第一篇 服务学习基础分析
一、服务学习的核心要素
服务学习虽然在其他国家和地区有几十年的发展，但在中国基本上是全新的概念。尽管世界很多国家和地区都开设了服务学习课程，发展服务学习项目，但是，它的定义仍然在讨论中。肯多尔(Kendall，1990)就从文献中找到 174个有关服务学习的定义注8。“服务学习”概念传入中国后，一些学者又提出了很多新的不同见解。虽然看法各异，但是人们对服务学习的基本认识还是比较一致的，即认为它是服务与学习的结合，注重两者互相交融、互相支持，但是表现方式与传统的教学和服务有所不同。在此我们选取几个比较有代表性的定义进行分析，以清晰地界定服务学习的含义。
其一，服务学习是通过社区服务的实践过程，将知识理论应用在实际生活情境中。它是指服务与学习的结合，也就是在服务过程中获得学习的效果。换句话说，就是同学们在社区活动中通过提供服务，而后从服务中获得知识、观念、能力等的学习活动，这是一种发展个人的学习活动，并非单方面的付出。同学们的服务可以引发个人对社会问题的关注。同学们的服务经验与社区服务、社区发展和社会变迁有关。注9
其二，服务学习就是通过服务获得学习的效果。服务学习是一种学与教的理念与实践方法，将社会服务融入课程，让学生通过筹划、执行、反思和评估自己的服务经验，进行学习并成长。服务学习是一种重视服务的学习。教育部门应当通过有计划性的服务活动及结构化的反思过程促进学生的发展，并且满足社区的需要注10。
其三，服务学习将学术知识与社区义务工作结合起来。通过让学生参与不同类型的义工服务，给他们提供更多独立思考及反思的机会，深化学生在书本中学习的理论知识。服务学习的层面广泛，包括知识传授、社区建设、社区及环境问题处理乃至其他有利于个人或社区的活动注11。
其四，服务学习概念包括：第一，学校与社区结合：通过服务活动的参与，获得有组织的服务经验，但服务活动应由学校与社区一起协调，以符合社区真正的需要。第二，服务与课程结合：利用学校所学的知识和技能，在自己社区的生活情境中提供服务。第三，强调学习的重要：将服务学习融入学校课程，并针对服务活动中的所见所为进行思考、讨论与写作，以达到真正学习的目的。第四，重视自我的发展：将学习场所从教室扩展到社区，有助于发展关心他人的情感。综上所述，服务学习是一种重视学习因素的服务，通过计划性的服务活动与结构化的反思过程，满足被服务者的需要，并促进服务者的发展注12。
在上述概念中，不难看出服务学习是“从实践中学习”(learning by doing)的过程。虽然两者表达方式不一样，但是与服务学习的核心要素基本一致。而且，服务学习的核心要素比“从实践中学习”的理念更清楚。
学习是服务学习的核心要素之一。服务学习的理念和大学倡导理论结合实际的理念是一致的。学生在服务学习课程中的基本内容是学习，但不同的是以学校课程为基础，结合课堂教学及社区服务进行学习。因此，服务学习管理既与大学课程相关，有具体的学习目标；又与社区阶段性的服务需要相关，使学生参与服务，满足社会需要。
服务是服务学习的核心要素之二。服务社会是服务学习的核心理念。服务具有与学习同等的重要性。学习是在服务中完成的，服务实现了学习的目的。学生服务不是简简单单的服务，而是结合自己专业知识的服务，是计划和实施方案一体化的服务，是包含评估和反思的服务。
社区是服务学习的核心要素之三。在服务学习中，社区是服务人群居住地，是服务的实施地，学习是在社区中完成的。服务学习整个过程的起点和终点都是社区。以小社区辐射大社会，通过小社区的服务，把同学们引领到更大的社会中，使他们认识到服务是社会进步的推动力量。
反思是服务学习的核心要素之四，因为反思可以强调服务学习在学生成长中的作用，注重它的实际效果。通过反思，同学们可以在服务后深刻认识到服务社会对自己人生成长的意义，将个人发展规划与社会发展结合起来，建立对社会的责任感，培养积极向上的态度，成长为一个积极服务社会的人。
从对上面四个要素的分析中，我们可以理解服务学习的多个含义。广义的服务学习实际上贯穿于学生的学习实践活动始终。狭义的服务学习是一门需要专门学习的课程。服务学习是将学习与服务紧密结合的课程，是将课堂扩大到社区的课程。服务学习包含学习、服务、社区和反思四个要素。通过有计划的学习和服务方案并结合结构化反思，学生直接服务于社会。服务学习的目的在于提升学生的社会责任感，最终实现学生的全面发展。
服务学习适用于从小学、中学到大学的各个阶段。虽然我国内地的服务学习目前只在大学开设，但它也可以在中小学开设。服务学习并不只是针对一个专业或一个学科的，也不只是针对一类职业的。这是一个具有公民素质教育意义的课程。同时它实践着教育的理念，使学习的知识运用于实践中。这是社会对学生们的基本要求。这个要求也是服务学习的目的。所以服务学习不仅致力于提高学生参与社会的能力，也使他们的发展更加有益于社会。因此，服务学习的发展促进了社会的进步。
服务学习的行政管理机构设置也各有千秋。部分学校把服务学习的执行权设在教务处之下，以便进行全校性的教学管理。而有些国家或地区单独成立机构，如新加坡成立了国家青年议会专门负责这一课程；我国台湾一些大学专门成立了服务学习办公室来统一指导课程进度和实践服务学习课程的精神。
服务学习课程内容没有既定模型。其内容可以按不同学校的教育需要和社区需要进行适当调节，因此，不同学校可以把不同的服务学习元素融入课程。部分学校提供跨学科的服务学习课程，部分学校开展的服务学习是依托学科或者教学单位进行的。
服务的对象多种多样，社区的类型也各有不同。需要服务的人群涉及贫困者、儿童、老人、残障人士、高危行为青少年、少数民族、外来人口、失业者、成瘾者、妇女等。社区包含城市、农村、灾区甚至境外社区。在服务过程中，学生将学会如何与人交往，如何了解社区并解决其中的问题，使社区和服务对象获得服务，因此这是一个互动的过程，是一个共同成长和发展的过程。