第1章 跨境电商绪论

1.1 跨境电商简介

随着21世纪中国现代化经济的快速发展，全球电商市场规模增长迅速，尤其是跨境电子商务（以下简称跨境电商）市场。我国跨境电商交易规模逐年增长，如图1-1所示。

以上现状对跨境电商从业者提出了更高的要求。跨境电商人员需要掌握跨境电商的概念，熟悉跨境电商的操作流程和商业模式，培养跨境电商情境下的战略思考和分析能力。

1.1.1 跨境电商的概念

1．概念

跨境电商是指属于不同关境的买家和卖家以电子商务平台为交易媒介，以在线支付为交易结算渠道，以跨境物流为产品传输纽带，最终实现在线跨境交易的商业贸易行为。

跨境电商的兴起是经济全球化和互联网发展的必然结果。相比传统外贸，跨境电商的成本较低，利润更高，是当前国际贸易中颇具活力的业态和模式。跨境电商的模式培养出一批批拥有高性价比和品牌溢价能力的本土品牌，跨境电商平台也为中国本土品牌的出海起航提供了航道。

如图1-2所示，阿里巴巴全球速卖通平台每年都会评选出十大出海品牌。

2．跨境电商分类

（1）跨境电商以进出口区分，包含进口跨境电商和出口跨境电商。进口跨境电商以天猫国际、网易考拉等平台为代表；出口跨境电商以速卖通、亚马逊等平台为代表。

（2）跨境电商按照商业模式来区分，可以分成跨境B2B电商平台、跨境B2C电商平台和跨境C2C电商平台。

①跨境B2B

B2B是Business-to-Business的缩写，即企业与企业的交易，通俗地说，跨境B2B平台是以批发为主的线上交易平台。

②跨境B2C

B2C是Business-to-Customer的缩写，即企业与终端买家的交易，通俗地说，跨境B2C平台是以零售为主的线上交易平台。

③跨境C2C

C2C是Customer-to-Customer的缩写，即个人同个人的交易，目前阿里旗下的闲鱼平台是国内C2C的电商平台。跨境平台eBay拥有直接购买和拍卖两项功能，其中个人卖家发起拍卖的行为属于跨境C2C的模式。

如图1-3所示，eBay的拍卖产品提供限时竞价功能。

1.1.2 跨境电商的基本原理

跨境电商不仅仅是将线下交易搬到线上进行，互联网的无限性和扩展性为网上交易平台注入了新的活力，跨境电商的卖家拥有更丰富的产品选择和店铺推广渠道，这是跨境电商能稳定发展的原动力。

1．跨境电商卖家的推广特点

1）多渠道

以Facebook为代表的社交媒体，以Google为代表的搜索引擎，还有各类促销折扣等联盟网站，都极大地丰富了跨境电商平台的推广渠道。

2）富媒体

与传统线下购物不同，跨境购物的宣传方式因为YouTube这类视频分享网站，以及Pinterest这类图片分享网站变得丰富多彩。产品的使用效果及各种新奇的使用场景被购买人士分享出来，在网络上引起粉丝关注，同时为跨境电商的网站带来流量。

3）个性化

跨境电商的用户需要填写买家账号资料，所有的购物信息也会被记录下来，这些信息最终形成用户的购物市场画像。通过数据分析我们可以得到所经营店铺的买家市场画像，内容包含客户的年龄、国籍、城市、性别和所购买产品，卖家通过数据分析可以为目标人群提供更个性化的营销服务。

图1-4所示是速卖通平台服装类目俄罗斯买家的性别比例统计。

2．跨境电商平台运营原理

跨境电商的健康发展需要卖家、买家、支付、物流四大支柱。如图1-5所示，跨境电商平台的运营原理就是通过招募卖家带来商品，引入买家带来流量，打通支付让买家可以顺利下单，最后通过和物流渠道合作保证全球配送。

跨境电商平台卖家的重点在于开发有市场需求的产品，并不断深化产品线，完善横向及纵向品类，耕耘出自己的一片市场。