神奇的环境暗示

环境暗示属于心理暗示的一种，与口才没有直接关系，你只需要将对方带到一个正确的环境之下，就可以有效提高说服概率。

心理学家认为，环境可以对一个人产生强烈的暗示和诱导。例如犯罪心理学提到的破窗理论，如果有人打坏了一栋废弃建筑上的某块玻璃，又没有及时修复，别人就可能受到某些暗示性的纵容，去打碎更多的玻璃，甚至进入建筑涂鸦、纵火，进行更大的破坏。

研究发现，人的行为会受到环境影响，当你置身于安静的图书馆，也会下意识地保持安静；而当你处于车流嘈杂的大街上，无良司机不停按喇叭的时候，你也会下意识地跟着狂按喇叭。

美国斯坦福大学心理学家菲利普·津巴多于1969年进行了一项实验，他让实验人员找来两辆相同的汽车，一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区，另一辆停在犯罪率居高不下的纽约布朗克斯区。

菲利普·津巴多将停在布朗克斯的那辆车顶棚打开，车牌摘掉，结果当天就被偷走了。而放在帕洛阿尔托的那一辆，一个星期也无人理睬。

之后，实验人员将这辆车的玻璃打碎了。结果，仅仅过了几个小时，它就不见了。

这就是环境的强烈诱导性，了解到这一点之后，我们完全可以通过营造环境进行有效沟通。心理学家发现，人们处在跟工作有关的环境时，很容易出现自私自利的心态，并不利于提升办事成功率。因此，专家建议人们走出办公室，尽量选择咖啡馆之类的地方交谈，这样可以有效减少对方的防卫心。

我之前缺少相关经验，在谈事的时候，选择地点比较随意，有时在办公室，有时在饭馆或咖啡厅。随后我进行了统计，发现在与工作相关的环境下谈事，成功率要明显低于其他环境。掌握这个规律之后，除非万不得已，否则我都会将会晤地点安排在诸如咖啡厅这样轻松舒适的环境中，的确如心理学家分析的那样，当人们的心情放松下来之后，防卫心理就会降低，在这样的情况下，说服对方也会更容易。对环境的要求应符合以下几点：安静、私密、舒适。

同时，还有一些细节值得注意：

◇ 天气：尽量选择晴天，阳光明媚的时候出来谈事，有助于双方保持良好的心情；

◇ 光线：选择光线柔和的座位，避免刺眼的位置；

◇ 声响：选择相对安静的座位，远离临街嘈杂的环境；

◇ 温度：选择恒温的地方，保持空气的流动与清新；

◇ 色彩：尽可能选择色彩鲜艳的地方，有助于提升心情；

◇ 装饰：洁净、典雅、大方，周围最好有花卉、绿植；

◇ 位置：如果光线不是很刺眼，尽量选择靠窗户的位置，开放的视野会让人心情舒畅。

咖啡厅很适合谈业务

小节要点

1.分别选择不同的咖啡馆、茶馆、餐厅进行体验。

2.按照选座细节进行体验并记录效果。

3.记录模板。

地点：星巴克咖啡馆

细节：靠窗，光线柔和明亮

谈判效果：__________________