顾客通道中堆放的货物绊倒，造成右肱骨骨折，经鉴定构成十级伤残。超市工作人员当即将其送往医院并垫付了1万元医疗费。2006年7月11日，郭女士将超市告上法院，要求赔偿医疗费等共计5.99万元。

法槌定音

法院认为，消费者被堆放物品绊倒，是被告未尽到相应的安全保障义务所致，对此被告应承担赔偿责任。原告摔伤后致残，造成的精神伤害客观存在，其要求赔偿精神抚慰金的请求予以支持并酌定为5000元，要求后续治疗费用因未实际发生，法院不予支持。2006年10月17日，法院判决，超市赔偿原告33605元。

法律解析

本案中，消费者因在超市里购物，被堆放的货物绊倒致残，这显然是超市的管理工作没有做好，未尽到相应的安全保障义务所致。对此，被告应承担赔偿责任。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第6条的规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。故超市应当对消费者的损害予以赔偿。

法条链接

《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第6条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第8条、第10条，《侵权责任法》第37条