跨境电子商务服务管理实施指南
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1.2 跨境电子商务发展历程

1993年国务院提出“金关工程”计划,该计划通过海关报关业务的电子化,将商务、运输、海关、商检、外汇管理和税务等多部门信息通过计算机进行互联互通,以电子数据交换的方式进行无纸化贸易,实现国家进出口贸易业务的电子化。在萌芽阶段,我国先后搭建起中国电子口岸、对外贸易经济合作部网站、中国国际电子商务中心等一批网站为跨境电子商务发展奠定了坚实的基础。时至今日,我国跨境电子商务共经历了三个发展阶段,实现了从信息发布窗口到在线交易,再到综合服务平台模式的跨境电子商务产业转型。

(1)跨境电商1.0阶段—信息发布窗口(1999—2003年)。

跨境电商1.0阶段是我国跨境电子商务发展的萌芽期,该时期的主要商业模式是网上展示、线下交易的外贸信息服务模式。在该时期,跨境电子商务企业的主要工作是搭建网络渠道和进行网络营销的推广,在网络上不涉及任何交易环节。跨境电子商务企业的焦点集中在全网营销渠道搭建的效率和网络营销推广的力度上。网站建设、搜索引擎、网络黄页成为企业应用网络的三大热点。对于外贸企业来说,网络的应用极大地降低了中小企业业务运营的成本,使其具有与大企业平等竞争的机会,同时也开拓了面向国际市场的新通道。

在跨境电商1.0阶段的发展过程中,也逐渐衍生出竞价推广、咨询服务等为供应商提供的一条龙信息流增值服务,以阿里巴巴国际站平台和环球资源网为典型代表。平台为企业提供了向国外买家展示、推广企业和产品的机会,帮助它们拓展国际市场。

(2)跨境电商2.0阶段—在线交易(2004—2012年)。

随着跨境电子商务的发展,企业对电商平台的服务需求逐渐多样化。在这个阶段,虽然网络渠道和网络营销依然重要,但是已经不是企业要考虑的全部了。外贸企业开始借助电子商务平台将服务、资源进行有效整合,将线下交易、支付、物流等流程实现电子化,逐步完成在线交易平台的搭建。在跨境电商2.0阶段,平台对收费模式进行了颠覆,将过去收取“会员费”的模式改成以收取“交易佣金”为主,即以成交结果来按比例收取佣金。同时还利用平台提供如营销推广、支付、物流等服务,以获得增值收益。

(3)跨境电商3.0阶段—综合服务平台模式(2013年至今)。

2013年,随着大型工厂的上线,订单比例大幅度提升,大型服务商的加入和移动用户量的大爆发,以及跨境电子商务平台的全面升级,使得跨境电子商务进入新的发展阶段,即跨境电商3.0阶段。该阶段具有大型工厂上线、中大额订单比例提升、大型服务商加入和移动用户量爆发等特征。随着跨境电子商务“大时代”的到来,跨境电子商务呈现出两个非常重要的特征:第一个特征是“大外贸”开始走上跨境电子商务平台,国内买家、国际采购商以及整个产业链的供应链结构,都在发生着变化;大型服务商开始进入跨境电子商务的产业链中,整个供应链体系的中间环节呈现出多样化的特征;支付、金融、保险、物流、仓储等环节也纷纷加入跨境电子商务领域。第二个特征是移动化趋势的凸显,移动化不仅仅是工具上的变革,更是思维的变革,移动化会颠覆甚至重新构造整个产业链的格局。据统计,2015年移动端购物的交易规模突破了2万亿,超过PC端而成为推动网络购物市场的第一大动力。