第28章 访问的礼仪

人与人之间，偶尔难免会相互访问，对于访问的礼貌不能不重视。有的人未经事先预约，临时登门拜访，成为不速之客，让主人原本安排的行程计划，因你而完全改变。有的人拜访朋友，完全不顾对方有无时间，一坐下来就是长篇大论，滔滔不绝，甚至再三重复，说了又说，让人听了厌烦，自己做了不受欢迎的客人而不自知。

拜访朋友，要考虑对方的时间方便，例如用餐时间忽然登门，让主人措手不及，不知该不该留客人吃饭。有的人有事上门求助，事情难易，对方一无所知，只是自己一厢情愿，完全不考虑别人的立场，实在有所不当。

现在针对拜访礼仪，提供应注意事项如下：

一、先以书函或电话联络，如果对方同意应邀，应该订定二三个时间，让对方选择，不可以自己择定时间，硬要对方接受，是为无礼。

二、时间获得对方同意后，说明约会的地点，以及有哪些人士与会，届时所要商谈的主题，前后大约需要多少时间等，都要事先一一说明，让对方知道，心理有所准备。

三、约会的时间到了，不可早到或迟到，太早人家尚未预备好，太迟耽误别人的时间，所以一定要准时。顶多前后差个二、三分钟不太严重，如果相差五到十分钟，就应该向人致歉。道歉时不可搬出一大堆理由，诸如塞车、下雨、走错路、临出门时有电话进来等等，任何原因都不能成为迟到的理由，应该诚恳致歉才是。

四、会面的寒暄赞美，以简单为要，很快的要能言归主题。如果对方对你所谈的主题不认为重要，或不感兴趣，应该要知所进退，不可一味的反复说明，一再强调自己的主张。

五、在彼此交谈时，自己的报告不可超过三分钟，说明不可超过一分钟，要适时留下空档，让对方陈述看法，表达意见。

六、在商讨事情时，不可一味的执著己意，也不可一意的虚伪奉承，要衡量事情的轻重，尤其要让对方感受到我们的诚意，大家在和谐的气氛中，达成决议。

关于访问的礼仪，不管是纯友谊拜访，或是洽商公事，都要懂得察颜观色，以及停留的时间不宜太久。如果有必要做较长时间的商谈，必须事前约定，并经对方同意才可为之。访谈时，主人提供的茶水、点心，约略点到为止，一俟事情谈完，即刻告辞，以方便他人处理事情。如能注意访问礼貌，才能做个受人欢迎的客人。